WhatsApp запускает обновление голосового чата для предприятий

WhatsApp запускает корпоративное обновление голосового чата, позволяющее пользователям организовывать аудиозвонки большими группами до 128 участников.

Хотя он и похож на групповой звонок, он призван быть менее разрушительным. Обычные групповые вызовы WhatsApp звонят каждому члену группы WhatsApp, а эта новая возможность отображает всплывающее окно в чате на экране каждого участника, к которому пользователи затем могут нажать, чтобы присоединиться.

Пользователи могут использовать голос для обсуждения темы с любым участником, который может присоединиться, позволяя им продолжать обмениваться сообщениями с теми, кто не может, в групповом чате. Пользователи могут включить звук, повесить трубку или отправить сообщение остальным членам группы, не выходя из голосового чата, выбрав элементы управления вызовами в верхней части экрана чата.

Пользователи могут начать групповой голосовой чат, перейдя в групповой чат и выбрав переключатель считывания звука в верхней правой части экрана. Там пользователи заметят опцию «Начать голосовой чат».

WhatsApp утверждает, что эта опция доступна только на основном устройстве пользователя, будь то Android или iOS. Звонки автоматически завершатся, как только каждый участник уйдет. Кроме того, они завершаются через час, если к первому или последнему участнику чата не присоединится ни один другой участник.

Голосовые чаты в WhatsApp по дизайну аналогичны функциям других платформ UCC, таких как Discord, Slack и Telegram, что позволяет более крупным, чем обычно, группам людей общаться через голосовой чат, что может быть применимо в бизнес-контексте, например, на конференциях, собраниях или крупных мероприятиях. масштаб сбивается в кучу.

В ближайшие недели WhatsApp будет внедрять голосовые чаты для больших групп, начиная с групповых чатов, включающих не менее 33 участников. Как и в случае с другими сервисами WhatsApp, голосовые чаты для больших групп будут защищены сквозным шифрованием.

Растущая корпоративная функциональность WhatsApp

В сентябре появилась новость, что WhatsApp работал над обеспечением кроссплатформенного обмена сообщениями в соответствии с Законом ЕС о цифровых рынках, принятым ранее в этом году.

Бета-обновление WhatsApp для Android (версия 2.23.19.8), выпущенное в сентябре, включало экран «Сторонние чаты». Экран не был функционален для пользователей, но его существование фактически подтверждало, что Meta работает над кроссплатформенной совместимостью WhatsApp.

Хотя вполне возможно, что Meta решила бы не делать WhatsApp межпартийной совместимостью, если бы Закон о цифровых рынках не принудил ее к этому, она (возможно, случайно) продолжает тенденцию 2023 года, когда платформа для обмена сообщениями со сквозным шифрованием становится все более удобной для предприятий. .

В августе, WhatsApp представил функцию планирования звонков в групповых чатах, чтобы сократить разрыв с более традиционными платформами делового общения и совместной работы, такими как Microsoft Teams и Zoom.

Новая функция позволила пользователям группы WhatsApp планировать звонки и автоматически уведомлять других участников, что сделало общение более удобным и эффективным.

Эта функция позволяла пользователям планировать звонки, нажав кнопку вызова. Затем пользователи могли добавить тему звонка, запланировать дату звонка и выбрать тип группового звонка, например видео или голосовой. После того, как пользователи подтвердят данные запланированного группового звонка, в групповом чате будет автоматически создано событие, которое смогут увидеть другие участники. Члены группы получат уведомление за 15 минут до начала звонка.

В мае WhatsApp конкурировал с другими коммуникационными платформами, такими как Teams, представив функция совместного использования экрана это позволяло другим видеть экран телефона пользователя во время видеозвонка.

Совместное использование экрана уже было возможно в Teams, Google Meet и других традиционных платформах видеоконференций, но это означало значительный шаг вперед для WhatsApp, чьи коммуникационные функции ранее были довольно простыми.

При нажатии на вкладку совместного использования экрана на нижней панели навигации, которая находится между значками поворотной камеры и выключения видео, появляется всплывающее сообщение с вопросом, хочет ли пользователь «начать запись или трансляцию с помощью WhatsApp?». Затем пользователю необходимо нажать кнопку «Начать сейчас», чтобы начать демонстрацию своего экрана.

WhatsApp включает в себя несколько других полезные для бизнеса функции, которые стоит изучитьтакие как бизнес-каталоги WhatsApp, автоматизированный персонализированный обмен сообщениями, мгновенные видеосообщения и редактирование сообщений.