Zenmer запускает инструмент искусственного интеллекта после бета-тестирования TMC

Компания Zenmer, поставщик туристических технологий, разработала генеративного помощника с искусственным интеллектом, который поможет деловым путешественникам и консультантам в бронировании и поддержке поездок, сообщила компания.

Инструмент Zenia обеспечивает поиск путешествий на естественном языке, интегрированный с Другие продукты Zenmer включая инструмент онлайн-бронирования, рабочий стол агента и систему среднего офиса. И консультанты по путешествиям, и путешественники могут запросить расценки на поездку по электронной почте и получить ответ при бронировании в один клик, без необходимости возвращаться к инструменту бронирования. Zenmer планирует позже добавить возможности в WhatsApp, Slack и Teams, сообщила компания.

Zenia также может предоставить поддержку в поездке, например, информацию о направлениях, погоде или визовых ограничениях на основе информации о поездке. По словам Зенмера, он может использовать профиль путешественника, членство в программе лояльности и политику компании, чтобы согласовать бронирование с потребностями путешественника, но не будет использовать личные данные без явного согласия.

Инструмент «беспрепятственно выполняет любую задачу», — заявил в своем заявлении генеральный директор Zenmer Никундж Агравал. «Просто скажите: «Забронируйте самый дешевый класс». [British Airways] тарифы», а все остальное он сделает за вас. Он также посоветует и забронирует варианты трансфера из аэропорта и сообщит вам, применяются ли визовые ограничения».

Zenmer проводит бета-тестирование Zenia с несколькими компаниями по управлению поездками, включая индийские TMC Aman Travels, Global eTravel Solutions и Suwyyn Travel Solutions.