Эта стенограмма была слегка отредактирована ИИ
Шон: И в течение вашего времени, например, поведение клиентов и билетный продукт значительно изменились. Вы знаете, если вы оглянетесь на свои первые дни, вы знаете, на Mercury и некоторые из ваших первых остановок, вы бы продали, вы знаете, бумажные билеты, полный сезон. И это был продукт, и больше ничего не было. И теперь, очевидно, продукт билета изменился в своем разнообразии, будь то гибкие игры и все эти различные варианты, но также потребитель изменился в том, что они…
Шон: Они не хотят совершать целый сезон. У них есть другие развлечения. Очевидно, что Covid были кривым мячом, куда люди ходили и нашли другие вещи, чтобы развлечь их. Итак, как это, как это изменилось, вы знаете, ваша работа, и я думаю, сохранила ее, сохранила ее свежую и захватывающую, потому что, вы знаете, у вас есть новые захватывающие билетные продукты, но у вас также возникнут проблемы с клиентами, желая отличить от мира спорта.
Джен: Абсолютно. Да, это отличный вопрос в том, что вы действительно всегда должны развиваться, верно? И слушать отзывы клиентов, я думаю, очень важно. Вы знаете, с одной стороны, у вас всегда будут ваши основные фанаты, ваши преданные владельцы абонементов, люди, которые хотят быть в каждой игре. Итак, как вы продолжаете делать это преимуществом и повышать ценность к этому?
Основная группа людей, которые на самом деле так важны для вашего бизнеса, а также адаптируются к клиенту. И мы поступим в продажу с нашими гибкими планами завтра. И это то, что это безрезультатные ваучеры, которые вы можете купить по -разному и использовать, как вы хотите в течение сезона, потому что гибкость – это то, чего потребители хотят сейчас. И если вы не хотите меняться или адаптироваться,
Это то, что, я думаю, вы можете как -то споткнуться. А потом я думаю, что две группы, продажа групповых билетов – это пространство, которое, как вы знаете, в то время как группы будут меняться и развиваться со временем, конечно, это продажа, и каждый может быть групповым покупателем, верно? И я думаю, что по большей части это область, которая не привлекает достаточно внимания, времени или ресурсов, выделенных для нее.
И это область бизнеса, которая действительно может оказать такое большое влияние. Таким образом, в то время как потребитель, как человек, меняется, и вам нужно найти способы адаптировать гибкость, обеспечивая ценность, простоту покупки, я думаю, что вы всегда должны смотреть, и коэффициент конверсии, щелчок через ставки.
Цены должны иметь смысл и должны соответствовать. Но групповые продажи – отличный способ, чтобы уравновесить некоторые вещи, которые всегда меняются на отдельном потребителе с точки зрения отдельных потребителей.
Шон: Я имею в виду, что дело с групповыми продажами, вы знаете, особенно опять же, как технология определенно помогает этому, потому что снова, 10 лет назад, вы бы продали 30 билетов Джо и Джо, только что раздали бы 30 билетов 29 другим людям, и вы станете отличным, потрясающим доходом, но вы не узнаете этих 29 людей. Принимая во внимание, что сейчас, вы знаете, это цифровые билеты. Вы знаете, 29 из этих людей могут пойти в игру с крыльями или в игру с лакроссом в Пантер -Сити. И так начинается.
Джен: Хорошо.
Шон: беседа. Так что вы не только получаете этот доход, эти данные и этого нового поклонника, который ушел и пережил игру с друзьями. Так что это всегда повышает их опыт, потому что у них есть радость от группы. Я согласен. Это удивительная возможность. Вы все еще должны сыграть это место, в которой Дженга, которое является частью билетов. А куда их получить? Как их получить? Как сделать этот опыт хорошим? Но это удивительная возможность.
Джен: Абсолютно.
