Анализ агонии поражения

Ничто так не помогает понять идею заслуженной или не заслуженной победы, как спорт, поскольку в очень немногих других сферах жизни победа или поражение столь очевидны.

Я задумался о взаимосвязи между процессом, результатами и заслугами после того, как на прошлых выходных увидел, как «Баффало Биллс» (снова) не дотянули до Суперкубка, когда разница между победой и поражением сводилась к малейшему перевесу.

В овертайме игры плей-офф против «Денвер Бронкос» квотербек «Биллс» Джош Аллен глубоко забросил мяч на третий и одиннадцатый мяч, предназначенный Брэндину Куксу. Кукс и защитник «Бронкоса» Джа’Куан Макмиллиан вместе упали возле 20-ярдовой линии Денвера, и оба, казалось, держали мяч руками, когда они ударялись о землю и катились. Официальные лица сочли это перехватом со стороны Макмиллиана, в результате чего Денвер получил право владения мячом.

Спектакль вызвал споры, потому что он находится на тонкой грани правил НФЛ по ловле и контролю. Если Кукс обеспечил владение мячом до того, как мяч переместился, это завершение; если процесс перехвата не был завершен, это перехват. Поскольку решение зависит от субъективного выбора времени «одновременного владения» по сравнению с наземным процессом, мнения аналитиков и чиновников по-прежнему расходятся. В конечном счете, это был чистый призыв к суждению, который, вероятно, мог пойти в любую сторону в зависимости от того, как интерпретировался контроль.

Хотя решение о перехвате не гарантировало «Денверу» победу, решение о перехвате Баффало почти наверняка гарантировало бы победу, поскольку в этом случае Баффало потребовался бы всего лишь бросок с игры, чтобы обеспечить победу. Денвер в конечном итоге выиграл со счетом 33–30.

После игры Аллен, что неудивительно, был раздавлен и расплакался, выражая свое опустошение. Несколько дней спустя тренер «Баффало» Шон Макдермотт был уволен, продемонстрировав, как такой призыв 50/50 может иметь эффект типа крыла бабочки.

Для кого-то вроде Аллена – и для всех нас – что потеря может сказать нам о том, как справиться с неудачей в достижении желаемого результата? Как нам следует использовать результаты, чтобы стимулировать (или не стимулировать) изменения процесса? Это не так однозначно, как некоторые представляют.

Например, у бывшего тренера «Нью-Ингленд Пэтриотс» Билла Беличика была знаменитая мантра: «Доверяйте процессу». Выиграв множество Суперкубков, это имело вес — до тех пор, пока, конечно, желаемые результаты (победа) не прекратились, и в этот момент процессы больше не имели значения. Короче говоря, мы можем доверять только тому процессу, который дает желаемые результаты. Как только эти результаты перестанут достигаться, когда возникнет отключение, нам придется пересмотреть или отказаться от процесса. Полное их разделение равносильно удалению от реальности.

Но здесь есть еще одна тонкость. Если мы сосредоточимся только на результатах на количественном уровне (все или ничего), а не на качественном (мы проиграли лишь на небольшую долю, а не вылетели), мы можем выплеснуть ребенка вместе с водой и слишком агрессивно взорвать то, что нужно было только усовершенствовать (что-то, что законопроекты, возможно, только что сделали, уволив Макдермотта). И здесь есть искусство лидерства, управления изменениями и многое другое, а именно: мы всегда должны анализировать результаты (посмертный стиль) и корректировать процесс. Их невозможно ни разделить, ни бездумно соединить. Победа не означает, что все идеально, равно как и поражение не означает, что все не так. Самое сложное — выяснить, какие ручки регулировать. Никто не говорит вам точно, что не так, и можно легко пойти в неправильном направлении, полностью повернув не ту ручку или повернув правую ручку в неправильном направлении. И не забывайте: вы также можете повернуть правую ручку в нужном направлении, слишком далеко (или недостаточно далеко).

И теперь мы подходим к понятию «заслужить» — тому, что я считаю критически важным. Хотя человек может потерпеть неудачу, даже если он «заслуживает» успеха, никогда не следует надеяться на успех, если он не заслужил это право так думать. Мне нужно чувствовать, что я заслуживаю успеха, а для этого я должен чувствовать, что мой процесс надежен.

В совместных или командных усилиях, в которых играют роль сотрудники, партнеры, поставщики, клиенты, товарищи по команде и официальные лица/судьи, неразумно возлагать исключительную ответственность за результат на себя. Так что для кого-то вроде Аллена лучше найти утешение в хорошо проведенном процессе или, подойдя так близко к победе, поискать небольшие корректировки.

В конечном счете, все, что он может спросить себя: «Основываясь на моем процессе, заслужил ли я успех?» Если ответ положительный, ему следует сдержать слезы и, когда придет время, вернуться к работе.