Ожидается, что в ближайшие годы банки по всей Южной Африке претерпят некоторые изменения, особенно в области цифровой модернизации и новых способов оплаты.
Выступая на презентации PayShap — новой системы быстрых платежей с низкой комиссией, запущенной BankservAfrica в сотрудничестве с Южноафриканским резервным банком (SARB), — генеральный директор BankservAfrica Ян Пилбауэр сказал, что унаследованные банки (Absa, Standard Bank, FNB, Nedbank и Capitec) изменятся.
Пилбауэр отметил, что Южная Африка движется к более современным и гибким платежным системам, чтобы обеспечить улучшение состояния экономики.
13 марта был запущен Payshap с целью произвести революцию в транзакциях на небольшие суммы в Южной Африке. Новая система позволяет потребителям, использующим популярные коммерческие банки, отправлять до 3000 рандов, используя только номер телефона вместо номера банковского счета.
В настоящее время система доступна в Standard Bank, Absa, Nedbank и FNB. Однако ожидается, что в будущем новую систему интегрируют другие банки, в том числе Capitec, Investec, Discovery, TymeBank и Standard Chartered.
Пилбауэр сказал, что новая система играет роль в обеспечении безопасности и надежности транзакций, делая это быстро. PayShap также не ограничен периодами времени или банковскими днями.
Новая система была разработана, чтобы сделать платежи за садовые услуги, домашнюю прислугу, такси и автомобильных охранников более эффективными и удобными с общим намерением привлечь больше людей к безналичному обществу.
Участвующие коммерческие банки положительно отреагировали на новую систему платежей, которая будет сопровождать их традиционные схемы немедленных платежей.
Внедрение системы PayShap является еще одним примером того, как коммерческие банки в Южной Африке делают шаг к быстрой модернизации и созданию более «цифровой» банковской системы.
Говоря о внедрении новой системы, Мфо Садики, руководитель отдела платежей в реальном времени в BankservAfrica, сказал: «Мы ожидаем, что в будущем банки будут внедрять инновации и предпочтут включить дополнительные каналы цифрового доступа».
Чарл Смедли, исполнительный директор по платежам в Absa, также сказал, что цели PayShaps совпадают с ее стремлением сделать финансовые услуги более инклюзивными и доступными.
Далее Абса отметил, что этот шаг является частью подхода банка «цифровой прежде всего».
Массовая оцифровка
Крупные банки по всей стране придерживаются подхода «сначала цифровые технологии».
Приоритет цифровых технологий означает, что южноафриканские банки отдают приоритет цифровым каналам и технологиям в своих операциях, услугах и обслуживании клиентов.
Даже новые банки, такие как запланированный в рамках группы финансовых услуг Old Mutual, уделяют этому приоритетное внимание.
В своих годовых результатах на конец 2022 года Old Mutual заявила, что планирует создать новый банк. Old Mutual заявила, что банк будет первым предложением в области цифровых технологий и нацелен на партнерство с ведущими мировыми поставщиками технологий.
В 2024 году в ЮАР откроется новый банк
Полностью цифровой банк TymeBank также отметил значительное цифровое развитие. В начале января этого года Коэнрад Йонкер, генеральный директор и соучредитель банка, заявил, что тенденция потребителей, желающих получить более цифровой опыт после пандемии, сохранится.
Йонкер сказал, что банки в стране уже некоторое время планируют оцифровку.
В 2022 году PwC сообщила, что крупные банки отдали приоритет оцифровке для улучшения качества обслуживания клиентов, что привело к значительному увеличению их совокупной общей прибыли, превышающей уровень до пандемии.
Еще одним признаком быстрой цифровизации является то, что Capitec ищет сотрудников, обладающих знаниями в области технологий. В феврале этого года Capitec заявила, что банки и компании по всей стране должны развивать свою грамотность в отношении данных, чтобы идти в ногу с оцифровкой.
Читайте: у SARS появился новый способ связаться с налогоплательщиками
