Быстро развивающийся анализ данных и искусственный интеллект усугубляют нехватку технических специалистов: опрос

Почти 77 процентов специалистов по данным в Канаде считают, что нехватка технических талантов сохранится в течение 2024 года, показало новое исследование, проведенное консалтинговой фирмой Adastra в Торонто.

Это происходит главным образом из-за ускоренного внедрения анализа данных и искусственного интеллекта.

Исследование показало, что растущая нехватка талантов затрагивает две конкретные области: рядовые работники, способные работать с новыми аналитическими инструментами, стратегиями и программами, и старшие аналитики данных/ученые, которые могут координировать эту деятельность и продолжать обнаруживать бизнес-идеи.

«Мы, безусловно, наблюдаем всплеск активности в области анализа данных во всех вертикалях, что приводит к растущему отставанию как в талантах, так и в проектах в ИТ-отделах», — сказал Рахим Хаджи, генеральный директор Adastra в Северной Америке, в своем пресс-релизе. «Наряду с нехваткой квалифицированных специалистов, проблемой во многих компаниях является преобразование устаревшего мышления и синергия процессов.

Это, добавил он, процесс «расширения возможностей граждан посредством переподготовки, позволяющий большему количеству членов организации участвовать в программной среде без кода или с низким кодированием».

Опрос, по сути, показал, что 90 процентов респондентов считают, что оптимизация данных позволяет работодателям перераспределить персонал для более значимой и продуктивной работы.

Хаджи добавил, что демократизация данных внутри любой организации позволяет большему количеству людей участвовать в ежедневной аналитике и помогает сократить отставание, которое может существовать в ИТ-отделе/аналитике.

Около 62 процентов респондентов используют, например, функцию Retrival Augmented Generation (RAG), которая позволяет компаниям использовать конфиденциальную информацию для улучшения качества обслуживания клиентов и сотрудников через чат-бот.

«Большинство организаций осознали важность данных для своей функциональности и успеха», — сказал Дмитрий Красс, академический содиректор программы магистра управленческой аналитики в Школе менеджмента Ротмана Университета Торонто. «Проблема не в количестве обученных людей, а в навыках, которые подчеркиваются в ходе обучения. Специалист по данным, не уделяя особого внимания бизнесу и бизнес-процессам, не сможет принести пользу».

Исследование показывает, что 76 процентов канадских респондентов будут тратить больше средств на анализ данных в этом году, особенно в связи с стремительным ростом популярности искусственного интеллекта.

Соответственно, 87 процентов респондентов считают использование данных конкурентным преимуществом, и в результате 45 процентов полагают, что в 2024 году будет создано больше новых рабочих мест.

Ник Козло, директор по исследованиям Info-Tech Research Group, утверждает, что ИТ-руководители должны помнить, что машины не заменяют человеческий талант, и наоборот, к людям не следует относиться как к машинам.

Он добавил: «Эра автоматизации требует тонкого баланса на рабочем месте. ИТ-руководителям все чаще приходится интегрировать искусственный интеллект с человеческими командами, балансировать модели удаленной и офисной работы, объединять технические и мягкие навыки, а также обеспечивать высокую производительность при сохранении благополучия сотрудников. Достижение этого баланса имеет решающее значение как для организационного успеха, так и для развития команды».

«Поскольку генеративный ИИ проникает на рабочие места, организации не должны упускать из виду его окончательное влияние на сотрудников организации и навыки, которые только люди могут привнести на рабочее место», — подчеркивается в отчете Info-Tech «IT Talent Trends Report 2024».

В отчете также подчеркивается необходимость оптимизации новой удаленной среды для человеческого взаимодействия и сотрудничества.