Он популярен среди путешественников из Осаки, Кобе и Киото и является одним из самых загруженных аэропортов в стране. Япония.
В сентябре международный аэропорт Кансай отметит свое 30-летие и отметит три десятилетия, не потеряв ни одного места багажа.
Крупный транспортный узел уже давно хвалят за его эффективность, но у него также безупречная репутация в отношении претензий о потере багажа, поскольку они их не получают.
«В персонале наземного обслуживания в международном аэропорту Кансай нет ничего особенного», — скромно заявил Newsweek представитель аэропорта Кенджи Таканиши, несмотря на то, что за 30 лет работы команда не потеряла ни одного багажа.
В аэропорту действует специальная система, гарантирующая, что каждое место багажа достигнет своего владельца в целости и сохранности. Сотрудники работают группами по два-три человека, чтобы ограничить количество рук, через которые проходят чемоданы, и уделяют особое внимание тому, чтобы предметы не были повреждены. т поврежден.
Он популярен среди путешественников из Осаки, Кобе и Киото и является одним из самых загруженных аэропортов Японии — международный аэропорт Кансай (на фото).
Рабочий осторожно перевозит груз в международном аэропорту Кансай в Японии.
В сентябре международный аэропорт Кансай отпразднует свое 30-летие и отметит три десятилетия, не потеряв ни одного места багажа (на фото 1994 года, когда он был открыт для полетов).
Каждый работник должен следовать подробным инструкциям по обработке грузов, которые определяют, как следует загружать и выгружать грузовые отсеки в самолетах, а также различия между различными авиакомпаниями, обслуживающими аэропорт.
Если чемодан намокнет от дождя, его «протирают и возвращают» на карусель, говорит Таканиши.
«Поскольку в Кансай приезжает много клиентов со всего мира, мы стремимся быть более вежливыми и точными в нашей работе», — добавил Таканиши.
До 30 миллионов пассажиров путешествуют через международный аэропорт Кансай в год и привозят с собой 11 миллионов единиц багажа.
Таканиши сказал, что аэропорт намерен доставить часть багажа из самолета в ленту выдачи багажа всего за 15 минут после приземления самолета.
Рабочим дано указание ставить чемоданы на конвейерную ленту ручками наружу, чтобы пассажиры могли забрать свой багаж.
Они проявляют особую осторожность с такими вещами, как коляски и спортивное снаряжение, например клюшки для гольфа или лыжи, и доставляют их пассажирам вручную.
Навыки общения очень важны для персонала, поскольку обработчиков багажа регулярно просят делиться информацией друг с другом, чтобы убедиться, что все идет гладко.
В настоящее время аэропорт готовится к выставке Expo в Осаке в следующем году, во время которой, как ожидается, регион посетят 28 миллионов посетителей. Кансай находится на капитальном ремонте, чтобы учесть ожидаемый приток пассажиров из-за выставки.
Аэропорт уже давно входит в число лучших аэропортов мира благодаря своему персоналу и даже получил восемь упоминаний специально за обработку багажа на британском авиационном веб-сайте SkyTrax.
