Владельцев умных домашних устройств в Великобритании просят предоставить ряд личных данных | Конфиденциальность

Конфиденциальность

Который? заявили, что фирмы собирают гораздо больше данных, чем необходимо для функционирования продуктов.

Исследование показало, что владельцев устройств «умного дома» просят предоставить ряд личных данных, которые затем потенциально передаются компаниям, занимающимся социальными сетями, таким как TikTok.

Чемпион среди потребителей Which? Найденные компании, похоже, собирают гораздо больше данных, чем необходимо для функционирования продуктов. Сюда входят умные телевизоры, которые запрашивают предпочтения пользователей при просмотре, и умная стиральная машина, которая запрашивает дату рождения человека.

Росио Конча, директор по политике и защите интересов Which?, сказал: «Потребители уже заплатили за умные продукты, в некоторых случаях тысячи фунтов, поэтому чрезмерно, что им приходится продолжать «платить» своей личной информацией».

Она сказала, что компаниям не следует собирать больше данных, чем им необходимо, «чтобы предоставить предлагаемую услугу, особенно если они собираются скрыть эту важную информацию в длительных условиях».

Группа потребителей проанализировала методы сбора данных популярных брендов, используемых в различных интеллектуальных устройствах. Эксперты изучили, какая информация им требуется для создания учетной записи, какие разрешения на данные запрашивают их приложения и какую активность маркетинговые компании отслеживают в отношении продуктов людей.

Каждый бренд рассматривал как требуемые точные, так и приблизительные данные о местоположении, хотя это, возможно, не является необходимым для функциональности продукта.

Для умных камер и дверных звонков: какие? обнаружил, что устройства Ezviz, продаваемые крупными розничными торговцами, включая Argos, имеют, безусловно, наибольшее количество активных фирм, занимающихся отслеживанием. Сюда входили подразделения бизнес-маркетинга TikTok, Pangle, Huawei, а также Google и Мета.

Каждая марка умных камер и дверных звонков. Какая? оценили использование сервисов отслеживания от Google, а Blink и Ring также подключились к материнской компании Амазонка. Продукт Google Nest требует полное имя пользователя, адрес электронной почты, дату рождения и пол.

Amazon заявила, что «никогда» не продает личные данные клиентов и «никогда не перестает работать, чтобы сохранить их». [customer] информационная безопасность». В нем говорится, что данные использовались ответственно для предоставления продуктов, которые нравятся клиентам.

Google заявил, что соблюдает «применимые законы о конфиденциальности» и «обеспечивает прозрачность» для пользователей в отношении собираемых данных.

Умные колонки должны слушать только тогда, когда вы этого хотите, но что? обнаружило, что Bose делится пользовательскими данными с Meta, материнской компанией Facebook. Бозе отказался от комментариев.

Эксперты обнаружили, что компании запрашивали дату рождения пользователей, хотя на некоторых машинах это было необязательно.

В соответствии с Общими правилами защиты данных (известными как GDPR), компании должны быть прозрачными в отношении данных, которые они собирают, и способов их обработки. Собранные данные также должны быть актуальными и ограничиваться тем, что необходимо для обработки.

Однако какой? утверждал, что причины получения информации часто слишком широки, чтобы потребители могли их оценить, а компании заявляют о «законных интересах». Защитник прав потребителей сказал, что когда потребители нажимают кнопку «Принять», если они внимательно не анализируют мелкий шрифт, они практически не имеют представления о том, что на самом деле произойдет дальше с их данными.