В этой статье мы углубимся в то, как выбрать лучший плагин WordPress CRM для вашего бизнеса, и сопоставим семь отличных вариантов плагинов, которые помогут вам начать работу.
Оглавление
Позитивные отношения с клиентами являются движущей силой успеха бизнеса. Чтобы ваш интернет-магазин преуспел, вы должны установить прочные отношения как с новыми потенциальными клиентами, так и с постоянными клиентами.
Один из способов установить позитивные отношения с клиентами — это внедрить систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в вашу стратегию продаж.
Используя программное обеспечение CRM, вы можете легко собирать данные о потребителях, отслеживать исторические транзакции и составлять карту демографического поведения. Имея это под рукой, вам будет намного проще определить рыночные возможности и обеспечить положительный опыт каждого клиента.
Для тех, кто размещает свой веб-сайт на WordPress, интеграция CRM-системы не составит труда. Имея на выбор множество плагинов CRM и простые интерфейсы настройки, возможно, пришло время инвестировать.
По своей сути инструмент WordPress CRM создает простой пользовательский интерфейс для сбора данных, который помогает компаниям распознавать клиентов и общаться с ними масштабируемым способом. — Джейсон Калпа, генеральный директор UE.co.
Как выбрать плагин WordPress CRM
Хотя на рынке существует множество плагинов WordPress CRM, не все из них будут полезны для вашего онлайн-бизнеса. Ключевым моментом здесь является выбор плагина CRM в соответствии с вашими индивидуальными потребностями.
Вот некоторые факторы, которые следует учитывать перед выбором плагина WordPress CRM:
-
Пользовательский интерфейс. Если вы новичок в программном обеспечении CRM, вам понадобится плагин с удобным интерфейсом. Это позволит вам тратить меньше времени на освоение программного обеспечения и больше времени на его использование в своих целях.
-
Бесшовная интеграция. Ваш плагин должен легко интегрироваться с вашим веб-сайтом WordPress. Посмотрите, когда он был создан, и убедитесь, что он хорошо работает с самой последней версией WordPress.
-
Цена. Убедитесь, что плагин CRM соответствует вашему бюджету. Некоторые варианты стоят дорого, поэтому, если вы новичок в мире CRM, почему бы не выбрать бесплатный плагин для тестирования системы?
-
Автоматизация рабочих процессов. Ищите плагин с отличными функциями автоматизации. Это включает в себя автоматическую рассылку по электронной почте, воронки продаж и отчеты. Это избавит ваш бизнес от необходимости выполнять утомительные задачи.
-
Программное обеспечение для сегментации. Ваш плагин CRM должен иметь хорошее управление контактами. Вам нужен инструмент, который сможет обрабатывать растущее число контактов и сегментировать их на легко таргетируемые группы.
После того, как вы определили, какие функции CRM наиболее важны для вашего бизнеса, пришло время выбрать плагин. Ниже мы перечислили семь отличных вариантов для любого бюджета, с которых можно начать.
ВП ERP
Прежде всего, это WP ERP, один из самых популярных плагинов WordPress CRM на рынке. Вместо того, чтобы инвестировать только в плагин CRM, WP ERP предоставляет своим пользователям целый бизнес-пакет, который включает в себя CRM, платформу управления персоналом и программное обеспечение для бухгалтерского учета.
Этот плагин предназначен для малого бизнеса, который находится на пути к превращению в средний бизнес. Благодаря возможности бесплатной загрузки некоторых элементов он отлично подходит как для новичков, так и для тех, кто ищет полностью оборудованную платформу для управления бизнесом.
Некоторые из самых крутых функций, которые предлагает WP ERP, — это бесплатная сегментация записей контактов и инструменты автоматического планирования, которые позволяют пользователям бронировать мероприятия и встречи из плагина.
Цена: Хотя некоторые функции плагина WP ERP бесплатны, профессиональная версия, используемая крупными компаниями, стоит всего 9,99 долларов в месяц.
FluentCRM
Далее у нас есть FluentCRM. Для компаний, которые надеются оптимизировать свой электронный маркетинг, этот плагин WordPress CRM для вас. FluentCRM имеет возможность не только запускать автоматические кампании по электронной почте, но также сегментировать и таргетировать отдельных клиентов с помощью персонализированных сообщений.
Более того, с учетом электронной почты, этот плагин также включает в себя удобный конструктор электронной почты, который можно использовать на вашем сайте WordPress для создания персонализированных электронных писем с нуля.
Легко интегрируясь с рядом других плагинов WordPress, таких как WooCommerce, это отличное дополнение для компаний, которые хотят более оперативно обращаться с данными своих клиентов.
Цена: Стоимость FluentCRM зависит от количества сайтов, на которых он используется. Всего за один сайт это 129 долларов в год. Для лицензии на пять объектов эта сумма возрастает до 249 долларов в год. И, наконец, для тех, у кого более 50 сайтов, максимальная сумма составляет 499 долларов в год.
HubSpot
HubSpot хорошо известен в мире CRM и настоятельно рекомендуется всеми, кто его использует. Этот плагин WordPress CRM предназначен для онлайн-бизнеса всех форм и размеров, поскольку он чрезвычайно масштабируем.
Хотя его основные функции бесплатны, компании могут выбрать платный план, чтобы сосредоточиться на определенном аспекте своего бизнеса. HubSpot предлагает пакеты, ориентированные на маркетинг, продажи и обслуживание клиентов, что делает его чрезвычайно настраиваемым в соответствии с вашими потребностями.
HubSpot CRM позволяет создавать и легко встраивать любые онлайн-формы и даже имеет собственный чат, который помогает собирать данные на месте.
Цена: Основные функции HubSpot CRM бесплатны, но платные планы начинаются с 1400 долларов в месяц, что делает его одним из более дорогих вариантов.
CRM-система Freshworks
Freshworks использует другой подход к WordPress CRM. Используя искусственный интеллект в основе своей функциональности, он продвигает автоматизацию на шаг дальше.
Freshworks использует искусственный интеллект, чтобы улучшить прогнозируемую оценку, а также автоматизировать создание веб-форм на основе потребительских данных и любых других рабочих процессов, основанных на данных.
Более того, этот плагин CRM даже использует чат-ботов с помощью искусственного интеллекта для вашего веб-сайта WordPress, которые могут умно сопоставлять дубликаты списка контактов и оказывать помощь на основе прогнозируемого пути клиента.
Freshworks больше всего любят крупные и хорошо зарекомендовавшие себя компании, так как на первый взгляд может быть сложно разобраться. Для компаний, которым необходимо управлять большими объемами потребительских данных, этот инструмент на базе искусственного интеллекта идеально подходит для автоматизации всех аспектов управления взаимоотношениями с клиентами.
Цена: Цена Freshworks начинается с 29 долларов в месяц за самую базовую версию и до 125 долларов в месяц за полный пакет. Это выгодная цена для средних и крупных предприятий.
Пайпдрайв CRM
Pipedrive CRM ориентирован в основном на продажи веб-сайтов WordPress. Удобный интерфейс предназначен для оптимизации вашей воронки продаж и позволяет отслеживать эффективность продаж и автоматизировать повторяющиеся задачи.
Некоторые из его самых интересных функций включают точные отчеты о продажах, подробную информацию о продажах, прогнозное прогнозирование продаж и мониторинг коэффициента конверсии.
Pipedrive также создал чат-бот LeadBooster, которого также можно найти в каталоге плагинов WordPress. Он интегрирован с CRM-системой Pipeline и быстро собирает потенциальных клиентов и отправляет их в вашу систему Pipeline для конвертации в сделки.
Цена: Это программное обеспечение CRM предназначено для малых предприятий электронной коммерции и стоит от 25 долларов в месяц.
Джетпак CRM
Следующим в списке идет Jetpack CRM. Этот плагин WordPress создан одним из самых влиятельных разработчиков плагинов. От создателей WooCommerce и Gravatar вы можете быть уверены, что этот плагин WooCommerce CRM — отличный вариант.
Благодаря чрезвычайно удобному интерфейсу Jetpack считается одним из лучших вариантов для стартапов малого бизнеса и тех, кто уже знаком с WooCommerce.
Некоторые из лучших функций Jetpack включают возможность автоматической отправки счетов и расценок с помощью функции быстрой оплаты и конструктора форм для привлечения потенциальных клиентов, который совместим со всеми популярными плагинами форм.
Цена: Существует бесплатная версия Jetpack, оснащенная его основными функциями. Однако для тех, кто хочет премиум-план, цена начинается всего с 11 долларов в месяц.
Лид-магнит Zoho CRM
И последнее, но не менее важное: давайте поговорим о лид-магните Zoho CRM. Этот плагин WordPress CRM — один из лучших вариантов для бизнеса с ограниченным бюджетом.
Zoho CRM Lead Magnet — это продукт Zoho CRM и бесплатный плагин, обладающий базовыми функциями, необходимыми для улучшения захвата потенциальных клиентов. Вы можете быстро создавать веб-формы с помощью плагина, который легко интегрируется с вашей информационной панелью, а также масштабировать и автоматизировать рабочие процессы для упрощения управления взаимоотношениями с клиентами.
Хотя этот бесплатный плагин не предоставит вам функции или сам Zoho CRM, этот удобный конструктор форм соберет много данных, которые помогут вам понять, чего ваши клиенты хотят от вашего бизнеса.
Цена: Этот плагин CRM бесплатен.
Подведение итогов
Очень важно инвестировать в правильный плагин WordPress CRM для ваших нужд. Независимо от того, стремитесь ли вы улучшить свою стратегию продаж с помощью Pipeline или создать достойные взаимодействия кампании по электронной почте с помощью FluentCRM, каждый плагин предлагает на выбор различные особенности.
Расстановка приоритетов в управлении взаимоотношениями с клиентами в 2024 году может стать решающим фактором между резким ростом конверсий и провалом веб-сайта. Оптимизация построения отношений с помощью CRM-системы — отличный способ гарантировать, что потенциальные клиенты придут, а клиенты останутся.
2024-03-11 18:47:43
1710183447
#Выбор #лучшего #плагина #WordPress #CRM #для #вашего #бизнеса #SitePoint
