Генеральный директор Southwest заявил, что авиакомпания «активно развивает» сеть залов ожидания в аэропортах

Юго-Западные авиалинии «активно прорабатывает» возможность открытия сети залы ожидания аэропортагенеральный директор Боб Джордан заявил CNBC в среду, поскольку авиационная отрасль продолжает бороться за путешественники премиум-класса.

«Я думаю, что залы ожидания станут огромным следующим преимуществом для наших клиентов», — сказал Джордан в интервью. “А ты [would] иметь сеть залов ожидания, которая позволит вам предлагать кредитную карту премиум-класса, обеспечивающую доступ в зал ожидания».

Southwest обсуждает аренду аэропортов и возможности залов ожидания вместе со своим партнером по кредитным картам, компанией Гнаться. Авиакомпания, базирующаяся в Далласе, в октябре получила разрешение на открытие зала ожидания в международном аэропорту имени Дэниела К. Иноуе в Гонолулу.

Джордан отказался назвать сроки открытия того, что, вероятно, будет «сетью» залов ожидания в аэропортах, но сказал, что «очевидно, что наши клиенты хотят иметь залы ожидания, и мы ищем клиента».

«Мы позаботимся о том, чтобы у нас была сеть залов ожидания, отвечающая потребностям существующей у нас сети», — сказал он.

Крупные перевозчики из Дельта Эйр Лайнс на более мелкие, такие как ДжетБлю Эйрвэйза также такие компании, выпускающие кредитные карты, как Американ Экспресс, Капитал Один и Чейз строили залы ожидания аэропортапространства, на которые они опирались, чтобы набрать обороты и удержать потребителей с более высокими расходами.

В отчете JD Power, опубликованном в среду, говорится, что 82% опрошенных сказали, что выбирали авиакомпанию на основании доступа в зал ожидания.

Southwest, которая перевозит больше клиентов внутри страны, чем любая другая авиакомпания, за последний год радикально изменила свою бизнес-модель, отказавшись, среди прочего, от открытых мест в пользу выделенных мест. Это даже началось взимание платы с клиентов к проверить сумки ранее в этом году, чтобы увеличить доходы, поскольку давление со стороны активиста Elliott Investment Management усилилось.

Этой осенью компания Southwest начала предлагать бесплатный Wi-Fi участникам своей программы лояльности. Джордан заявил, что компания открыта для поиска других бортовых провайдеров интернета в полете, в том числе Starlink от Space X. Юнайтед Эйрлайнз недавно начал использовать.