Панельная дискуссия на прошлой неделе в Обзор VMWare 2023 исследовал множество поворотов, к которым организации должны быть готовы, когда дело доходит до внедрения инициатив в области генеративного искусственного интеллекта (GenAI).
Это был откровенный и своевременный разговор, лишенный какой-либо маркетинговой шумихи, который исследовал этические принципы, которые должны соблюдаться, когда дело доходит до разработки систем искусственного интеллекта, а также роль, которую должны играть люди, когда дело доходит до формирования того, что описали организаторы. как «следующая волна бизнес-инноваций».
Модерирует Ричард Манро, директор по стратегии и коммуникациям офиса технического директора VMware (ОКТО), участниками дискуссии были дата-журналист и автор Мередит Бруссард, доцент Нью-Йоркский университетКрис Вольф, вице-президент Лаборатории искусственного интеллекта VMware и Карен Сильверман, главный исполнительный директор (генеральный директор) и основатель Группа Кантеллус и эксперт по стратегиям управления ИИ.
Манро начал дискуссию, спросив Бруссарда, что такое ИИ, а чем нет. Она определила это «как просто математику, очень сложную и красивую математику.
«Очень важно подчеркнуть, что в ИИ реально, а не воображаемо. И еще один способ описания ИИ — это воспроизведение шаблонов. Когда мы создаем систему искусственного интеллекта, мы берем кучу данных, столько данных, сколько можем получить откуда угодно, обычно из Интернета, и вводим их в компьютер и говорим: «Компьютер, создавай модель».
«Компьютер создает модель и показывает математические закономерности в данных. И тогда мы сможем использовать эту модель для множества удивительных вещей. Мы можем принимать решения, мы можем делать прогнозы, мы можем генерировать новый текст, мы можем создавать новые изображения, мы можем создавать новый звук. Но все отклонения данных отражены в данных, которые мы используем для обучения модели. И поэтому модель также будет воспроизводить определенные предубеждения, которые уже существовали».
Манро сказал, что на самом деле все сводится к двум конкретным подходам, а именно: какую роль должны играть люди в организации, желающей использовать возможности, которые предлагает ИИ, и какую роль люди должны играть в том, чтобы это произошло.
Затем он попросил Вольфа описать, как он подошел к искусственному интеллекту и какие «вещи вы реализовали на организационном уровне». Ключевым моментом, по словам Вольфа, является разработка руководящих принципов на раннем этапе, когда взрыв ChatGPT действительно начнется.
По его словам, он получил ряд запросов на интеграцию версии ChatGPT в набор продуктов VMware. «По сути, это был случай: «Эй, Крис, что ты думаешь об этом?» И я такой: «Что ты думаешь о нет».
«Иногда проблема с ИИ заключается в том, что если вы посмотрите на него как на решение изолированно, у вас не хватит широты, чтобы сказать: «Ну, каковы последствия?» Причина, по которой мы отказались от этих интеграций ChatGPT, заключалась в том, что они, в свою очередь, могли нарушить требования конфиденциальности и соответствия требованиям, которые есть у наших клиентов. Поэтому мы не можем производить эти вещи и продукты так, как хотелось бы некоторым людям».
Хотя с тех пор VMware создала внутренний совет по искусственному интеллекту, который предоставляет набор руководящих принципов по внедрению, Вольф сказал, что компания «очень внимательно относится к своему подходу к искусственному интеллекту как внутри, так и снаружи».
Сильверман ответил, что, хотя создание консультативного совета является хорошей идеей, поскольку, казалось бы, «все на планете» выражают интерес к ChatGPT, «первое, что нам всем нужно сделать, это сделать глубокий вдох. Выясните, где, по вашему мнению, эти технологии действительно помогут вам в вашей повседневной жизни, будь то ваша личная повседневная жизнь или ваша корпоративная повседневная жизнь, и есть ли повторяющиеся процессы, от которых вы хотели бы избавиться, делать быстрее, делать лучше. ? Есть ли творческие проекты, в которых вы хотели бы поддержать и помочь?
«Это тоже командный вид спорта. Как люди, мы должны преодолеть ортодоксальность того, как работают некоторые наши информационные и организационные потоки. И нам нужно разрушить разрозненность в отношении безопасности, конфиденциальности, соблюдения требований и этики, а также стратегии, доходов, образования, обучения… Я имею в виду, просто пройдитесь по списку. Мы должны начать мыслить творчески и признать, что это потребует от нас больше, а не меньше работы».
Вольф сказал, что он советует любой организации таков: избегайте искушения быстрой победы, просто чтобы попытаться выполнить какой-то мандат и добиться скорейшего успеха в области ИИ, помните об этом и рассматривайте платформу ИИ, в которую встроен выбор, в качестве возможности.
«Это действительно важно, потому что это пространство движется очень быстро. Каждую неделю появляются новые модели, и это говорит вам о том, что вы знаете, что смена моделей и инноваций происходит так быстро, что вы действительно не можете просто сказать: «Я собираюсь просто использовать эту модель, чтобы решить все мои проблемы». проблемы бизнеса».
«Вашей основой должна стать платформа, которая дает вам возможность быстро меняться по мере появления лучших технологий или моделей, которые больше соответствуют вашим бизнес-целям и вашей деловой этике. Работайте над тем, чтобы заложить основу ИИ сегодня, а затем у вас будет выбор, как вы можете воспользоваться этим в будущем».
