Эти предложения обычно связаны с соглашениями между предприятиями и финансовыми организациями, которые способствуют использованию конкретных средств оплаты.
Тем не менее, практика создала вопросы о том, настраивает ли эта модель скидок дифференцированное лечение, которое может привести к форме исключения или дискриминации потребления.
Также прочитайте: Сектор розничной торговли: свободные продажи в мае устанавливают скидки и переосмысление кампаний
Деловое лечение или разрешение дифференциации?
С юридической точки зрения, Кодекс защиты потребителей и защиты запрещает дискриминацию в доступе к товарам и услугам, но признает различия, когда они имеют объективное оправдание и не основаны на запрещенных критериях, таких как происхождение, раса, пол или религия.
Ключ, по мнению специалистов, заключается в том, чтобы определить, имеет ли дифференцированная обработка, например, предлагает скидки только для клиентов банка, является действительным средством к существованию в рамках коммерческой конкуренции.
Хесус Эспиноза, бывший директор Национального института защиты конкуренции и защиты интеллектуальной собственности (Indecopi) и партнера исследования МуньизаОн указал, что эксклюзивные скидки кредитной карты являются частью коммерческих соглашений между финансовыми проблемами и предприятиями в контексте компетентности между средствами оплаты.
«Кредитные карты конкурируют с переводами, дебетовыми, цифровыми кошельками. Если этот тип рекламных акций запрещены, конкуренция будет ограничена и, с ним, доступ к потребителям к более благоприятным условиям»он объяснил.
Эспиноза сказал, что существует дифференцированное, но не обязательно неоправданное лечение. «Он полностью оправдан в рамках заказа, который стремится содействовать конкуренции между системами платежейПолем Запрещение это подразумевает единообразие рынка и ограничение преимуществ, связанных с этой конкуренцией »держал.
Нарушены ли права, если повышение не применяется для всех? Андина/Диффузия
Также прочитайте: Личные финансы: как справиться с вашей первой кредитной картой без осложнений?
Объективное оправдание и коммерческая динамика
Подобное мнение повышает Fabricio Sánchez, партнер области конкуренции и интеллектуальной собственности в Benites, Vargas & Ugaz AbogadosПолем По словам адвоката, этот тип рекламных акций не является формой коммерческой дискриминации, если есть объективное оправдание.
«Финансовая организация может дать преимущества своим клиентам для поощрения использования их продуктов. Хотя эта дифференциация реагирует на действительную стратегию лояльности и сообщается надлежащим образом, она не нарушает принцип равенства»сказал он.
Санчес добавил, что эта динамика является частью рыночной логики в социальной экономике, где поставщики конкурируют, чтобы привлечь потребителей с помощью лучших условий. «Потребитель с достаточной информацией может сравнивать и выбирать продукт или продвижение, которая наилучшим образом соответствует их потребностям. Это не означает юридическое исключение”сказал он.
Оба адвоката согласны с тем, что тот факт, что человек не получает доступа к преимуществам за отсутствие кредитной карты, не подразумевает, что продукт отрицается. Общий доступ остается доступным, но рекламная выгода зарезервирована для тех, кто соответствует установленным условиям.
Также прочитайте: Семь из 10 покупок карт сделаны в Интернете, но сколько он потрачен?
Роль информационной обязанности
Помимо коммерческой модели, выполнение обязанностей информации является решающим для законности этих рекламных акций. Кодекс потребителей требует, чтобы поставщики четко отчитывались, достаточность и ожиданиеПолем
«Условия должны быть достаточно информированы, чтобы не вызвать ошибку потребителя»Эспиноза сказал.
Он предупредил, что если реклама генерирует неизвестные ожидания – например, объявляет о скидке, не указав, что она применяется только с определенной картой – может быть настроено нарушение коммерческой рекламы.
Санчес согласился с тем, что принцип пригодности выполняется, когда потребитель получает то, что было предложено в информированных условиях. «Если выгода применяется только с определенным средством оплаты, это должно быть четко указано. Обратное может вывести в вопросы против Indecopi», – », -», – ». Он предупредил.
Оба указали, что кампании в настоящее время включают фразы, такие как “При условии условий” o Явные ссылки на ограничения, и что контроль Indecopi по этим аспектам привел к большей точности в представлении рекламных акций.
Законно ли, что скидка применяется только с определенной картой? (Фото: спроектирован Freepik)
Также прочитайте: До свидания с фальшивыми новостями в избирательных кампаниях? Создать ИИ для оценки кандидатов в Перу
Case -by -CASE оценка
Что касается административных прецедентов, Санчес вспомнил случай, когда дифференцированное лечение было подвергнуто сомнению в обслуживании клиентов банка, который имел финансовые продукты против не -закустомеров.
В этой процедуре, Indecopi Он пришел к выводу, что лечение было оправдано стратегией лояльности и не настраивал дискриминацию.
Как Эспиноза, так и Санчес сщаются, что достоверность этого типа акций зависит от их объективного оправдания и выполнения информационных обязанностей. В случае противоречий, регулятор должен оценить, соблюдал ли поставщик правилами и налагается ли дифференциация, нарушает права, признанные в законе.
Также прочитайте: Большинство Mypes сталкивается с кампаниями с низкой капитализацией
#Дифференцированное #лечение #рекламных #акциях #что #говорит #потребительский #код #Кредитная #карта #Indecopi #предлагает #Экономика
Читайте также
