Дорогой мистер Баффет: здравоохранение не безнадежно

1. Изменения должны начинаться с инсайдеров, а не с аутсайдеров. Посторонние склонны смотреть на систему здравоохранения так, как будто она бесплодна. Это не. Это грязно и грязно. И если вы не глубоко понимаете всю эту неразбериху и грязь, вы будете создавать решения, которые не смогут работать в этой среде. Это как идти по минному полю с завязанными глазами.

Я верю, что огромные перемены произойдут благодаря небольшой группе людей. Это уже происходит.

2. Организация данных — это первое домино. Ключевым барьером на пути перемен является то, что ни одна из наших данных не связана друг с другом. Диагностика, лечение и выставление счетов происходят в отдельных бункерах. Это означает, что у нас нет возможности понять, какой диагноз был поставлен пациенту, какое лечение было назначено, сколько это лечение стоило и какие результаты были достигнуты в результате этого лечения. Вы не сможете снизить затраты, если не сможете соединить эти точки.

Это запутанная проблема. Но хотите верьте, хотите нет, но Covid на самом деле ускорил перемены в положительную сторону. Covid очень жестко обошелся с больницами. Было бесчисленное множество негативных последствий. Но это также привело к появлению большого количества отходов и изменило менталитет людей.

За последние несколько лет я наблюдал огромный спрос на решения, которые повышают эффективность за счет сокращения расходов на штат сотрудников, увеличения доходов или повышения лояльности пациентов. Больницы сейчас ищут эти решения и демонстративно говорят «нет» расточительным расходам или всему, что не подходит пациентам. Это шаг вперед.

Во-вторых, происходит конвергенция за счет приобретений больниц. Возможно, это не идеальное решение, но я думаю, что оно прагматичное. Более крупные системы имеют эффект масштаба, решения внедряются быстрее, а идеи могут распространяться более широко. Прозрачность идей имеет решающее значение.

Если аппетит и среда для перемен есть, почему мы еще не свернули за угол?

Изначально EHR стремились систематизировать данные. Но на практике они были созданы как системы выставления счетов и планирования, позволяющие перевести нас с бумажных систем на электронные и помочь в проверке мошенничества. Они никогда не были предназначены для того, чтобы связать воедино вмешательства и результаты.

Есть слой интеллекта, которого нам не хватает. И это именно то, на чем мы должны быть одержимо сосредоточены: создание интеллектуальных систем здравоохранения, разработанных с нуля, чтобы реализовать возможности EHR.