Исключительное обслуживание клиентов никогда не было таким стильным и востребованным. Согласно исследованию PwC, почти три четверти (73%) потребителей считают качество обслуживания важным фактором при принятии решения о покупке. Тем не менее менее половины (49%) потребителей в США говорят, что сегодня компании обеспечивают хорошее качество обслуживания клиентов. Хорошая новость заключается в том, что клиенты готовы платить больше за лучший сервис. Взгляните на статистику PwC: 43% всех потребителей готовы платить больше за большее удобство…
2023-08-18 13:05:41
1692521343
#Дружелюбный #бесконфликтный #трендов #клиентского #опыта
