Клиенты ING испытывают сбои в работе в субботу и воскресенье. После того, как клиенты банка где-то нажали, они увидят в обзоре двойной дебет. В воскресенье утром это привело к поступлению около тысячи жалоб от заинтересованных владельцев счетов.
По словам представителя банка, на самом деле деньги не списывались дважды, а только так кажется в обзоре. Банк работает над решением проблемы. «Конечно, мы очень сожалеем об этом и прилагаем все усилия, чтобы решить эту проблему как можно скорее, и приносим извинения за неудобства», — сказал Роберт Гюнтер из ING.
Это касается платежей, совершенных по субботам с 10:30 до 16:00. В частности, это касается платежей дебетовыми картами, например, в магазинах, ресторанах или на заправочных станциях. По словам банка, обычные переводы или платежные запросы, такие как через Tikkie, не являются проблемой.
Ошибка системы базы данных
Гюнтер: ,,Причина – ошибка в системе баз данных, в результате чего незавершенные бронирования остались с бронированиями. Обычно это резервирование исчезает, когда становится бронированием. Таким образом, деньги не были списаны со счета дважды, но информация в обзоре была указана дважды. Мы делаем все возможное, чтобы как можно скорее удалить эти ожидающие бронирования. Мы, конечно же, тщательно оценим инцидент после этого».
Банк ING последние несколько месяцев несколько раз пережитые неисправности.
Присоединиться к разговору
Вы можете ответить внизу этой статьи. Будут опубликованы только комментарии с полным именем. Мы делаем это, потому что хотим вести дебаты с людьми, которые поддерживают то, что они говорят, и поэтому ставят под это свое имя. Те, кому все еще нужно ввести свое имя, могут сделать это, нажав «Войти» в правом верхнем углу нашего сайта.
Посмотрите наши самые просматриваемые новостные видео в плейлисте ниже:
Бесплатный неограниченный доступ к Showbytes? Которые могут!
Войдите или создайте учетную запись и не пропустите ничего из звезд.
2023-06-25 11:43:40
1687703173
#Еще #одна #неисправность #ING #обзоре #видны #двойные #платежи #после #дебетовой #карты #Эконом
