Жертва незаконной схемы Рободолг сломалась, когда она сказала королевской комиссии, что не может спать по ночам и боится телефонного звонка, когда ее преследуют из-за долга, которого никогда не было.
Сандра Беван работала сиделкой на нескольких разных предприятиях на юго-востоке Квинсленда в 2015-16 финансовом году.
Королевская комиссия узнала, что у нее никогда не было постоянной работы за всю ее карьеру, и вся ее работа была случайной с непостоянным графиком.
Г-жа Беван сказала, что ее доход был довольно низким, и она всегда пыталась работать больше часов, чтобы оплачивать счета.
Она сказала, что ей нравилась эта работа, но временами она была трудной и могла эмоционально истощать, особенно когда она работала в паллиативной помощи, поскольку она привязывалась к своим умирающим пациентам.
«Я просто зарабатывала достаточно денег, чтобы просто прожить. Не было денег, которые можно было бы откладывать на сбережения, все мои счета оплачивались раз в две недели… реальных лишних денег не было», — сказала г-жа Беван.
«Я часто оставался без еды, чтобы у моих детей было больше еды. Я не покупал обед или что-то еще, я просто завтракал и ел остатки того, что мальчики не ели, чего, конечно, было немного. к тому времени, когда они были подростками».
«Это было очень тяжело в финансовом плане».
«Я был таким дотошным»
В это время она получала частичный платеж из Centrelink.
Г-жа Беван сообщила королевской комиссии, что каждые две недели она записывала свой доход во время смены, выделяла время, чтобы точно подсчитать, сколько она заработала, и сообщала об этом в Centrelink, а затем звонила, чтобы убедиться, что это было правильно.
«Иногда я даже добавляла сюда, например, 20 баксов на случай, если я допустила ошибку и, возможно, они заплатили мне больше. Поэтому я часто завышала, просто чтобы скрыть это», — сказала она.
В апреле 2019 года г-же Беван было направлено письмо, в котором говорилось о несоответствии между ее заявленным доходом и ее данными ATO в 2015–2016 годах.
«Я знала, что произошла какая-то ошибка, потому что была такой дотошной», — сказала она.
«Я не мог понять, как они могли прийти к такому выводу. Я как бы ломал голову над этим».
В письме ей было предложено записать дополнительную информацию в течение 28 дней, но г-жа Беван полагала, что все данные, которые она предоставила, были точными, и поэтому не было смысла предоставлять что-либо еще.
Позже в том же году ей сказали, что у нее есть долг в размере 2951 доллара.
«Я была действительно потрясена и очень зла», — сказала она.
В то время г-жа Беван все еще работала от зарплаты до зарплаты.
— С тем же успехом они могли просить миллион долларов. Я не мог заплатить такую сумму. Но у меня не было намерения платить, потому что я чувствовал, что произошла ошибка, и я был полон решимости выяснить, что это за ошибка. можно было бы.”
Г-жа Беван позвонила в агентство, чтобы попытаться выяснить, что происходит.
В конечном итоге было невозможно получить все подробности о ее работе четыре года назад. Некоторые работодатели сменили номера телефонов, сотрудники, знавшие ее, уволились, а одна служба по уходу, в которой она работала, перестала существовать.
«Мне казалось, что меня признали виновной в этом — мошенническом получении пособий — и мне пришлось доказывать свою невиновность», — сказала она.
«Я тратил на это много времени, которое мог бы посвятить семье или работе.
Жертва знала, что Centrelink делает что-то «хитрое».
Мисс Беван сама сообразила, что агентство, должно быть, усредняло ее доход. Она ответила и потребовала переоценки ее долга.
В сентябре 2019 года ей сообщили, что ее первоначальный долг был увеличен до 1328 долларов.
«Я все еще чувствовала, что с этой оценкой что-то не так», — сказала она, хотя полагала, что письмо подтверждает, что они использовали усреднение.
Она была непреклонна в том, что долг был неправильным, и сказала, что чувствовала себя сердитой, разочарованной и как будто с ней обращались как с преступницей.
«Я чувствовал, что они совершили ошибку, и я не обязан исправлять их ошибку. Я сделал то, что требовалось от меня по закону… буду платить им мои с трудом заработанные деньги», — сказала г-жа Беван.
«Мне казалось, что они звонили мне довольно много. Я часто ехал между сменами, вы знаете, это было просто настоящее вторжение.
«Все, что я говорил, оставалось без внимания… это было просто ужасно, были моменты, когда во время этих разговоров я отрывался от телефона и меня трясло».
«Они лаяли на меня, типа: «Ты заработал 1600 долларов»… действительно обвиняли, обвиняли, обвиняли и злобно нападали на меня. И сколько бы я ни говорил, да, мне заплатили 1600 долларов в те две недели, но в следующие две недели я ничего не заработал. , и что я записал эту информацию.
«Был один раз, когда я ехал домой, я был так расстроен, я был так лишен сна из-за часов, которые я иногда работал, но также я не мог спать, потому что я ложился спать ночью и ломал себе голову, пытаясь выяснить, что произошло и что должно было произойти.
«Были эти угрозы снять деньги прямо из моей зарплаты или с моего банковского счета из моей налоговой декларации. Это был такой груз на моих плечах.
«Я помню, как ехал домой ночью, вне себя от беспокойства об этих деньгах, и думал, что могу просто врезаться в дерево и заставить его остановиться».
«Я был просто опустошен»
Она начала плакать, рассказывая королевской комиссии дрожащим голосом и слезами, что она знала, что ее дети нуждаются в ней.
«Они уже потеряли отца, и я изо всех сил старалась сохранить дом, крышу над головой», — сказала она.
«Я так усердно работал и работал каждую смену, пытаясь быть веселым и счастливым для своих клиентов, потому что я не хотел показывать им, что это происходит со мной.
«Это было действительно ужасное время. И оно только усугублялось постоянными обвинениями в том, что я, по-видимому, делаю неправильные вещи, когда я зашел так далеко, чтобы поступать правильно.
«Я был просто по-настоящему опустошен. Я изо всех сил старался в жизни, просто в целом, быть хорошим человеком. Вносить вклад в общество, и этот Рободолг, этот долг, который был выше меня — и я знал, что это неправильно — была просто соломинкой, которая сломала мне спину.
«Я бы боялся, когда зазвонит телефон, если бы это были они, которые были грубы со мной, пренебрежительно относились ко мне и обращались со мной как с преступником».
В конце концов, ее долг был стерт.
«Я была очень расстроена, зла на то, что они заставили меня пройти через эти месяцы настоящих пыток… чтобы потом, в конце концов, выяснилось, что я была права в самом начале, и я ничего им не должна», — сказала г-жа Беван. .
«Я больше никогда не получу льготы Centrelink».
Королевская комиссия слышала, что она поддерживала одного из своих детей, когда он закончил школу, пока он не нашел работу, хотя он имел право на Newstart, потому что семья была настолько травмирована этим опытом.
«Высокая степень недоверия»
Королевская комиссия также заслушала показания Кэтрин Далтон, бывшего директора Департамента социальных служб.
Г-жу Далтон, ныне находящуюся на пенсии, спросили о времени, предшествующем протоколу исполнительной власти в феврале 2015 года тогдашнему министру социальных служб Скотту Моррисону.
Ее также спросили о совете, который ее команду попросили дать Министерству социальных служб, относительно идеи, которая в конечном итоге стала новым политическим предложением, а затем стала схемой Robodebt.
Королевская комиссия использовала последние две недели слушаний, чтобы сосредоточиться на совете в этом исполнительном протоколе о том, что такая схема потребует законодательных и политических изменений.
В течение нескольких недель официальная документация, поступившая в кабинет, не содержала этого совета.
«Я не могу сказать, что мои воспоминания точны относительно того, кто что говорил, но я помню, как кто-то сказал, что они не могут сделать это без законодательства», — сказала г-жа Далтон.
«Помните ли вы, что это общее мнение… было ли общее понимание в команде, возможно, недоверие может быть немного высоким, но, возможно, что-то близкое к этому?» — спросил старший юрисконсульт Джастин Греггери.
«Да, я бы сказала так… мы понимали, что это еще предстоит проработать, но в команде была большая степень недоверия», — ответила она.
«Я хорошо помню, как люди говорили, что получатель должен отчитываться раз в две недели. Тогда вы не сможете пересчитать долг в годовом исчислении».
Королевская комиссия отложила свои публичные слушания на год и вернется на новые заседания в 2023 году.
Ожидается, что для дачи показаний будут вызваны и другие бывшие министры коалиционного правительства.
