Задайте эти 6 вопросов, прежде чем нанимать любое агентство цифрового маркетинга

В современном быстро меняющемся цифровом мире сильное присутствие в Интернете имеет решающее значение для успеха любого малого и среднего предприятия (МСП). Однако, учитывая широкий спектр доступных вариантов цифрового маркетинга и поставщиков услуг, найти подходящего партнера для навигации в этом сложном ландшафте может быть непросто.

Удивительно, но статистика ASBFEO и Университета Саншайн-Кост показывает, что 70% МСП прекращают отношения со своим поставщиком цифрового маркетинга в течение первых 12 месяцев, что подчеркивает важность принятия обоснованного и стратегического решения с самого начала.

Задавайте правильные вопросы

Относитесь к встрече с потенциальными маркетинговыми партнерами как к собеседованию при приеме на работу, не бойтесь задавать им острые вопросы. Основные вопросы, которые следует задать потенциальным партнерам по цифровому маркетингу, включают:

● Можете ли вы поделиться некоторыми практическими исследованиями или примерами предыдущей работы, которую вы проделали?

● В каких отраслях вы специализируетесь и есть ли у вас опыт работы в таких компаниях, как мой?

● Как вы оцениваете успех своих кампаний цифрового маркетинга?

● Как часто вы будете составлять отчеты об эффективности кампании и что будут включать в себя эти отчеты?

● Как вы поддерживаете общение и сотрудничество со своими клиентами?

● Какова ваша структура выставления счетов и требуются ли какие-либо долгосрочные контракты или обязательства?

Оформить заказ онлайн-обзоры

Не стоит недооценивать силу отзывов, ссылок и онлайн-обзоров. Обратитесь к бывшим и нынешним клиентам маркетинговых агентств, которые вы рассматриваете. Узнайте об их опыте, достигнутых результатах и ​​общей удовлетворенности партнерством. Кроме того, исследуйте онлайн-платформы, социальные сети и отраслевые форумы, чтобы собрать объективные обзоры и отзывы. Это даст вам ценную информацию о репутации и надежности агентства.

Полезный совет: если вы заметили отрицательный отзыв, прочитайте ответ агентства! Это отличный способ увидеть, как их клиенты обслуживаются после продажи!

Будьте прозрачными и требуйте прозрачности взамен

Вероятно, неудивительно, что прозрачность является краеугольным камнем успешного маркетингового партнерства. При выборе потенциального маркетингового партнера отдавайте предпочтение тем, кто ценит прозрачность своих процессов. Прозрачный маркетинговый партнер открыто рассказывает о своих стратегиях, сроках и показателях эффективности, предоставляя вам четкое понимание того, как будет использоваться ваш маркетинговый бюджет. Убедитесь, что они также могут показать вам, как вы можете отслеживать свои кампании независимо, с помощью информационных панелей или приложений.

Прозрачность должна быть двусторонней: обязательно четко определите цели, которых вы хотите достичь, и бюджет, который вам придется потратить. Например, если ваша цель — расширить свое присутствие на местном уровне и развивать бизнес в местном сообществе, обязательно поделитесь этим со своим потенциальным маркетинговым партнером. Вы будете удивлены, насколько сильно ваши бизнес-цели повлияют на принятую стратегию.

Обсудите их способность масштабироваться

Если ваша цель — развивать свой бизнес, не забудьте спросить об их способности масштабироваться. Хотя веб-сайт может вас интересовать только сейчас, когда ваш бизнес начнет расти, вы, возможно, захотите расширить свой маркетинговый инструментарий, включив в него услуги SEO и Google Ads. Важно ли для вас иметь все эти услуги под одной крышей? Если да, возможно, вы захотите обсудить весь набор их предложений с самого начала.

Данные и меры безопасности

Меры по защите данных и конфиденциальности никогда не были более важными, поэтому обязательно узнайте о мерах безопасности данных агентства. Любой партнер должен иметь надежные протоколы защиты данных для защиты конфиденциальной информации. Не бойтесь спрашивать их о том, как они планируют обеспечить безопасность вас и данных ваших клиентов, особенно если вы создаете новый веб-сайт.

Другие вещи, которые вы можете рассмотреть

● Отраслевые знания и опыт – Ищите маркетингового партнера, который имеет опыт и знания в вашей конкретной отрасли. Глубокое понимание нюансов и проблем вашего сектора будет способствовать разработке более эффективных и целенаправленных маркетинговых стратегий.

● Адаптивность и гибкость – Бизнес-ландшафт постоянно меняется, и маркетинговые стратегии должны меняться соответственно. Выберите партнера, который демонстрирует адаптируемость и гибкость в корректировке стратегий с учетом рыночных тенденций, поведения потребителей и меняющихся потребностей вашего бизнеса.

● Используют ли они совместный подход? Успешное маркетинговое партнерство предполагает сотрудничество. Выберите агентство, которое ценит ваш вклад, учитывает ваши идеи и работает совместно для достижения общих целей. Партнер, который рассматривает отношения как настоящее сотрудничество, с большей вероятностью внесет позитивный вклад в успех вашего бизнеса.

● Время отклика и доступность – Оцените время ответа и доступность агентства. Быстрое время реагирования и доступность имеют решающее значение, особенно когда возникают срочные проблемы или возможности. Отзывчивый партнер демонстрирует приверженность насущным потребностям вашего бизнеса.

Заключение

Как никогда важно, чтобы МСП имели сильное присутствие в Интернете, чтобы выделиться среди насыщенной конкуренции. Хотя большой выбор вариантов цифрового маркетинга может быть

ошеломляюще, эти советы должны сделать это решение более управляемым.

Следите за нашими историями в LinkedIn, ТвиттерFacebook и Instagram.