Застрахованные BIG могут легко и напрямую заказать средства для лечения стомы через приложение: E-HEALTH-COM.

Отныне непосредственно застрахованные люди BIG могут легко и в цифровом формате заказать вспомогательные средства для лечения стомы через приложение. Вдохновленные идеей предоставить застрахованным умное решение для этого самого интимного ухода, партнеры-разработчики SmartHomecare GmbH, GWQ Service Plus AG и BIG Direkt Gesundheit реализовали проект в течение трех лет.

Изображен мир аналоговых и цифровых поставок

«Мы разработали гибридную модель медицинского обслуживания, которая отражает потребности застрахованных как в аналоговом, так и в цифровом мире», — говорит доктор. Андреа Мишкер, которая руководила проектом от имени BIG. Процессы первоначальной поставки и последующих заказов продуманы до мелочей. Приложение содержит функцию загрузки, позволяющую легко и безбумажно пересылать документы в медицинскую страховую компанию во время процесса утверждения. Застрахованные лица могут в любой момент просмотреть в приложении необходимый объем доставки и ритмы доставки и гибко их корректировать при необходимости, например, в случае смены места жительства в связи с отпуском. Продукция доставляется в нужное место. Система отслеживания всегда обеспечивает прозрачность процесса заказа и доставки.

Возможен выезд на дом для консультации

Пользователи могут связаться со специалистами по помощи SmartHomecare через инструмент связи в приложении. Если вам нужен личный совет, команда экспертов, состоящая из терапевтов-стоматологов и опытных медсестер, готова лично посетить вас на дому. «Приложение — это, так сказать, пульт дистанционного управления для пациентов. Вы сами решаете, когда и что будет работать, а сбалансированная концепция логистики и обслуживания работает на вас», — говорит Франк Альтмайер, управляющий директор Smart Homecare GmbH. В 2019 году она была одной из 80 претендентов на 2-й конкурс Healthy HUB и убедила BIG в идее оцифровки частей процесса ухода. В Healthy Hub медицинская страховая компания mhplus, IKK Südwest, медицинская страховая компания SBK Siemens и BIG работают вместе, чтобы предлагать инновационные решения для лучшего комплексного ухода.

Другие компании медицинского страхования могут воспользоваться договором о стоме через GWQ. К договору могут присоединиться поставщики услуг, соответствующие требованиям к мобильному приложению.