Звуки тревоги отключаются, сигналы тревоги становятся тише. Новые диспетчерские системы пожарной части призваны снизить стресс.

ДЭНБЕРИ, Коннектикут — До недавнего времени звонок, поступающий в пожарную службу Дэнбери, означал, что сигналы тревоги и звуковые сигналы немедленно включались на большую громкость, пугая пожарных, прежде чем они отправлялись на места происшествия, от которых их сердца могли биться еще быстрее.

Капитан Кевин Ланни сказал, что эффект может быть «ошеломляющим». Когда прозвучали сигналы тревоги, он заметил резкий скачок пульса, что нехорошо в профессии, где проблемы с сердцем являются основной причиной смертей при исполнении служебных обязанностей.

Но теперь город придерживается более мягкого подхода. Новая система, запущенная в эксплуатацию в сентябре, включает в себя сигналы тревоги, которые начинаются тише, а затем постепенно увеличиваются по громкости, а компьютеризированный голос спокойно объявляет информацию, которую пожарные должны знать о приближающейся чрезвычайной ситуации.

«Это намного легче для вашей нервной системы», — сказал Ланни.

Дэнбери, город с населением около 87 000 человек на юго-западе Коннектикута, использует новые оповещения на своих пяти пожарных станциях, присоединившись к тысячам других департаментов в США и мире, стремясь как снизить стресс, так и сократить время реагирования.

Недавно в будний день на главную пожарную станцию Дэнбери поступил звонок, и тревога началась с одного тихого тона. «Грузовик 1», — произнес автоматический женский голос. «Ответить больному», — говорится в сообщении, называя адрес пациента.

Вокруг пожарной части вспыхнуло теплое красное освещение, а мониторы отображали характер и место чрезвычайной ситуации. На дисплее таймера начался обратный отсчет с двух минут, чтобы пожарные покинули станцию до того, как истечет время.

Она одновременно спокойнее и яснее, чем старая система, которая начиналась с полногромких одиночных тонов, за которыми следовала какофония более длинных тонов, колеблющихся между высокими и низкими тонами. Раньше диспетчеры объявляли о вызовах через акустическую систему станции, которая, по словам пожарных, могла быть статичной и трудной для понимания.

«Большинство людей находили это очень неприятным», — сказал Ланни о системе, которая заставляла пожарных просыпаться днем и ночью.

Новая установка интегрирована в автоматизированную систему диспетчеризации. Таким образом, когда диспетчер принимает вызов службы экстренной помощи и записывает исходную информацию, он может оповестить станции и подразделения быстрее, чем сотрудники отдела, а также отправить информацию о вызове на телефоны и часы пожарных.

В результате, по словам помощника начальника пожарной охраны Дэнбери Уильяма Лаунсбери, время реагирования сокращается.

Дэнбери получил около 500 000 долларов США в рамках Закона о плане спасения Америки на 2021 год для оплаты новой системы Phoenix G2, созданной дочерней компанией Honeywell US Digital Designs. По данным Honeywell, та же самая система установлена почти в 6000 пожарных частях США.

Другие компании создают аналогичные системы оповещения, которые установлены на многих станциях по всей стране.

Сторонники более мягкого подхода ссылаются на исследование десятилетней давности, которое показало, что системы оповещения, использующие сразу громкий звук, увеличивают частоту сердечных сокращений пожарных в среднем на семь ударов в минуту по сравнению с пятью ударами в минуту в системе с поэтапным увеличением громкости.

Хотя разница была относительно небольшой, исследователи заявили, что она статистически значима.

«Когда сигнал тревоги использовался в режиме нарастания — то есть при постепенном нарастании сигнала тревоги — частота сердечных сокращений была ниже сигнала тревоги, поэтому это оказывало меньшую нагрузку на организм», — сказал доктор Джей МакНил, заместитель директора службы неотложной медицинской помощи пожарной службы Белойта в Висконсине и один из авторов исследования.

Более 40 пожарных Beloit приняли участие в исследовании, которое было опубликовано в Журнале профессиональной и экологической гигиены в 2016 году исследователями кафедры неотложной медицинской помощи в Mercyhealth в Джейнсвилле, штат Висконсин, и Йельского университета в Коннектикуте.

По данным Национальной ассоциации противопожарной защиты, из 51 случая смерти пожарного при исполнении служебных обязанностей в США в 2024 году 20 были вызваны внезапной сердечной смертью, которая является основной причиной смертности.

В прошлом году NFPA выпустило новые стандарты оповещения пожарных станций, которые включают использование сигналов тревоги и тональных сигналов меньшей громкости, а также спокойных компьютеризированных голосов, ссылаясь на необходимость снижения стресса.

Международная ассоциация пожарных, союз, представляющий более 360 000 пожарных и парамедиков в США и Канаде, также поддерживает системы оповещения с прогрессивной громкостью. Но он ищет конкретные стандарты их проектирования.

Исследования о том, как лучше всего предупреждать пожарных о вызовах службы экстренной помощи, отсутствуют, и каждая система, представленная сейчас на рынке, уникальна, сказал Шон ДеКрейн, помощник генерального президента IAFF по охране труда и технике безопасности.

«Мы хотели бы видеть отраслевой стандарт, который действительно начал бы определять уровни децибел, интервалы, интеграцию включения света, каким должен быть этот прогресс, и мы считаем, что стандарт должен быть основан на исследованиях», — сказал ДеКрейн.