Инвалид остался на земле в аэропорту Болоньи: «Я сообщил в компанию»

Болонья, 1 сентября 2023 г. – Четыре человека с ограниченными возможностями и двое лиц, осуществляющих уход, были остановлен рейсом Ryanairиз-за задержки в доступность платформы что позволяет людям с ограниченными физическими возможностями подняться на борт самолета. Сцена возможна только в кино, которая вместо этого материализовалась 19 июня (но новости поступили только сейчас) наАэропорт Болонья Марконипрямо в самом прогрессивном городе Италии.

Он оказался в центре этого происшествия. Антонио Стангеллинипятидесятилетний мужчина из Равенны в инвалидной коляске, который вместе со своим партнером Марилена Бельтрами он должен был уехать на отдых в сторону Трапани, прямым рейсом в 16.15. Билеты на руках и помощь WCHC (полностью кресло-коляска), пара поехала в аэропорт заранее, чтобы зарегистрироваться и избежать каких-либо неудобств.

«Чтобы летать, мне нужно помощькоторый у меня был при бронировании билетов на самолет необходимый – говорит Стангеллини –. После регистрации и загрузки нашего багажа помощники сообщают нам, что приедет помощь, чтобы позаботиться о нас». После небольшого ожидания, как и было обещано, появляется помощник, чтобы сопровождать Антонио и Марилену в зоне посадки, и так пока все хорошо. «В сопровождении сопровождающих направляемся к выходу на посадку, — продолжает он, — затем, через час, нас переведен в отдельную комнату людям с ограниченными возможностями и сопровождающим лицам, где пассажиры ждут прибытия платформы лифта, ведущей к входной двери самолета».

Здесь что-то идет не так, потому что обещание помощи с воздуха нарушено. «Я и другие присутствующие ждали, прося сообщить обновленную информацию о сроках оказания помощи, – продолжает Стангеллини, – но вскоре после этого сотрудник с явным трудом признался нам, что командир самолета решил уйти без насиз-за задержки прибытия лифта».

И вот, без интереса, самолет взлетел без шести пассажиров, «выгрузившись из транспортного средства». даже наши чемоданы – замечает Стангеллини. Мораль этой истории: мы пропустили и самолет, и запланированный отпуск, отложив вылет на следующее утро, в 6″. После недоверчивости момента и “тысячи споров” аэропорт отвез нас на оплаченном ими такси в отеле и прислал другую машину, чтобы забрать нас на следующую посадку”, – отмечает Стангеллини.

Но судя по авиакомпании не было никаких жестов освежения или возврата денег, даже не простой жест извинения. «Мы портировали жалоба в авиакомпанию через юриста, который проанализировал вопрос, и в течение нескольких месяцев мы должны получить ответ”, – уточняет он.

Неприятный эпизод заставляет задуматься об отношениях людей с ограниченными возможностями и теме путешествий. «Я путешествую всю свою жизнь и хочу всем сказать, что это возможно, не нужно бояться, потому что есть аэропорты, которые умеют полностью управлять помощью, – заключает Стангеллини, – мне хотелось а пассажирский B-серии, а в таком городе, как Болонья, не может быть такой дезорганизации. Предстоит еще многое сделать, и для инклюзивности необходимы большие шаги вперед».