Индийская компания Pronto официально оформляет помощь по дому, поскольку ее стоимость выросла в 8 раз менее чем за год

из Бангалора Пронто помогает перевести в онлайн-режим индийский в основном неформальный рынок помощи на дому. По мере того, как количество ежедневных заказов растет, а город расширяется, инвесторы открывают свои кошельки.

Во вторник стартап заявил, что привлек раунд серии B на сумму 25 миллионов долларов под руководством Epiq Capital, оценивая девятимесячную компанию в 100 миллионов долларов. Это более чем вдвое превышает Оценка 45 миллионов долларов в августе 2025 года и более чем в восемь раз превышает Уровень $12,5 миллионов когда он вышел из невидимости в мае. Существующие инвесторы Glade Brook Capital, General Catalyst и Bain Capital Ventures также приняли участие, в результате чего общий объем финансирования составил около 40 миллионов долларов.

Pronto предлагает быстрые и структурированные услуги для выполнения повседневных работ — от мытья полов до мытья посуды — и обещает обученных, проверенных специалистов по запросу.

Стартап утверждает, что может отправлять работников в течение примерно 10 минут в несколько своих микромаркетов (обслуживаемых мест в городах, в которых он работает), что делает эту услугу ближе к быстрой торговле, чем традиционные услуги на дому. Каждый работник, которого компания называет «профессионалом», проходит личное обучение и проверку биографических данных перед тем, как принять заказы, и ему назначаются структурированные смены, призванные обеспечить более предсказуемый доход, чем неформальные механизмы, распространенные в этом секторе.

Сейчас Pronto обрабатывает 18 000 заказов в день, что значительно больше, чем примерно 1 000 ежедневных заказов в прошлом году, сказала в интервью основательница Анджали Сардана (на фото выше, в центре). По ее словам, среднее время между первым и вторым бронированием клиента составляет всего два дня, при этом 10% лучших пользователей платформы размещают девять или более заказов в месяц. Сардана сказал, что к июню стартап планирует сделать 70 000 ежедневных заказов.

По словам Сарданы, стартап также быстро расширил свое географическое присутствие, расширившись с одного города до 10, включая Дели, Бангалор и Мумбаи, а также с пяти до более чем 150 микромаркетов за последние семь месяцев. Тем не менее, основная часть активности по-прежнему сосредоточена на нескольких рынках, причем на Национальный столичный регион, в который входят города, окружающие Нью-Дели, приходится около половины общего количества заказов.

Сардана сказал, что Pronto едва начал осваивать преимущественно офлайновый рынок внутренних услуг Индии, где большая часть найма по-прежнему происходит через неформальные сети. «Я по-прежнему считаю, что 99,99% этого рынка полностью оффлайн», — сказала она >. «В общей сложности менее 100 000 человек пользуются такой услугой в день, в то время как десятки миллионов домохозяйств полагаются на оффлайн-сервисы».

Исследования рынка подтверждают это. Общий сектор услуг на дому, по данным Redseer Strategy Consultants отчетв 2025 финансовом году оценивалась примерно в 5100–5210 миллиардов фунтов стерлингов (около 56–57 миллиардов долларов США). Тем не менее, проникновение онлайн составляло менее 1% от чистой стоимости транзакций, что подчеркивает, насколько глубоко укоренившимися остаются каналы сарафанного радио. Но онлайн-сегмент, который в настоящее время небольшой, по прогнозам, будет расти со среднегодовыми темпами от 18% до 22% до 2030 финансового года, поскольку растущие доходы, урбанизация и спрос на надежность и удобство подталкивают все больше домохозяйств опробовать цифровые платформы.

Создание рабочей силы

По словам Сарданы, в настоящее время на своей платформе Pronto работает с 4500 активными профессионалами, около 99% из которых — женщины. По ее словам, рабочие, которые работают примерно 20 дней в месяц, зарабатывают в среднем от 23 000 до 25 000 фунтов стерлингов (около 251–273 долларов США). Ежемесячное удержание работников превышает 70%. Несмотря на это, спрос по-прежнему опережает набор новых работников, причем количество заказов растет примерно на 20% еженедельно, сказал основатель.

Юнит-экономика Pronto все еще развивается по мере выхода на новые рынки. Сардана сказал, что компания видит «очень положительные зеленые ростки» в своих старейших микромаркетах в Гуруграме, где рентабельность инвестиций стала положительной, хотя новые рынки остаются в инвестиционном режиме.

Сардана рассказал >, что на сегодняшний день Pronto сожгла около 8 миллионов долларов и теперь имеет примерно два года взлета после последнего сбора средств.

По словам Сарданы, Pronto планирует направить новый капитал в первую очередь на привлечение большего количества профессионалов, углубление своего присутствия на существующих рынках и выход на новые города. Компания также тестирует новые предложения, такие как приготовление пищи, мойку автомобилей и выгул собак, а также изучает дополнительные категории, включая услуги салона красоты. Однако на данный момент основные задачи, включая подметание, мытье полов и мытье посуды, остаются наиболее часто используемыми услугами платформы.

По словам Сарданы, в стартапе работает основная команда из примерно 60 сотрудников, в том числе примерно 15–16 человек, занимающихся разработкой, производством и дизайном, в то время как маркетинг остается небольшим благодаря небольшой команде по бренду и производительности.

Конкурс

Pronto работает во все более горячем сегменте индийского рынка домашних услуг наряду с такими конкурентами, как Snabbit и публично зарегистрированная компания Urban Company. Снаббит собрал 30 миллионов долларов в конце октября при оценке в $180 млн (более чем вдвое за пять месяцев) и сообщил около 830 000 заказов в феврале по сравнению с примерно 500 000 в декабре. Тем временем компания Urban Company сообщила, что в феврале на ее платформе было зарегистрировано 50 000 ежедневных заказов.

Данные Sensor Tower, рассмотренные >, показывают, что количество ежедневных активных пользователей Pronto выросло примерно на 37% до примерно 101 000 в период с конца января по конец февраля, по сравнению с ростом примерно на 30% для Snabbit до примерно 93 000 ежедневных пользователей за тот же период.

Сардана сказал, что Pronto по-прежнему уделяет особое внимание качеству обслуживания, поскольку конкуренция накаляется. «В конце концов, клиенты придут на платформу, предоставляющую услуги высочайшего качества», — сказала она.