Индийский технический гигант TCS увольнения Herald AI Shakeup 283 миллиарда долларов США сектора аутсорсинга

Индийское аутсорсинг гигантского гиганта Tata Consultancy Services сократить более 12 000 рабочих мест сигнализирует о начале более широкой тенденции, закрепленной на AI, которая может в конечном итоге исключить около полумиллиона рабочих мест в течение следующих двух-трех лет после сектора 283 миллиарда долларов, сообщили эксперты.

В то время как TCS привязал к шагу 2% своей рабочей силы на несоответствия навыков, а не на повышение производительности, связанную с AI, эксперты рассматривали самые большие в истории увольнения главным частным работодателем Индии как начало событий, состоящих в интенсивном трудовом секторе.

Примерно 12 200 TCS Middle и старших рабочих мест будут потеряны.

Индустрия, которая сыграла решающую роль в создании среднего класса в Индии, все чаще видит, как ИИ используется для всего, от базового кодирования до ручного тестирования и поддержки клиентов.

Сектор занял 5,67 миллиона человек по состоянию на март 2025 года и приходилось более 7% ВВП Индии. Он обладает огромным эффектом множителя из-за прямой и косвенной работы, которую он создает, и потребления автомобилей к дому, которое он движется в пятой по величине экономике мира.

Исторически он поглощал большинство инженеров Индии, но это изменится, поскольку растущее ИИ использует EKES больше эффективности и требует более новых навыков, которых не хватает многим нынешним сотрудникам, по словам полдюжины ветеранов отрасли, аналитиков и кадровых фирм.

«Мы находимся в разгар массивного перехода, который будет трансформировать работу белых воротничков, как мы ее знаем»,-сказал основатель Constellation Research, основанный на Силиконовой долине, а также председатель исследования и председатель Рэй Ванг, повторяя других экспертов, которые предупредили, что на картах, вероятно, больше увольнений.

Наиболее уязвимыми сотрудниками являются менеджеры по чистым людям с минимальными технологическими знаниями, тех, кто отвечает за тестирование или выявление ошибок, и обеспечение удобства для пользователя перед доставкой программного обеспечения для клиентов, а также сотрудников по управлению инфраструктурой, которые обеспечивают базовую техническую поддержку и обеспечивают работу сетей и серверов хорошо работают.

«Около от 400 000 до 500 000 специалистов рискуют быть уволенными в течение следующих двух-трех лет, поскольку их навыки не соответствуют требованиям клиентов»,-сказал основатель компании Unarthinsight в области технологического рынка Gaurav Vasu, добавив, что около 70% этих увольнений повлияют на работников с 4-12-летним опытом.

«Этот (страх, вытекающий из увольнений TCS) может повредить потребительскому спросу на туризм, роскошные покупки и даже задержать долгосрочные инвестиции, такие как недвижимость»,-сказал Васу. По данным кадровой фирмы Xpheno, в TCS и его сверстниках, HCLTech, Tech Mahindra, Wipro, Ltimindtree и Cognizant в совокупности работают более 430 000 работников с от 13 до 25 лет опыта.

«На данный момент они могут выглядеть как большой жирный средний слой»,-сказал соучредитель Xpheno Камал Карант.

Ни одна из ИТ -фирм не ответила на запросы Reuters, ищущие комментарии.

«В связи с тем, что оптимизация затрат является ключевым фактором для побед в новой сделке, клиенты просят выгоды от производительности – тенденция, которая также растет из -за роста внедрения искусственного интеллекта. Это требует, чтобы фирмы выполняли больше работы с тем же количеством сотрудников или той же работы с меньшим количеством сотрудников», – сказал аналитик Джеффера Агарвал.

Адаптировать или погибнуть

TCS, у которого было более 613 000 работников до увольнений, заявила в своем объявлении в конце июля, что он готовился к «готовым к будущему», инвестируя в новые технологии, выходя на новые рынки, развертывая ИИ в масштабе для своих клиентов и самого себя и перестраивая свою модель рабочей силы.

Он не ответил на запросы Reuters о том, сколько увольнений было связано с усыновлением ИИ и почему это не мог перераспределить пострадавших сотрудников.

«Это очень разрушительные новости»,-сказал 45-летний сотрудник TCS, основанный на Калькутте, пострадавший от последних увольнений. «Людям мне очень трудно получить новую работу».

Некоторые другие, которые все еще находятся в TCS, беспокоились о своих посредственных бонусах по производительности для старших сотрудников в последних кварталах, новой «политике скамейки», которая ограничивает время, когда кто-то может быть без проекта, независимо от личных обстоятельств или прошлых результатов, бортовых задержек и эмоциональных беспорядков, вызванных отрядами.

«Все эти события вскорили моральный дух таких людей в середине карьеры, как я»,-сказал сотрудник TCS на базе в Пуне. Индийский сектор аутсорсинга является ключевым механизмом занятости с 1990 -х годов, предлагая повышение мобильности миллионам инженеров.

Но рост выручки в последнее время ослабел, поскольку его клиенты, задержанные инфляцией и неопределенностью тарифов в США, откладывают дискреционные расходы и требуют лучшего управления затратами. «Техническая индустрия находится в точке перегиба, так как ИИ и автоматизация переходят в основу того, как работают предприятия», – сказал орган отрасли Насском.

Во время прошлых технических оборотов нарушение ощущалось на организационном уровне. «С помощью ИИ впервые обязанность заново изобрести или переосмыслить себя»,-сказал бывший генеральный директор Tech Mahindra CP Gurnani.

Опубликовано – 09 августа 2025 г. 10:21