Информационные технологии здравоохранения и возможности обмена и приоритеты для пожилых людей – управление рабочим процессом и рабочей нагрузкой

Примечание редактора. Обмен данными имеет решающее значение для координации ухода и услуг для пожилых калифорнийцев, особенно для тех, у кого есть целый ряд медицинских и социальных потребностей и которым требуются междисциплинарные команды для управления уходом и переходами между условиями. Однако слишком часто медицинские и социальные услуги разрознены, что создает барьеры, ограничивающие обмен данными, необходимыми для улучшения ухода и результатов.¹ В новом отчете для Archstone Foundation организация Manatt Health предоставляет обзор обмена данными в Калифорнии в отношении пожилых людей, включая стратегический ландшафт, оценку возможностей, приоритеты финансирования и ключевые области, в которых инвестиции могут оказать максимальное влияние. Резюме приведено ниже. Нажмите здесь скачать бесплатную копию полного отчета — и здесь чтобы просмотреть наш бесплатный вебинар, основанный на отчете, включая важные уроки для других штатов, стремящихся улучшить обмен данными и улучшить коллективный уход за пожилыми людьми.

Поскольку медицинские и социальные услуги все чаще предоставляются и поддерживаются цифровыми технологиями, крайне важно, чтобы пожилые люди и лица, осуществляющие уход, имели доступ и возможность использовать цифровые и широкополосные технологии. Однако пожилые люди по-прежнему сталкиваются с цифровым разрывом, когда речь идет о внедрении и использовании смартфонов и Интернета, который остается более низким для пожилых людей, чем для более молодого населения.

Точно так же для поставщиков медицинских и социальных услуг, которые ухаживают за пожилыми людьми, важно иметь информационные технологии здравоохранения (HIT) и возможности обмена данными для беспрепятственного использования и обмена данными с другими учреждениями и членами группы по уходу. В то время как большинство больниц неотложной помощи и врачебных организаций извлекли выгоду из программ финансирования, которые позволили внедрить HIT и возможности обмена данными за последнее десятилетие, многие поставщики, которые в основном ухаживают за пожилыми людьми, не имели права на участие в этих программах финансирования, и их возможности отставали.

Важно рассмотреть основной набор возможностей и принципов финансирования, чтобы точно оценить эффективность вмешательств и использовать ресурсы для совершенствования технологий и обмена данными, которые позволяют улучшить коллективный уход за пожилыми людьми. Эти основные возможности и принципы, обобщенные в таблице ниже, сгруппированы в три области: сотрудничество и партнерство, исследования и оценка и пилотные программы.

Потенциальные проблемы

При реализации этих и других инициатив по улучшению коллективного ухода за пожилыми людьми необходимо учитывать несколько потенциальных проблем:

• Управление изменениями. Внедрение новых технологий или моделей ухода может нарушить существующие рабочие процессы, что приведет к сопротивлению со стороны членов группы по уходу.
• Рабочая сила.Плохая информационная и технологическая неграмотность среди медицинских работников являются общими препятствиями на пути цифровой трансформации здравоохранения.²
• Принятие широкополосного доступа. Доступ к высокоскоростному Интернету еще не является повсеместным, особенно среди пожилых людей, сельских жителей и организаций, которые заботятся о пожилых людях.^{3, 4}
• Непроверенные инициативы, услуги и технологии. На рынке представлен постоянный поток интересных новых технологий и решений для обмена данными, но многие из них в значительной степени не проверены. Многим не удастся набрать обороты или будет сложно поддерживать и масштабировать.
• Технологии удаленного мониторинга пациентов. Без базовой инфраструктуры обмена данными чрезвычайно сложно и трудоемко систематически включать данные, полученные с помощью технологий удаленного мониторинга пациентов, в рабочие процессы.
• Стоимость, сложность и экономическое обоснование интероперабельного обмена данными. Стоимость и сложность внедрения технологий, инструментов и систем, необходимых для интероперабельного обмена данными, означают, что обещание лучшего обмена данными само по себе не всегда является достаточно убедительным бизнес-обоснованием для реального обмена.

Эти проблемы можно решить путем тщательного изучения потенциальных подводных камней в начале любой инициативы. Действительно, ландшафт обмена данными предоставляет значительные возможности для развертывания инвестиций, которые продвигают межсекторальный коллективный уход за пожилыми людьми.

Сноски

1 «Информационные технологии здравоохранения для улучшения ухода за людьми с множественными хроническими заболеваниями», Health Services Research. август 2021 г. Доступно по адресу https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/1475-6773.13860.

2 «Компетентные в цифровых технологиях кадры здравоохранения: предварительный обзор образовательных структур», Журнал медицинских интернет-исследований. Ноябрь 2020 г. Доступно по адресу https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7677019/.

3 «Внедрение Интернета и «цифровой разрыв» в Калифорнии», Калифорнийский фонд развивающихся технологий. 2021. Доступно по адресу https://www.cetfund.org/action-and-results/statewide-surveys/2021-2/.

4 «Советы организациям по уходу за пожилыми людьми по обновлению сетевой инфраструктуры», журнал Health Tech. июль 2022 г. Доступно по адресу https://healthtechmagazine.net/article/2022/07/tips-senior-care-organizations-upgrading-their-network-infrastructure.

Содержание этой статьи предназначено для предоставления общего руководства по предмету. В отношении ваших конкретных обстоятельств следует обратиться за консультацией к специалисту.