Искусственный интеллект и технологический прогресс создают рабочие места, но некоторые работники все еще остаются в стороне

• Многие люди обеспокоены тем, что ИИ отнимет кучу рабочих мест.
• Страх, что новые технологии заменят рабочих, был распространен на протяжении всей истории.
• И все же мы все здесь, и у нас еще есть работа.

На протяжении десятилетий существовали опасения, что новые технологии могут уничтожить целое поколение рабочих.

Банкомат должен был уничтожить банковских кассиров. Электронные таблицы были предназначены для уничтожения бухгалтеров. Роботы должны были заменить людей на производстве.

И все же, вот мы и в 2023 году, с безработица в США — 3,8%, и, по оценкам, доступно 9,6 миллиона рабочих мест. Итак, что случилось?

Это особенно важный вопрос, который следует задать сейчас, поскольку ИИ становится следующей большой преобразующей технологией, оказывающей влияние на всех, от агентов по обслуживанию клиентов до программисты.

Ответ может послужить уроком на будущее.

Технологии обычно создают больше рабочих мест в целом

Проще говоря, технологии создают больше рабочих мест, чем отнимают. Morgan Stanley рассказал об этом в своем недавнем отчете:

«В течение многих предшествующих периодов технологических инноваций прогнозировались огромные потери рабочих мест, и в целом то, что мы видели, является противоположным, вызванным повышением производительности, снижением цен, а также совершенно новыми продуктами и услугами».

Дэвид Авторведущий экономист, следящий за автоматизацией и технологиями на рабочем месте, также написал об этой динамике в важной статье 2015 года, в которой задавался вопросом: почему до сих пор так много рабочих мест?

Он написал тогда:

«Журналисты и даже эксперты-комментаторы склонны преувеличивать масштабы замены человеческого труда машинами и игнорировать сильную взаимодополняемость между автоматизацией и трудом, которая повышает производительность, доходы и увеличивает спрос на рабочую силу».

Технологии могут увеличить потребность в определенной роли за счет изменения затрат и создания нового спроса.

Есть несколько вариантов развития событий. В одном сценарии внедрение технологий может увеличить потребность в конкретной роли.

Например, существовали опасения, что появление банкоматов оставит банковских кассиров без работы. И действительно, через несколько лет после внедрения банкоматов в одном отделении стало меньше кассиров.

Но банкоматы также снизили затраты на содержание филиала. Банки отреагировали открытием новых филиалов, а занятость банковских кассиров продолжала расти.

Вот экономист Джеймс Бессен говоря на подкаст о своих исследованиях на эту тему:

Что ж, в среднем отделении банка в городе требуется около 21 кассира. Это число было сокращено из-за наличия банкомата примерно до 13 кассиров. Но это означало, что содержать филиал было дешевле. Что ж, банки хотели, отчасти из-за дерегуляции… но просто по базовым маркетинговым причинам, увеличить количество филиалов. А когда это стало дешевле, спрос на филиалы увеличился. В результате спрос на банковских кассиров увеличился.

Технологии также могут создавать новые роли в смежных профессиях.

Во втором сценарии технологии могут снизить потребность в одном конкретном профессионале, но помогут создать новые роли в смежных профессиях.

В недавней статье я привел пример Майкрософт Эксель. Электронные таблицы сократили потребность в бухгалтерах, но значительно увеличили потребность в финансовых менеджерах и бухгалтерах, создав гораздо больше новых рабочих мест, чем было потеряно.

Вот Морган Стэнли:

«Поскольку внедрение этой технологии быстро росло на протяжении 1980-х годов, особенно после появления Microsoft Excel в 1987 году, мы увидели сокращение числа американцев, работающих бухгалтерами и клерками по бухгалтерскому учету / аудиту (с примерно 2 миллионов в 1987 году до чуть более 1,5). миллионов к 2000 году), но мы также наблюдали значительный рост числа американцев, работающих в качестве бухгалтеров/аудиторов (рост с ~1,3 миллиона в 1987 году до ~1,5 миллиона в 2000 году), а также управленческих аналитиков и финансовых менеджеров (с ~0,6 миллиона в 1987 году до ~1,5 миллиона). миллиона в 2000 году)”

Но те, кто занимается затронутой профессией, могут оказаться в худшем положении.

Затем технологии создают рабочие места в целом. Вот почему во времена исторического технологического прогресса многие из нас все еще работают.

Но распространение технологий действительно потенциально может разрушить рабочую силу таким образом, что это негативно отразится на работниках.

Уставмедиа- и консалтинговая компания, специализирующаяся на рабочих местах, приводит пример женщин, которые работали телефонными операторами в начале 1900-х годов.

Механическое переключение сделало эту роль ненужной, вынудив женщин искать работу в другом месте. И они это сделали. Эта новая технология не привела к сокращению занятости среди молодых женщин.

Но, согласно рабочему документу Национальной ассоциации экономических исследований (NBER) за 2020 год, сбой мог привести к тому, что эти женщины будут зарабатывать меньше в будущем. Из статьи НБЭР:

Сокращение числа телефонных операторов было компенсировано ростом демографически схожих рабочих мест с аналогичной или несколько меньшей заработной платой (например, машинистки и секретари, работники ресторанов). Специфика этого компенсационного роста занятости в избранном наборе профессий, которые были демографически схожи с телефонными операторами, позволяет предположить, что восстановление занятости восстановило уровень занятости будущих когорт.

А существующие работники иногда страдают в результате усиления конкуренции.

Есть и второй вариант развития событий. Я писал ранее в этом году о белые воротнички столкнувшись со своим собственным моментом Uber. Речь идет о внедрении Uber в Лондоне, где раньше водители такси должны были сдавать интенсивный экзамен, что ограничивало количество водителей такси.

Внезапно с появлением Uber каждый водитель с мобильным телефоном смог конкурировать за бизнес. Это оказало понижательное давление на доходы таксистов.

«Внезапно знание названия каждой улицы в Лондоне перестало быть ценным опытом, так что любой, у кого есть водительские права, мог водить такси», — сказал мне ранее профессор Карл Бенедикт Фрей, директор по будущему работы в Оксфордской школе Мартина. в этом году. «В результате возросла конкуренция среди действующих водителей такси, чьи доходы упали примерно на 10%».

Ключевым моментом является то, как внедряется новая технология.

Технологии обычно создают новые рабочие места и отрасли, более чем компенсируя любые рабочие места, потерянные в результате внедрения технологий.

Работы еще много, как и сегодня.

Но нет никакой гарантии, что отдельный работник, на которого повлияла новая технология, получит новую создаваемую работу или что другие не увидят, что их доходы упадут в результате новой конкуренции, основанной на технологиях.

Так что вопрос не столько в том, будет ли у нас работа в будущем, сколько в том, что это за работа и сколько за нее будут платить. Есть опасения, что ИИ усугубит ситуацию. Дифференциация доходов.

При этом огромное внимание уделяется тому, как внедряется технология, кто участвует в ее преимуществах и что происходит с теми работниками, которые все-таки оказываются нарушенными.

ИИ уже находится в центре профсоюзных переговоров в Голливуд. Morgan Stanley предсказал, что развитие генеративного искусственного интеллекта создаст «беспрецедентный спрос на переквалификацию».

В политической записке, обновленной в сентябре, Дарон АджемоглуАутор и Саймон Джонсон писали: «Генераторный искусственный интеллект (ИИ) наверняка повлияет на неравенство, но характер этого эффекта зависит от того, как именно эта технология разрабатывается и применяется. Ничто в пути этой (или любой другой) технологии не является неизбежным. .”