Как бороться с плохим начальством на госслужбе

Поздравляю с этим на руководящие должности федеральной государственной службы! Это большое дело, и я улыбаюсь, видя, что вы любите свою работу, коллег, команду и генерального директора, который уже давно работаете на этом посту.

Тревожно читать ваше описание вашего помощника заместителя министра (АДМ). Я думал, дни видений «ужасные» руководители которые относятся к сотрудникам с пренебрежением, приписывают себе успехи других и подлизываются к депутатам и кабинетам министров, по большей части остались в прошлом и редко присутствовали в поведении высшего руководителя одновременно. Большой вздох.

По моему собственному опыту, высшие руководящие кадры нашей федеральной государственной службы заполнены талантливыми, чрезвычайно преданными своему делу и трудолюбивыми лидерами, которые заботятся о служении канадцам, своей стране и законно избранному правительству сегодняшнего дня честно, целеустремленно и в меру своих возможностей. Многие канадцы не осознают, насколько нам, как стране, повезло, что мы имеем такой уровень государственной службы и управления государственными службами, как у нас.

При этом ни государственная служба в целом, ни какое-либо ведомство, ни подбор руководителей высшего звена не являются безупречными. Хотя вы можете столкнуться с некоторыми руководителями высшего звена, которые являются исключительными лидерами, другие могут быть опытными экспертами в области программ, которые не всегда являются отличными менеджерами (но приносят пользу системе благодаря своему опыту и знаниям). Да, в редких случаях вы можете даже подняться до ранга ADM с менее чем звездными лидерскими качествами.

Когда вы начинаете свою карьеру руководителя, ответ на ваш первый вопрос — нет, вам не обязательно копировать поведение этого «ужасного ADM», чтобы добиться успеха. Лично я бы категорически не советовал этого делать. Мой опыт показывает, что большинство федеральных руководителей ценят критическое мышление, компетентность, упорный труд и должную осмотрительность, а не подхалимов, которые «подлизываются».

Кроме того, наиболее успешные руководители учатся добиваться результатов, опираясь на сильные стороны и вклад своей организации и людей вокруг них. Это включает в себя уважение к различиям во мнениях, оценку вклада других и профессиональное управление проблемами и разногласиями с уважением, а не пренебрежением.

Мой вам совет: подумайте о том, каким лидером вы хотите быть, а также о ценностях и поведении, необходимых для этого лидера. А затем возглавьте свою команду и ведите себя так, чтобы соответствовать вашей собственной планке совершенства.

Я лично обнаружил, что самой важной валютой внутри федеральной государственной службы является доверие. Доверие со стороны сотрудников, коллег и заместителей руководителей, заработанное с течением времени путем добросовестной и активной поддержки сотрудников и коллег, несущих нагрузку по любому конкретному файлу. Лучшие руководители и ADM, с которыми я имел честь и привилегию работать, помогали своим сотрудникам и коллегам добиться успеха. Будьте таким лидером.

Что касается вашего «ужасного» ADM, действуйте осторожно. Как новоиспеченный директор, вы находитесь в небольшом дисбалансе сил, и, честно говоря, ваш ветеран-генеральный директор и его заместитель находятся в гораздо более сильной позиции, чтобы справиться с вашим проблемным ADM, чем вы.

Тем не менее, если вы чувствуете необходимость в личных действиях, вы можете посмотреть, не являются ли результаты опроса сотрудников государственной службы вашего филиала (PSES) заметно ниже, чем у других ADM в вашем отделе. Значительные отрицательные отклонения в данных ПСЭС на уровне филиала и дирекции могут стать громоотводным индикатором проблем лидерства и управления внутри подразделения.

Если баллы PSES вашего филиала действительно ниже нормы по ключевым показателям, обведите данные кружком и отправьте их заместителю руководителя с сообщением: «Это вопрос руководства, которым вы, возможно, захотите заняться» и подпишите «заинтересованный сотрудник вашего отдела».

Если ваш ADM настолько ужасен, как вы предполагаете, то, откровенно говоря, это проблема вашего заместителя руководителя.

— Скотт Таймун, Конфиденциальная информация государственной службы