Как исправить сломанный звук в Windows 10 после установки KB5015878

по Александр Полобок

С непреодолимым желанием всегда докопаться до сути вещей и раскрыть правду, Алекс большую часть времени работал репортером новостей, ведущим,… читать дальше

Опубликован в 22 августа 2022 г.

Как мы все уже знаем, обновления, предназначенные для исправления определенных проблем, которые могут возникнуть у нас с нашими системами, на самом деле иногда приводят к еще большим поломкам.

Да, мы говорим о Microsoft и некоторых исправлениях, которые они выпускают, которые ломают другие вещи, исправляя то, для чего они предназначены.

И, раз уж мы были в теме, судя по последнему обновлению от техгиганта Редмонда, опубликовано на веб-сайте Windows Health Dashboard есть некоторые проблемы после установки KB5015878.

KB5015878 содержит неприятную звуковую ошибку для Windows 10

Поэтому Microsoft официально признала эту проблему, поделилась обходными путями для затронутых пользователей и применила систему отката известных проблем (KIR), чтобы предотвратить распространение ошибки.

Разработчики из Редмонда заявили, что новейшая известная ошибка в Windows 10 по-разному влияет на машины, поэтому у вас могут быть разные симптомы.

Некоторые пользователи Windows 10 заявили, что у них полностью отключился звук, в то время как у других звук работает только на определенных портах, устройствах или приложениях.

Технический гигант сообщает, что в затронутых аудиодрайверах фактически отключена настройка улучшения звука перед установкой KB5015878.

Другой вариант, используемый компанией, заключается в том, что драйвер звукового устройства имеет проблемы с функцией улучшения звука.

Таким образом, чтобы предотвратить распространение проблемы, Microsoft применила Откат известной проблемы система, которая может отменить проблемные изменения без каких-либо действий, требуемых от конечного пользователя.

Вы также должны знать, что на этот раз KIR только гарантирует, что ошибка не повлияет на другие системы, на случай, если вам интересно.

Пользователям, у которых уже есть проблемы со звуком в Windows 10 после установки вышеупомянутого обновления, обязательно следует применить один из трех обходных путей, которыми поделилась Microsoft.

Как исправить неработающий звук в Windows 10?

Если вы еще не установили обновлениевы можете сделать следующее, чтобы предотвратить проблему:

• Обновление драйвера аудиоустройства (также называемого «звуковыми драйверами» или «драйверами звуковой карты») может предотвратить эту проблему. Если обновленные драйверы доступны в Центре обновления Windows или на веб-странице производителя вашего устройства Windows (OEM), их установка может предотвратить эту проблему.
• Если вы используете какие-либо расширенные аудиоприложения, такие как Open Broadcaster Software (OBS), рекомендуется сделать резервную копию всех ваших настроек перед установкой обновления.

Если затронуты только определенные приложениявы можете попробовать следующее, чтобы смягчить проблему:

• Убедитесь, что звуковые устройства, установленные в этих приложениях, являются ожидаемыми устройствами. Конечные точки аудио могут быть повторно инициализированы после КБ5015878 установлен, и некоторые приложения могут установить звуковые устройства для микрофона и динамиков по умолчанию.
• Если параметры устройства в приложении соответствуют ожиданиям, приложения могут кэшировать идентификатор мультимедийного устройства Windows (MMDevice). Кэширование идентификатора MMDevice не рекомендуется и может потребовать переустановки уязвимого приложения или обращения в службу поддержки разработчика приложения, чтобы узнать, как решить проблему, когда конечные точки аудио повторно инициализируются и имеют новые идентификаторы MMDevice.

Если вы уже установили обновление и испытываете проблемы со звуком во всех приложенияхвы можете попробовать следующее, чтобы смягчить проблему:

• Средство устранения неполадок со звуком или звуком Windows может решить проблему за вас. Вы можете запустить средство устранения неполадок из Устранение проблем со звуком или звуком в Windows нажав кнопку «Открыть помощь» в статье. Должно открыться диалоговое окно «Получить справку», и вам нужно будет выбрать «Да», чтобы открыть средство устранения неполадок.
• Если звук вашего устройства по-прежнему не работает должным образом, следуйте инструкциям в Отключить улучшения звука. Примечание. В статье в качестве примера используется микрофон, но вам потребуется выполнить действия для любого затронутого аудиоустройства.

Имейте в виду, что вышеупомянутая ошибка со звуком, появившаяся с KB5015878, затрагивает только пользователей Windows 10 версий 20H2, 21H1 и 21H2.

При этом это не должно вызывать каких-либо проблем у пользователей Windows 11, точно так же, как недавно подтвержденная ошибка восстановления BitLocker не влияет на пользователей Windows 10.