Как получить возмещение, если ваш поезд отменен или задержан

От забастовок до работ по техническому обслуживанию — существует ряд факторов, которые могут вызвать отмену или задержку рейсов.

Но знаете ли вы, что если ваш поезд отменен или задержан, вы можете потребовать полный возврат средств (в большинстве случаев)?

Невероятно, но пассажиры теряют до 100 миллионов фунтов стерлингов в год, не требуя возмещения этих сбоев, согласно данным Мартин Льюис‘Эксперт по экономии денег (MSE).

Как получить возмещение, если ваш поезд задерживается или отменяется

На веб-сайте MSE говорится: «Если после того, как вы купили билет, вы обнаружите, что ваша поездка будет отложена (на любое время) или отменена, вы можете запросить полный возврат средств, если вы не хотите путешествовать. .”

Даже если ваш поезд задерживается на пару минут, вы можете потребовать возмещение средств.

Это основано на Условиях проезда по национальным железным дорогам, которые гласят: «Если поезд, которым вы намеревались воспользоваться, отменен, задержан или ваше бронирование не будет выполнено, и вы решите не путешествовать, вы можете вернуть неиспользованный билет в исходный». розничному продавцу или железнодорожной компании, у которой он был куплен, и вам будет предоставлен полный возврат средств без взимания административного сбора».

Вы можете потребовать возмещение средств за задержку или отмену поездов, даже если это произошло из-за забастовки. (Изображение: Пенсильвания)

Потребовать возмещение просто, согласно МШЭвсе, что вам нужно сделать, это выполнить следующие пять шагов:

1. Найдите железнодорожную компанию, обслуживающую эту услугу, и узнайте, сколько вы можете получить обратно.
2. Запишите задержку и ее причину, а затем заполните форму претензии (которую можно найти в Интернете или запросить на станции или по телефону).
3. Сохраните свои билеты на поезд — вам нужно будет их сфотографировать или отсканировать, если вы подаете заявку онлайн, или отправить их железнодорожной компании, если вы утверждаете таким образом.
4. Подать заявку в течение 28 дней
5. Если вам отказано в компенсации или возмещении средств, но вы все еще считаете, что у вас есть дело, вы можете подать жалобу.

---

РЕКОМЕНДУЕМОЕ ЧТЕНИЕ:

---

Возврат средств за поезда, задержанные или отмененные из-за забастовки

Те же правила возврата применяются, если ваш поезд задерживается или отменяется из-за забастовкасказали финансовые эксперты.

В MSE заявили: «Если ваш поезд был отменен из-за забастовки, вы можете получить полный возврат средств, даже если у вас есть предварительный билет.

«А если ваш поезд задержался из-за забастовки, вы можете потребовать частичного или полного возмещения средств в зависимости от того, на сколько вы задержались и какой тип билета у вас есть.

«У вас есть 28 дней, чтобы подать заявку».