Как Тайвань сделал безналичные платежи привлекательными

В 7-Eleven магазине на Тайване, вы можете купить 4-дюймовый плюшевая Миффиперсонаж кролика из Нидерландов, мини-брелок для бенто в комплекте с реалистичной куриной голенью или крошечный пластиковый вращающийся телефон. Эти брелки, произведенные корпорацией iCash (дочерней компанией 7-Eleven), представляют собой нечто большее, чем просто безделушки: каждый из них содержит бесконтактный чип, который подключает его к сложной тайваньской платежной системе с сохранением стоимости.

Карты iCash, а также карты конкурентов, таких как EasyCard и iPASS, можно использовать для поездок в метро и автобусах, а также для совершения покупок в магазинах повседневного спроса и других магазинах розничной торговли на Тайване. Брелки с экстра-брендами стоимостью от 10 до 30 долларов приносят скромные прямые продажи. Но их реальная ценность заключается в их маркетинговой мощи, которая позволяет покупателям глубже проникнуть в магазины 7-Eleven. экосистема вознаграждений и удержание небольших платежей внутри своей орбиты.

Децентрализованный и глубоко локальный

За последнее десятилетие корпорация iCash и ее конкуренты превратили десятки повседневных товаров на Тайване в брелки ограниченного выпуска. Многие из них представляют собой миниатюрные версии закусок и предметов домашнего обихода, доступных в магазинах 7-Eleven, например, банка спортивного напитка Super Supau, тюбик зубной пасты Darlie и чашка классического десерта из желтого пудинга Uni-President. Те, кто предпочитает что-то более необычное, могут получить небольшую упаковку туалетной бумаги или кухонную губку Scotch-Brite размером с куклу. Когда в прошлом году я жил в Тайбэе несколько месяцев, я платил за вещи пакетом нарезанных морщинками картофельных чипсов.

iCash Corporation также лицензировала персонажей Sanrio, таких как Hello Kitty и Cinnamoroll, а также Пикачу из «Покемонов» и Стич из диснеевского мультфильма «Лило и Стич». Одна из моих любимых тайваньских платежных карт — это вообще не брелок, а пластиковая версия палочки Сейлор Мун производства EasyCard, которая (естественно) загорается, когда вы совершаете транзакцию.

Я был одержим этими брелками и новинками игрушек с тех пор, как несколько лет назад начал писать репортажи о Тайване. Это самый приятный побочный эффект перехода острова к безналичным расчетам, и они демонстрируют, насколько цифровая инфраструктура Тайваня отличается от китайской. Почти каждая потребительская транзакция в Китае происходит через Alibaba или Tencent, двух технологических гигантов, обладающих практически монополией на платежи. Покупаете ли вы тарелку лапши в уличном ларьке или дизайнерскую сумочку в шанхайском бутике, вы почти всегда найдете QR-код Alipay и WeChat Pay.

Напротив, Тайвань разработал плюралистическую сеть NFC-карт и мобильных кошельков, наложенную на свою плотную транспортную систему и сеть магазинов повседневного спроса. Результатом является безналичная система, которая является тактильной, децентрализованной и глубоко локальной. В Тайбэе люди часто «нажимают», чтобы заплатить, а в Пекине «сканируют». По крайней мере, в некотором смысле, тайваньские технологии, возможно, столь же сложны, как и китайские. Фактически, в прошлом году Alibaba последовала примеру острова и запустила собственный метод оплаты с помощью крана.