Как хакеры заставили пивоваренного гиганта Asahi вернуться к ручке и бумаге

На полках уютного ресторана Ben Thai в пригороде Токио Сенгавачо осталось всего четыре бутылки пива Asahi Super Dry.

Его владелица Сакаолат Сугизаки рассчитывает вскоре получить еще несколько штук, но говорит, что ее поставщик оставляет большую часть своих запасов для более крупных клиентов.

Это связано с тем, что Asahi, производитель самого продаваемого в Японии пива, был вынужден остановить производство на большинстве из своих 30 заводов в стране в конце прошлого месяца после кибератаки.

Хотя все ее предприятия в Японии, включая шесть пивоваренных заводов, уже частично открылись, ее компьютерные системы все еще не работают.

Это означает, что ему приходится обрабатывать заказы и поставки вручную, используя ручку, бумагу и факсы, что приводит к гораздо меньшему количеству поставок, чем до атаки.

На долю Asahi приходится около 40% рынка пива Японии, поэтому ее проблемы серьезно влияют на бары, рестораны и розничную торговлю.

Компания извинилась «за любые трудности, вызванные недавней атакой», но пока не сообщила, когда она ожидает, что ее деятельность возобновится в полном объеме.

BBC посетила магазины повседневного спроса и супермаркеты в Токио и Хоккайдо, где работники заявили, что продают свои текущие запасы и не могут разместить новые заказы на продукцию Asahi, в которую также входят вода и продукты питания.

Хисако Арисава, владелица винного магазина в Токио, говорит, что беспокоится о своих клиентах, поскольку может получить только несколько бутылок Super Dry за раз, и ожидает, что перебои продлятся как минимум месяц.

Проблема касается не только пива, добавляет она, существует также нехватка безалкогольных напитков Asahi, таких как имбирное пиво и газированная вода.

На прошлой неделе некоторые крупнейшие сети магазинов повседневного спроса в стране предупредили своих клиентов, что их может ожидать дефицит.

FamilyMart заявила, что ее линейка бутилированного чая Famimaru, производимая Asahi, как ожидается, будет в дефиците или вообще отсутствует на складе.

7-Eleven прекратила поставки продукции Asahi в Японию, а Lawsons также заявила, что ожидает дефицита.

Г-н Накано, не пожелавший называть своего имени, работает в оптовом торговце алкоголем.

Хотя некоторые поставки из Asahi возобновились, он говорит, что получает лишь около 10-20% от обычного объема.

Его приказы теперь пишутся от руки и принимаются по факсу. Асахи уведомляет его по факсу, когда грузовики готовы покинуть завод.

Asahi также владеет крупными брендами в Европе, такими как Peroni, Grolsch и британская пивоварня Fuller’s, но компания заявила, что кибератака не затронула их деятельность.

Группа вымогателей Qilin, которая ранее взломала другие крупные организации, взяла на себя ответственность за атаку на Asahi.

Он управляет платформой, которая позволяет пользователям осуществлять кибератаки в обмен на процент доходов от вымогательства.

Asahi не подтвердила характер атаки на свою деятельность, но сообщила, что данные, которые, предположительно, были утекли в результате взлома, были найдены в Интернете.

Это последняя из серии кибератак других хакерских групп, которые поразили крупные компании по всему миру, включая автопроизводителя Jaguar Land Rover и гиганта розничной торговли Marks and Spencer.

Путешественники были задержаны в ряде европейских аэропортов в сентябре после того, как атака программы-вымогателя нарушила работу программного обеспечения для регистрации и посадки.

Вернувшись в Японию, в 2024 году кибератака парализовала работу контейнерного терминала в городе Нагоя на три дня.

Компания Japan Airlines также подверглась хакерской атаке в прошлое Рождество, что привело к задержкам и отмене внутренних рейсов.

Хотя имидж Японии во всем мире может быть технологически развитой страной, некоторые эксперты предупреждают, что у нее недостаточно специалистов по кибербезопасности и низкий уровень цифровой грамотности, когда дело касается программного обеспечения для бизнеса.

Эта проблема была подчеркнута в прошлом году, когда чиновники наконец перестали просить людей подавать документы правительству на дискетах, хотя в 1990-х годах они вышли из моды в большинстве стран мира.

Япония уязвима для кибератак, «поскольку она полагается на устаревшие системы и общество с высоким уровнем доверия», — сказал Би-би-си Картан Маклафлин из Nihon Cyber Defense Group.

Многие организации в стране не готовы к атакам и готовы платить выкуп, что делает их привлекательными для хакеров, добавил он.

Выступая на пресс-конференции на этой неделе, главный секретарь кабинета министров Японии Ёсимаса Хаяси заявил, что кибератака Асахи расследуется.

«Мы продолжим совершенствовать наши кибервозможности», — добавил он.

Ранее в этом году правительство Японии приняло знаковый закон, предоставляющий ему больше полномочий в случае кибератак.

Эксперты высоко оценили Закон об активной киберзащите (ACD), поскольку он позволяет правительству делиться большим объемом информации с компаниями, а также дает полиции и Силам самообороны Японии возможность проводить собственные атаки для нейтрализации серверов злоумышленников.

Но это мало утешает малый бизнес, такой как ресторан Ben Thai, и его клиентов.

Владелица Сакаолат говорит, что она не уверена, что произойдет в следующий раз, когда она закажет Super Dry, как и многие другие по всей Японии.

Дополнительный репортаж Чи Кобаяши в Токио