Хотя многие к инструментам искусственного интеллекта относятся с опаской, нет никаких сомнений в том, что они никуда не денутся. Вместо того, чтобы бояться нового, вы можете использовать новые технологии, чтобы облегчить себе жизнь и выполнить список дел гораздо быстрее и эффективнее.
Улучшает отношения с клиентами
В последние годы использование роботов в работе с клиентами становится все более популярным. Как и любое другое программное обеспечение искусственного интеллекта или ИИ, эти роботы способны очень быстро анализировать и обрабатывать огромные объемы данных, что позволяет им находить наиболее подходящие ответы даже на самые сложные вопросы. Если в вашей компании в настоящее время нет человека, который мог бы отвечать на вопросы службы поддержки клиентов, то использование такого робота даст множество преимуществ, например:
- Ваши клиенты смогут получать ответы на свои вопросы быстрее и в режиме реального времени.
- Роботы смогут задавать дополнительные вопросы, которые помогут направить клиентов в наиболее подходящий отдел.
Звучит здорово, правда? Однако есть одна загвоздка. Чат-боты могут быть чрезвычайно ценными в обслуживании клиентов. Однако, чтобы не добиться обратного эффекта, необходимо сбалансировать автоматизацию маркетинговых процессов искусственного интеллекта с человеческим взаимодействием. Роботы могут обеспечить быстрое и точное предоставление услуг, но бывают случаи, когда для обеспечения персонализированной поддержки клиентов требуется вмешательство человека.
Автоматизирует ежедневные задачи
Если вы когда-либо планировали маркетинговую кампанию, то знаете, что существует ряд скучных задач, которые повторяются изо дня в день, но их невозможно избежать, например, отправка электронных писем, размещение публикаций в социальных сетях и проведение исследований. Это относительно простые задачи, не требующие больших интеллектуальных вложений, но в то же время отнимающие много времени.
С помощью искусственного интеллекта можно автоматизировать эти процессы. Это, в свою очередь, означает, что вы или ваши сотрудники можете сосредоточиться на более ценной работе!
Отличным примером такого программного обеспечения является Zapier. С его помощью можно подключить 5000 различных приложений и платформ для автоматизации рабочего процесса.
Создавайте персонализированный контент
Один из лучших способов использования искусственного интеллекта — создание персонализированного контента. Ряд компаний уже много лет применяют эту практику. Например, американский гигант Starbucks уже проводил различные анализы в 2016 году, используя данные карт лояльности клиентов и мобильных приложений.
Сегодня возможности искусственного интеллекта значительно выросли, и теперь анализировать данные о поведении потребителей стало еще проще, что, в свою очередь, может помочь вам понять, какой тип контента лучше всего понравится вашей целевой аудитории.
Создавайте тексты
Пожалуй, самым громким событием начала 2023 года стало появление на рынке «ChatGPT». Хотя в настоящее время это самое популярное, это не единственное программное обеспечение, которое может помочь вам создавать тексты для различных маркетинговых нужд. Хорошей альтернативой является «Jasper» — этот инструмент поможет вам гораздо быстрее создавать кампании по электронной почте, описания продуктов электронной коммерции, сообщения в блогах и многое другое. Плюс ко всему, он может писать в самых разных стилях практически на любую тему!
Конечно, для достижения наилучших результатов рекомендуется также просматривать контент, созданный ИИ, человеческим глазом. Но ясно одно — «ChatGPT», «Jasper» и многие другие инструменты записи позволяют существенно сократить продолжительность общего процесса.
Илья Войтинс, руководитель агентства цифрового маркетинга «Iseven».
Заключительные замечания
Знаете ли вы, что ряд крупнейших мировых брендов, включая Google и Airbnb, используют маркетинговые инструменты искусственного интеллекта для повышения своей конкурентоспособности? Нет сомнений в том, что эти новые технологии не исчезнут в ближайшее время. Более того, они станут сильнее. Илья Войтинс, руководитель маркетингового агентства Iseven и отраслевой эксперт, объясняет, как искусственный интеллект может помочь в цифровом маркетинге и повышении узнаваемости вашей компании. Именно поэтому сейчас самое время научиться с ними справляться и таким образом выделиться среди конкурентов!
2024-01-15 06:20:04
1705301167
#Как #эффективно #использовать #искусственный #интеллект #кампаниях #цифрового #маркетинга #Diena