Клиника Мэйо рассматривает цифровую трансформацию, чтобы планировать будущее

ОРЛАНДО – Физические активы многих больниц и медицинских учреждений в США деградируют и нуждаются в инвестициях, но при замене старого здания недостаточно просто перестроить его по кирпичику. Цифровые технологии в здравоохранении стремительно развиваются, и любые новые строительные проекты должны это учитывать.

Чтобы реализовать концепцию преобразованной физической и цифровой среды здравоохранения, команда Клиника Майо разработала комплексную цифровую стратегию. Эта стратегия включала в себя несколько ключевых шагов, включая разработку «видения будущего государства» и формирование руководящих цифровых императивов.

На HIMSS24 в Орландо на сессии под названием «Проектирование нового цифрового, ориентированного на человека клинического пространства» команда Мэйо поделилась своими идеями.

Команда Мэйо серьезно работала над этим проектом с 2020 года, и на этапах 0 и 1 они принимали ключевые решения относительно долгосрочного генерального плана – плана, который включает многолетний график инвестирования в цифровой опыт. Планируется построить один новый объект к 2028 году и ввести в эксплуатацию пять зданий к 2030 году.

В общей сложности планируется построить 2,4 миллиона квадратных футов новых зданий, причем два здания будут предназначены для поддержки постоянного совершенствования клинической помощи.

«На самом деле речь идет об инвестициях в новые цифровые возможности», — сказала Тара Госс, директор по клиническим инновациям клиники Майо. «Это дает нам невероятную новую возможность взглянуть на нашу инфраструктуру, системы и конструкции, чтобы сосредоточиться на потребностях наших пациентов».

По словам администратора медсестры Хайди Шеденхельм, расширение и модернизация коммунальных предприятий будут включать более устойчивое отопление с использованием оборудования с климат-контролем. Мэйо также рассматривает возможность того, как физическое здание может стереть грань между стационарной и амбулаторной помощью.

«Мы больше даже не говорим о том, что это больница, — сказал Шеденхельм, — а о месте, где мы будем оказывать помощь и которое позволит пациентам получать комплексную помощь на каждом этапе их пути».

Здания будут спроектированы с учетом максимальной гибкости, а концепция дизайна позволит переоборудовать помещения для альтернативного использования, а это означает, что их можно будет переконфигурировать на основе развивающихся моделей ухода, которые будут реализованы в ближайшие десятилетия.

Адам Коупленд, директор по цифровой стратегии клиники Мэйо, сказал, что цифровая трансформация — это не гаджеты и устройства, а поиск новых способов обеспечения гуманистического, ориентированного на пациента ухода.

«Мы хотим получить максимально персонализированный опыт, подчеркивая, что мы знаем вас и знаем, каковы ваши потребности», — сказал Коупленд. «Представляя будущее, мы делаем это не в первую очередь, думая об экранах и технологиях, а в первую очередь о человеческом опыте, причем технологии позволяют получить тот человеческий опыт, который мы ищем».

Примеры таких технологий включают роботов, которые доставляют медицинское оборудование по звуку чьего-то голоса, персонализированную музыку, воспроизводимую для пациента, и, что немаловажно, системную интеграцию и функциональную совместимость, которые, по словам Госсе, послужат основой новых инвестиций в медицинские учреждения.

«Это будет невидимый стержень, позволяющий нам организовывать опыт, основанный на данных», — сказал Госс.

Эти улучшения и инициативы принесут пользу не только пациентам. Шеденхельм сказал, что это также создаст лучшее будущее для сотрудников клиники Мэйо, а также для всего сообщества за счет создания рабочих мест, что, как ожидается, окажет заметное финансовое влияние на сообщество Рочестера, штат Миннесота.

«Это трансформация изнутри», — сказал Шеденхельм. «Это опирается не только на опыт клиники Мэйо, но и на опыт многих других людей, которые объединились в нашем сообществе».

Джефф Лагасс является редактором журнала Healthcare Finance News.
Электронная почта: [email protected]
Новости здравоохранения и финансов — это ХИМСС Публикация в СМИ.