консультант банка был уволен за слежку за 170 клиентами

Этот банковский консультант, очевидно, воспользовалась своим положением, чтобы шпионить за счетами членов своей семьи, родственников и соседей.

Может ли банкир знать все о ваших банковских операциях и ваших расходах? Не всегда… Поговорка ясно говорит: любопытство – скверный порок, и справедливость, видимо, с ним согласна. Она даже утвердила увольнение сотрудника, который был явно слишком любопытен.

Крупный банк впервые начал с подозрений в отношении поведения одного из своих сотрудников. Эта опытная женщина выполняла двойную роль банковского консультанта и управляющего филиалом, будучи единственным сотрудником небольшого сельского филиала. Поэтому было проведено внутреннее расследование.

Оно показало, что этот банковский консультант получил доступ к банковским данным 170 различных клиентов в течение нескольких месяцев без какой-либо связи с какой-либо законной транзакцией на их счетах. Среди клиентов, за финансами которых она шпионила, были члены ее семьи, друзья, знакомые, а также многие жители ее города.

Его исследования в основном были сосредоточены на файлах клиентов, списках банковских транзакций, движениях по сберкнижкам и счетам, а также транзакциях по банковским картам. В меньшей степени он также имел доступ к данным о местонахождении и базовой информации о клиентских кредитах. Чтобы найти интересующие ее учетные записи, она проводила поиск по имени и фамилии, а иногда также по номеру телефона или номеру удостоверения личности.

Внутреннее расследование показало, что среди этих «подсмотренных» клиентов 84 были членами его семьи или близкими ему людьми, а 38 — родственниками. 121 из этих 170 клиентов также проживали в том же городе, что и заявитель. Наконец, банк установил, что иногда в течение одного дня он иногда получал доступ к данным 20 клиентов подряд. Вдали от обычной деятельности банковского консультанта…

Сотрудница сначала попыталась оправдаться перед своей компанией, объяснив, что для нее характерно отвечать на запросы клиентов других агентств. Затем она заявила, что кто-то связался с ней по личному мобильному телефону для получения информации. Столкнувшись с непоследовательностью в своих объяснениях, она в итоге призналась, что сверялась со счетами клиентов из своего личного круга и своей деревни из простого «любопытства» и желания «посплетничать». Испанская сотрудница работала в агентстве, расположенном в городке провинции Жирона, в нескольких километрах от каталонского города, где она живет.

Принимая во внимание факты, испанский банк CaixaBank посчитал, что действия его сотрудницы представляют собой «серьезное и виновное нарушение договора», а также «злоупотребление доверием при выполнении ее работы», передает издание. сайт EconomistJurist.es. Поэтому CaixaBank уволил ее по дисциплинарным причинам, посчитав, что она серьезно нарушила правила конфиденциальности, которым ее обучили.

Затем сотрудница оспорила это увольнение в суде, посчитав его несоразмерным с учетом ее 23-летнего трудового стажа без вины. Она утверждала, что ее консультации были ответом на просьбы самих клиентов. Суд не убедили его доводы, это далеко не так. Подтвердив первоначальное решение, Верховный суд Каталонии счел, что «неоправданные действия» директора агентства действительно представляют собой «злоупотребление доверием» и «нарушение договорной добросовестности», что делает ее увольнение законным. Поэтому его любопытство стоило ему работы.