Как продавцы уверенно справляются с эмоционально трудными клиентами

Устанавливайте границы, не кажусь суровыми Продавцы не готовы сочувствовать. Вы устанавливаете четкие границы с помощью таких предложений, как: «Я был бы рад помочь вам найти решение, давайте уточним». Они одновременно сигнализируют о поддержке и лидерстве. Не каждый клиент хочет покинуть долину слез. Но это именно так. Задача продавца — внести ясность. Если клиент это принимает, … Read more

EVE: платформа искусственного интеллекта для взаимодействия с клиентами

КАНУН — это коммуникационная платформа на базе искусственного интеллекта, предназначенная для улучшения взаимодействия с клиентами и повышения операционной эффективности предприятий по всей Африке. Интегрируя передовые модели больших языков (LLM) и бесшовную интеграцию, КАНУН предлагает персонализированное, масштабируемое и эффективное обслуживание клиентов. Ключевые особенности Омниканальная поддержка: КАНУН привлекает клиентов на нескольких платформах, включая WhatsApp, Instagram, Messenger, электронную … Read more

Израильско-голландский стартап Wonderful AI, предлагающий агентов искусственного интеллекта, которые могут обрабатывать разговоры с клиентами посредством голоса, чата и т. д., привлек $150 млн при оценке в $2 млрд (Yazhou Sun/Bloomberg)

Рекомендуемые подкасты Подкаст «Выскочки»: Виктор Рипарбелли из Synthesia: использование искусственного интеллекта для замены скучных презентаций PowerPoint интерактивным видео Опытный технический репортер Алекс Конрад беседует с предпринимателями-революционерами, которые берут на себя статус-кво, чтобы встряхнуть свои области в области искусственного интеллекта, дизайна, ядерной энергетики, космоса и многого другого. Подписаться на Подкаст «Выскочки». Шоу Ника, Дика и Пола: … Read more

что станет с клиентами и пользователями бренда?

Владельцы мобильных телефонов OnePlus уже могут начать думать, какой смартфон купить на замену своему нынешнему устройству. Подписываюсь на новости, чтобы не пропустить Это настоящая бомба, которую сайт AndroidHeadlines опубликовал ранее на этой неделе. По данным расследования СМИ проводимые среди нынешних и бывших сотрудников, бренд OnePlus готовится исчезнуть. Таким образом, китайская фирма присоединится к печальной судьбе, … Read more

Менеджер по работе с клиентами по бренд-консалтингу в CAA в Нью-Йорке, штат Нью-Йорк | 510890

СОВЕТ НЕДЕЛИ: Что означает, когда в публикации говорится, что она конфиденциальна? (Видео) Это работа на полный рабочий день Кто мы Роль Менеджер по работе с клиентами CAA Brand Consulting будет руководить ежедневным управлением и активизацией партнерских отношений Олимпийских игр с ключевыми клиентами, занимающимися бренд-консалтингом. Кандидат будет ежедневно взаимодействовать с клиентом и будет функционально работать с … Read more

Ассистент по работе с клиентами в Persona PR в Лос-Анджелесе, Калифорния | 510130

СОВЕТ НЕДЕЛИ: Что означает, когда в публикации говорится, что она конфиденциальна? (Видео) Это работа на полный рабочий день Persona PR ищет помощника по работе с клиентами на полный рабочий день в Лос-Анджелесе (или его окрестностях). Это гибридная/удаленная позиция. На местах потребуется освещение клиентуры (посещение премьер, фотосессий, пресс-дней и т. д.). 1-2 года работы в сфере … Read more

Планирование управления ключевыми клиентами – цели и условия

Уточнить организационную интеграцию менеджера по работе с ключевыми клиентами Управление ключевыми клиентами может быть закреплено в разных точках организационной структуры (организационной схемы). Управление ключевыми клиентами можно поручить продажам или маркетингу. Однако это также может быть независимая организационная единица, которая играет равноправную роль в управлении клиентами, а также в продажах и маркетинге. Расположение «Отдела управления ключевыми … Read more

Optimizley ODP: переосмысление взаимодействия с клиентами

Введение Optimizely ODP может изменить способ взаимодействия бизнеса со своими клиентами, объединяя данные о клиентах из различных источников, обеспечивая обзор на 360 градусов и обеспечивая персонализацию в реальном времени, расширяя возможности бизнес команды. В этом блоге я переосмысливаю несколько вариантов использования B2B-портала крупной компании, занимающейся возобновляемыми источниками энергии, чтобы понять потенциал ODP и огромную ценность, … Read more

GPT-тренер: Многоканальное взаимодействие с клиентами с помощью искусственного интеллекта

GPT-тренер — это универсальная платформа, призванная помочь предприятиям разрабатывать и развертывать агенты искусственного интеллекта, способные обрабатывать голосовые и текстовые взаимодействия по различным каналам, включая телефонные звонки, электронную почту, SMS, веб-чат и социальные сети. Используя GPT-тренерорганизации могут улучшить взаимодействие с клиентами, оптимизировать операции и повысить общую эффективность. Ключевые особенности Омниканальная поддержка: GPT-тренер позволяет компаниям создавать агентов … Read more

Менеджер по работе с клиентами в CAA в Лондоне, EN | 507979

СОВЕТ НЕДЕЛИ: Что означает, когда в публикации говорится, что она конфиденциальна? (Видео) Это работа на полный рабочий день CAA Brand Management — ведущая компания по развитию и управлению брендами, помогающая клиентам определять и реализовывать свои стратегические инициативы по развитию широкого спектра потребительских товаров. Обладая более чем тридцатилетним опытом работы в сфере партнерства и лицензирования потребительских … Read more