Корпоративные лидеры в сфере туризма возьмут на себя ответственность за бесплатный контент NDC

Компания Travel Leaders Corporate на этой неделе начала предоставлять клиентам возможность бесплатного бронирования на основе новых возможностей дистрибуции, сообщил Майкл Боулт, президент компании по управлению поездками.

Решение о предоставлении тарифов NDC было принято после предыдущего «выжидательного подхода» TMC, последовавшего за ситуацией с American Airlines. удаление некоторых тарифов из традиционных каналов EDIFACT Ранее в этом году. Предложение контента — это «легкая» часть, но обслуживание оказалось совсем другим, сказал Боулт.

«Мы хотели выяснить, что это будет значить, как будет работать или не работать сантехника», – сказал он.

С тех пор Travel Leaders «задает вопросы и тестирует» и готовит своих клиентов с помощью вебинаров и страницы часто задаваемых вопросов. Со вторника он открыл доступ к тарифам, предоставив клиентам возможность отказаться, если они того пожелают.

Предлагаемый в настоящее время контент NDC «в основном американский». [Airlines]«А также некоторые из United Airlines и некоторых международных перевозчиков, и еще больше на подходе, когда авиакомпании сделают его доступным», — сказал Боулт. «Он получает доступ к контенту в основном через соединения с глобальной системой распространения, а также через некоторые агрегаторы», — сказал Боулт.

Когда на этой неделе Travel Leaders включили контент, Боулт признал, что «сантехника все еще не идеальна». Например, в FAQ TMC отмечает, что аннулированные невозвратные билеты NDC не могут быть обменены на билеты EDIFACT и наоборот, ожидая, что это станет «будущим усовершенствованием авиакомпаний».

«Если вы ждете совершенства, оно не произойдет», — сказал Боулт. «NDC происходит, он станет постоянной частью нашей жизни, поэтому нам лучше с этим справиться, разобраться и убедиться, что преимущества распространяются на путешественников и клиентов».

По оценкам Travel Leaders, до 70 процентов традиционного контента о тарифах некоторых авиакомпаний будет удалено из каналов EDIFACT в течение следующих шести месяцев, поскольку авиакомпании дали указания о том, что они будут удалять контент EDIFACT «на постоянной основе», сказал Боулт. Опытные путешественники заметят, что более низкие тарифы на прямых каналах авиакомпаний недоступны, если они не имеют доступа к тарифам NDC в своей корпоративной программе, что оказывает давление на менеджеров по туризму, сказал он.

«Мы не знаем долгосрочную проблему: сохранятся ли эти сбережения только на этот начальный период времени, но с нашей стороны было бы неправильно не обеспечить это», — сказал Боулт.

Приняв первоначальное решение не добавлять никаких сборов за бронирование NDC, Travel Leaders «не планирует постепенно взимать с наших клиентов более высокую плату» за контент NDC, даже несмотря на то, что это «не принесет нам выгоды в краткосрочной перспективе», сказал Боулт.

«Мы считаем, что это правильный поступок, поэтому мы собираемся принять это серьезно», – сказал он.

Компания Дайм впервые сообщил Планы Travel Leaders Corporate.