ШЕРИДАН — Попечительский совет больницы Шеридан Мемориал собрался в среду на свое ежемесячное собрание, чтобы обсудить опыт пациентов, финансирование, предоставленное Государственным советом по кредитам и инвестициям, и недавние успехи в увеличении штатного расписания.
Генеральный директор больницы Майк Маккафферти рассказал о своем личном опыте пациента в больнице и о том, как он отразился на персонале больницы.
«Мне сделали операцию в конце ноября, и вы действительно начинаете по-другому смотреть на путь пациента, когда вы являетесь пациентом, и это довольно удивительно», — сказал Маккафферти. «У меня есть список где-то из 40 человек, которые участвовали в моем путешествии по уходу, которые сделали так много разных вещей, чтобы убедиться, что мой опыт был отличным опытом, и я знаю, что это не я проходил через этот процесс. . Это то, что они делают каждый день, будучи такими, какие они есть.
«Уровень заботы и сострадания повышается благодаря навыкам и опыту, которые эти люди проявляют каждый день», — продолжил Маккафферти. «Я просто хочу воспользоваться возможностью, чтобы сказать, как я благодарен за то, что являюсь частью организации с людьми, которые так заботятся о своей работе, о людях, о которых они заботятся, и о командах, в которых они работают для достижения такая замечательная услуга в таком сообществе, как наше».
Маккафферти продолжил обновленную информацию о трех заявках на получение кредита, поданных больницей в SLIB, две из которых были одобрены. Для SMH было выделено 9,9 миллиона долларов на услуги по охране психического здоровья и 480 000 долларов на переработку сортировки в отделении неотложной помощи.
Дополнительное финансирование поведенческого здоровья также было одобрено комиссарами округа Шеридан. Комиссар Том Рингли говорил о важности поддержки услуг SMH по охране психического здоровья.
«Нам хорошо известен тот факт, что в течение многих лет, сколько я себя помню, больница делала скидки на лечение по Разделу 25 на сумму более 1 миллиона долларов в год», — сказал Рингли. “Мы думали [funding behavioral health was] совершенно уместно, потому что теперь у нас есть возможность активизироваться и помочь с этим проектом, просто потому, что психическое здоровье является такой важной проблемой, с которой мы все сталкиваемся, особенно в больнице. Мы просто подумали, что это правильно, и мы рады сделать это».
Маккафферти подробно рассказал, на что будет использоваться финансирование сортировки в отделении неотложной помощи, что позволит сортировать пациентов, страдающих рядом заболеваний, в разных местах, а не в одной общей комнате ожидания.
«Теперь, если вы придете с рваной раной, вас отвезут в специальное место для этого. Если вы придете с каким-либо респираторным заболеванием, гриппом, RSV, COVID или чем-то подобным, вас направят в другое место», — сказал Маккафферти. «Если вы придете с проблемами поведенческого здоровья, вас направят в другое место».
Встреча продолжилась новостями о штатном расписании от директора по развитию Коди Синклера, которые продемонстрировали значительные улучшения за последние два года.
«Я думаю, что наша команда менеджеров и лидеров действительно проделала большую работу по подбору персонала и действительно поработала над тем, чтобы удержать наших сотрудников… Два года назад [SMH had] почти 100 вакансий, а сегодня у нас 54 вакансий», — сказал Синклер. «Успешное заполнение этих вакансий произошло благодаря изменениям в том, как мы ищем персонал, поэтому мы гораздо более агрессивны в том, как мы выходим и ищем сотрудников».
Синклер рассказал о том, как руководство больницы работает над заполнением вакансий и удержанием персонала.
«Мы смотрим на расширение нашего охвата и нацеливаемся на определенные области, где, как мы знаем, есть свободные люди», — сказал Синклер. «Приятно видеть, сколько за последние три года мы наняли RN. В 2020 году мы наняли 52 RN, в 2021 году мы наняли 64, а в прошлом году мы наняли 71 человека, так что вы видите, что наши команды эффективно нанимают людей».
Синклер добавил, что текучесть кадров снизилась с 2020 года.
«У нас был оборот 27,5% для RN еще в 2020 году, в 2021 году [turnover was] 22,5%, а сегодня у нас 19%», — сказал Синклер. «Мы знаем, что произойдет некоторая текучесть кадров. Люди уходят на пенсию, люди переезжают, и это то, что мы наблюдаем. Мы отслеживаем эти причины, а затем решаем их индивидуально с отделами, работая с этими отделами, чтобы убедиться, что мы делаем все возможное, чтобы убедиться, что это отличное место для работы».
Синклер сказал, что руководство больницы и правление продолжают работать над поддержанием тенденции к снижению текучести кадров.
«То, что сделало правление, поддерживая большие льготы и продолжая следить за тем, чтобы заработная плата была конкурентоспособной, — это важные вещи, на которых мы должны продолжать фокусироваться», — сказал Синклер.
Шелби Круз начала работать репортером по вопросам общественной безопасности в ноябре 2022 года.
