Алан Джойс — это похмелье, которое продолжает давать о себе знать в его альма-матер Qantas.
Пятничное урегулирование на сумму 105 миллионов долларов из-за фиаско кредитных ваучеров Qantas, связанных с COVID, доводит сумму штрафов, пеней и компенсаций, которые компания записала на свой счет благодаря действиям при режиме Джойса, примерно до 340 миллионов долларов.
Это исполнительный директор, который ушел с 14 миллионами долларов, набитыми в карманах, и который в прошлом году получил дополнительную компенсацию в размере 3,8 миллиона долларов в рамках контрактных долгосрочных бонусных выплат.
И помните, это был исполнительный директор, чей бывший председатель Qantas Ричард Гойдер назвал его лучшим исполнительным директором в стране.
Любопытно, что в то время как «новая» Qantas отчаянно пытается закрыть главу о своих исторических поведенческих недостатках, длинный (кенгуру) хвост Джойса продолжается заявлением о том, что его великие откровенные мемуары будут выпущены в июле.
Наша дочерняя колонка CBD сообщает, что маркетинг книги заявляет: “Несмотря на турбулентность, наследие Алана Джойса огромно: он модернизировал Qantas, отстаивал многообразие в корпоративной Австралии и провел компанию через некоторые из самых мрачных моментов в отрасли. Для своих недоброжелателей он был воинственным и бескомпромиссным. Для своих сторонников он был капитаном, который поддерживал полет Qantas. Его мемуары показывают, как Джойс никогда не уклонялся от разногласий и запечатлел бесстрашного лидера, который боролся с критиками и отстаивал равенство, одновременно управляя Qantas в самых грозовых небесах».
Возможно, здесь можно было бы упомянуть самое грозовое, «но дорогое» небо.
Клиенты смогут купить копию на доходы от этого последнего коллективного иска, который обеспечивает компенсацию тем «сотням тысяч», которые получили полетные кредиты с оговоркой о прекращении действия, а не наличные, за рейсы COVID, которые Qantas отменила.
Из примерно 2 миллиардов долларов этих ваучеров, выданных во время COVID, около 340 миллионов долларов остаются неиспользованными.
Помимо ущерба, нанесенного бренду и репутации авиакомпании (который невозможно измерить), общая сумма в 340 миллионов долларов также включает в себя 120 миллионов долларов штрафов и компенсаций клиентам, выплаченных Qantas в связи с эпизодом, получившим название «полет-призрак».
Этот скандал, который оспаривался Австралийской комиссией по защите прав потребителей, Австралийской комиссией по конкуренции и защите прав потребителей, включал в себя обвинения в том, что Qantas продавала и предлагала билеты на отмененные рейсы, от которых пострадали 880 000 клиентов, которых авиакомпания ввела в заблуждение.
Оставшаяся часть общей суммы в 340 миллионов долларов составила сумму, выплаченную 1800 работникам и их профсоюзу после того, как их увольнения были признаны незаконными – в нарушение Закона о справедливом труде.
Вынося в прошлом году решение Федерального суда по этому делу, судья Майкл Ли говорил о «чувстве беспокойства и неуверенности относительно того, что именно происходило в высших эшелонах Qantas, что привело к решению об аутсорсинге».
Проверка управления советом директоров после ухода Джойса показала, что он использовал стиль управления «контроль и командование», который привел к централизованному принятию решений. Эта формулировка представляет собой очищенный деловой разговор: Qantas был шоу Джойса.
При нынешнем генеральном директоре и старшем корпоративном уборщике Ванессе Хадсон основное внимание уделяется предотвращению повторения старых ошибок.
Отмена рейсов, забронированных через Qantas (но выполняемых Emirates Metal) на Ближний Восток и в Европу через Ближний Восток, привела к очередному раунду проблем.
Тем, кого невозможно разместить на других рейсах (через Сингапур или из Перта напрямую в Европу), Qantas вернет деньги наличными.
Тем не менее, призрак Джойса, похоже, все еще преследует штаб-квартиру талисмана авиакомпании. Но нынешнее руководство никаких сеансов проводить не будет.
Информационный бюллетень Business Briefing публикует важные статьи, эксклюзивные материалы и мнения экспертов. Подпишитесь, чтобы получать его каждое утро в будний день.
От наших партнеров
2026-03-13 04:24:00
1773376542
#Менеджмент #Алана #Джойса #попрежнему #обходится #Qantas #миллионы
По теме
