Пример: Устное коммерческое сообщение в консультативной маркетинговой коммуникации.
Лучший способ разъяснить все это — привести пример. Представьте, что вы предлагаете пылесосы, а старые модели недостаточно энергоэффективны из-за нового стандарта ЕС и поэтому их необходимо заменить. В этой ситуации возникает следующая последовательность вашей маркетинговой коммуникации:
1. Определите проблему вашей целевой аудитории и назовите ее:
«Новый стандарт вступит в силу с 1 января 2022 года. С этого момента вам понадобится новая модель пылесоса с лучшим энергетическим балансом».
2. Объясните проблему подробно, но понятно:
«Постановление было издано с целью защиты окружающей среды и сохранения ресурсов. Могут использоваться только модели, соответствующие следующим предельным значениям: … старые устройства со следующими характеристиками затрагиваются …»
3. Опишите, какую услугу вы предлагаете для решения проблемы:
“Вы не уверены, относится ли это к вашему устройству? Мы бесплатно проверим для вас ваше устройство. Здесь вы найдете самую важную информацию:…”
4. Продемонстрируйте свою профессиональную компетентность и объясните, что вы считаете соответствующими критериями хорошего решения проблемы:
«Если ваше устройство подвержено этой проблеме, при выборе нового устройства вам следует обратить внимание на следующие пять пунктов».
«Новое устройство не должно превышать следующие пределы…»
«Мы рекомендуем использовать беспроводные пылесосы, потому что…»
5. Теперь примените предложенные вами решения проблемы и объясните, какое решение в каком случае подходит:
“Мы специализируемся на промышленных и частных пылесосах. Рекомендуем следующую модель для вашего дома…”
«Причины этого…»
«Есть более дешевые альтернативы, от которых мы не советуем по следующим причинам…»
Такой подход укрепляет доверие, и в маркетинге нет более ценного товара. Потому что у клиентов, получающих такую исчерпывающую, обоснованную и компетентную информацию, всегда возникает ощущение, что они покупают у правильного поставщика.
2026-02-24 06:45:00
1772050181
#Множество #примеров #подходящих #составов
Ещё по этой теме
