Модерация, жалобы на контент… Брюссель обвиняет Meta и TikTok в нарушении европейских законов

Придется ли Meta и TikTok платить миллиарды евро штрафов в Европе? В эту пятницу Европейская комиссия объявляет, что эти два гиганта социальных приложений нарушили правила. с Законом о цифровых услугах (DSA)данное постановление направлено на обеспечение безопасности цифрового пространства. Таковы предварительные выводы следователей, которые работали над этой темой уже много месяцев. В соответствии с европейскими процедурами теперь слово имеет защита, и Meta и TikTok смогут получить доступ к материалам расследования. Окончательные санкции будут зависеть от их реакции или действий, предпринятых для исправления отмеченных нарушений.

Оба гиганта выделяются за несоблюдение определенных обязательств DSA. В случае с Meta издатель Facebook и Instagram не внедрил простой механизм, позволяющий пользователям Интернета легко сообщать о запрещенном законом контенте (педофилия, терроризм и т. д.), присутствующем на его платформах. “Механизм, внедренный Meta, навязывает пользователям множество ненужных дополнительных действий и запросов. Кроме того, Instagram и Facebook, похоже, используют вводящие в заблуждение интерфейсы (темные шаблоны) » для осуществления этих действий, отмечает Комиссия. «Эти механизмы вызывают путаницу и являются сдерживающим фактором, что делает их неэффективными».

Пропустить рекламу

Несовершенные механизмы апелляции

Кроме того, DSA требует, чтобы платформы внедрили механизмы для обжалования решений модерации. чтобы позволить пользователю Интернета оспорить отзыв одной из своих публикаций. Для следователей инструмент, созданный Метой, несовершенен. “Это не позволяет подкрепить апелляционный запрос доказательствами или предоставить объяснения. Поэтому европейским пользователям Интернета трудно аргументировать, почему они оспаривают решение о модерации.указывает Комиссия.

Однако эти призывы важны. “С апреля 2024 года Meta приняла более 918 миллионов решений по модерации в Европе. Около 68 миллионов были оспорены европейскими интернет-пользователями благодаря DSA. И в конце концов Meta согласилась с 21 миллионом этих интернет-пользователей, что составляет 31%”заявляет представитель Комиссии. А это значит, что процент ошибок автоматической модерации не так уж и мал…

Наконец, Meta, а также TikTok виновны в последнем нарушении: создании препятствий на пути университетских исследований. Согласно DSA, крупные платформы фактически должны облегчать работу исследователей, предоставляя им доступ к общедоступным данным. Однако эти две группы внедрили громоздкие и сложные процедуры для получения разрешений на доступ. «Иногда это оставляет им лишь частичные или непригодные для использования данные, что влияет на их способность проводить исследования, например, исследования того, подвергаются ли пользователи, в том числе несовершеннолетние, воздействию незаконного или вредного контента».