Ариана Перес-Кастельс, The Philadelphia Inquirer
Будьте осторожны, искатели работы: некоторые навыки, заработанные тяжелым трудом, перечисленные в вашем резюме, остаются незамеченными потенциальными работодателями.
Профили работников на веб-сайтах с вакансиями часто характеризуются общими способностями, такими как лидерство, общение, работа в команде и решение проблем. недавний отчет из Wharton School говорит. Но они не подчеркивают «специализированные, ориентированные на исполнение навыки», которые ищут работодатели. Это создало «экономику несоответствия навыков».
«Люди не представляют свои навыки таким образом, чтобы это обязательно перекликалось с навыками, которые хотят работодатели», — сказал Эрик Брэдлоу, заместитель декана факультета искусственного интеллекта и аналитики в Уортонской школе, который является соавтором отчета.
Между тем, ИИ ускоряет переход от «ролевого рынка труда к экономике, основанной на навыках», говорится в докладе, что делает еще более актуальным вопрос о том, какие навыки на самом деле нужны работодателям.
Брэдлоу говорит, что генеративный ИИ стал «положительно разрушительной бомбой для ролей и должностей», давая работникам возможность выполнять задачи, которые они не знали, как делать в прошлом. Таким образом, «иметь конкретную должность становится менее актуально».
Школа Wharton в сотрудничестве с Accenture, фирмой, оказывающей профессиональные услуги, проанализировала миллионы объявлений о вакансиях и профилей сотрудников для составления отчета. В исследовании использовались данные Lightcast, поставщика данных о рынке труда, и Бюро статистики труда США. Брэдлоу рассказал The Inquirer о своих выводах.
Этот разговор был отредактирован для обеспечения длины и ясности.
Вопрос: Какие навыки, включенные в резюме, не имеют большого значения для работодателей, потому что кажется, что они есть у всех?
А: Считаем ли мы важным общение? Ну да, конечно, это так. Считаем ли мы важным обладать лидерскими качествами и хорошо управлять командой? Да, конечно. Когда я проверял в последний раз, это были действительно важные части работы, но все это замалчивают. В отчете мы не говорим, что эти навыки не важны. Мы говорим о том, что существует избыток людей, заявляющих об этих навыках, в отличие от компаний, заявляющих, что именно эти навыки помогут вам получить работу.
Компании понимают, что глубина навыков – это то, что будет действительно важно.
Вопрос: Не хватает ли людям специальных навыков, которые ищут работодатели? Или они просто не указывают их в своих резюме?
А: Это что-то, поверьте мне, мне хотелось бы ответить.
Если бы у нас были данные стенограмм людей или если бы мы знали, какие курсы кто-то прошел, мы могли бы попытаться понять, какими навыками на самом деле обладают люди.
Судя по отчету Wharton-Accenture Skills Index, произойдут две вещи. Во-первых, вы увидите миграцию, при которой люди [will say] «Мне нужно приобрести эти навыки, если у меня их нет, если я хочу работать». Во-вторых, вы увидите [organizations] – будь то академическое учреждение или коммерческое учреждение – говоря: “Подождите секунду, нам нужно больше людей с этим навыком. Мы создадим программу сертификации”.
Вопрос: Вы обнаружили, что некоторые навыки на самом деле связаны с более высокооплачиваемой работой. Было ли это удивительно?
О: Я не уверен, что у меня были гипотезы о том, какие навыки будут оплачиваться выше или ниже.
Я думаю, что, возможно, меня немного удивило то, что не было массовых колебаний и вариаций вроде «если у вас есть этот навык, ваша зарплата удваивается». Это не то, что мы нашли в данных.
Вопрос: Какой совет вы бы дали тем, кто составляет резюме?
Ответ: Один из них — это разговор о конкретных навыках, которыми вы обладаете. В каждом резюме, которое я читаю, говорится: «Я эффективный коммуникатор, опытный лидер». Это нормально, но это не то, что выделится и станет дифференцированным, потому что все так скажут. Если у вас есть определенный опыт, глубина или навыки, именно такие вещи следует указать в резюме.
Второе, что я бы сказал, это то, что… мы должны заниматься бизнесом по приобретению навыков, учиться всю жизнь. Навыки всегда будут цениться. Задания в определенном рабочем процессе могут исчезнуть. Будут наняты люди с навыками.
Возьмем, к примеру, агента службы поддержки клиентов из группы удовлетворения клиентов. Если вы обладаете исключительными навыками решения проблем, слышите своего клиента и можете связать его с каким-то средством правовой защиты, этот навык не исчезнет, даже если работа, на которой вы сейчас работаете, исчезнет.
Вопрос: Какие навыки необходимы больше или меньше из-за недавнего внедрения ИИ?
Ответ: Я не считаю, что ИИ заменяет людей. Я рассматриваю ИИ как тот инструмент поддержки принятия решений, который вы должны использовать для каждого решения. Если бы я был сегодня работодателем, я бы даже не рассматривал возможность найма человека, который не признает силу искусственного интеллекта как средства поддержки принятия решений. Я не знаю, какое бизнес-решение — решение о ценообразовании, решение о запуске продукта, решение о дизайне продукта, возможно, даже решение о найме — [for which] Я бы не стал использовать искусственный интеллект в качестве инструмента поддержки принятия решений.
Я бы также сказал, что меня очень беспокоит агентное использование ИИ — в каком-то смысле полностью перекладывающее на себя принятие решений с высокими ставками.
Вопрос: С вашей точки зрения, ИИ придет на смену людям, как мы часто слышим, или же он придет за их навыками? Какая разница?
A: Пройдитесь по истории человечества.
Пришел паровоз. То есть ты имеешь в виду, что нам не нужно столько лошадей? Электричество пришло. Вы имеете в виду, что нам не нужно столько угля? Пришла зеленая энергия, и теперь нам не нужно так много ядерного синтеза?
Разве технологии не всегда приходят и переводят один набор рабочих мест в другой? Это не ИИ придет на вашу работу. Что компании понимают в отношении ИИ, так это то, что существуют определенные роли и функции, которые ИИ может выполнять чрезвычайно хорошо, с высокой точностью, а в некоторых случаях лучше, чем люди. Кстати, это, как правило, функции, которые многие люди все равно не любят выполнять.
Я не вижу, чтобы ИИ пришел на вашу работу больше, чем какой-либо набор технологий. Это чрезвычайно революционная технология, но мы пережили периоды чрезвычайно революционной технологии.
© 2026 Филадельфия Инкуайрер, ООО. Посетите сайт inquirer.com. Распространяется Tribune Content Agency, LLC.
2026-01-31 15:00:00
1769978725
#Названия #должностей #отсутствуют #навыки #появляются #говорит #эксперт #Wharton #Вот #что #хотят #видеть #работодатели #Baltimore #Sun
Продолжение темы
