Наша благотворительная организация могла бы потерять тысячи из -за задержки воды в Темзе | Темза вода

Я работаю на благотворительную организацию, обеспечивающую доступное защищенное жилье для пожилых людей. В январе 2024 года мы начали реконструировать здание, которое было завещено нас.

Мы заплатили Темза вода Чтобы подключить водоснабжение в феврале 2024 года. Только в ноябре это это сообщило нам, что Потребуется разрешение от транспорта в Лондон (TFL), чтобы закрыть часть дороги.

С тех пор не было никакого прогресса. Thames Water обвиняет TFL, которая, как утверждает, продолжает запрашивать дополнительную информацию и требует 12 рабочих дней, чтобы ответить, когда она будет представлена.

Реконструкция теперь завершена, но мы не можем Аренда недвижимости без водоснабжения. Задержка может быть стоимость благотворительной организации до 6900 фунтов стерлингов в месяц выручкаПолем

JS, Лондон

Вы впервые написали мне в начале марта, через 13 месяцев после того, как вы заплатили за установку. Наивно я надеялся, что увертюра из прессы, подчеркивающая финансовый удар по вашей благотворительности, может позволить здравому смыслу преодолеть процесс.

Когда я входил в себя, TFL просил еще один документ от Thames Water, который потребовал еще 12 рабочих дней для обработки.

Thames Water сказал мне, что TFL должен был виноват в неоднократном запросе поправок к его заявлению о закрытии дороги.

Представитель Thames Water сказал: «Мы взаимодействовали с TFL, чтобы обеспечить дату для выполнения работ. Мы осознаем, насколько это важно для благотворительной организации».

Тем временем TFL обвинил все в Темзе вода в подаче неполных заявлений. Его представитель сказал: «Мы работаем с Thames Water, чтобы решить ряд проблем с его применением, и мы продолжаем справляться с этим в соответствии с давними соглашениями о разрешениях и временных масштабах, необходимых для этих работ».

Хорошей новостью было то, что после моего контакта дата установки была согласована в конце мая. Плохая новость: этого никогда не было. Похоже, что Thames Water опущена, чтобы организовать план управления движением. Это также опущено, чтобы вы знали, что работы не могут продолжаться.

Компания бриллично сказала мне, что вам придется подождать до августа новой встречи и проигнорировать мои вопросы о компенсации.

В прошлом месяце, через полтора года после того, как вы заплатили за установку, недвижимость была наконец подключена. Сейчас вы ведете переговоры о соответствующей выплате у Thames Water.

Мы приветствуем письма, но не можем ответить индивидуально. Напишите нам по адресу [email protected] Или напишите потребительским чемпионам, Money, The Guardian, 90 York Way, London N1 9GU. Пожалуйста, включите дневной номер телефона. Представление и публикация всех писем подлежит наши условияПолем