Когда Давид, а модератор контента, узнав, что его компания Sama прекращает контракт с Meta, он стал одним из 260 сотрудников, которым пришлось искать другую работу. Дэвид, попросивший не называть его настоящее имя, опасаясь возмездия, несколько лет работал на Саму, следя за тем, чтобы изображения насилия, жестокого обращения с детьми и сексуальной эксплуатации не появлялись в Facebook и Instagram. Он зарабатывал около 60 000 кенийских шиллингов (483 доллара) в месяц.
Роль была психологически сложной, но позволила Дэвиду переехать в Кению из своей родной страны и заработать больше денег, чем он мог бы дома, достаточно, чтобы отправить часть своей семье (он попросил WIRED не раскрывать его страну происхождения, чтобы сделать это его сложнее идентифицировать). И хотя Дэвид говорит, что работа была трудной, он чувствовал, что развил уникальный набор навыков, которые он надеялся использовать на аналогичной должности в Majorel, аутсорсинговой компании из Люксембурга, которая будет заключать контракт на мета-модерацию в Найроби. В настоящее время Majorel имеет контракты на модерацию контента с TikTok в Найроби и Meta в Марокко. Модераторы там, которые разговаривали с WIRED, сказали, что оплата модераторам в Majorel значительно ниже, чем в Sama.
Но, несмотря на свой опыт и способность говорить по-английски и на востребованных африканских языках, Мажорель так и не ответил Дэвиду. На самом деле ни один из его коллег в Sama, многие из которых подали заявки на работу в Majorel, не был приглашен на собеседование и не получил предложений от нового подрядчика Меты.
«Ходят слухи, что Мажорель говорит, что они пытаются избежать «неприятностей», — говорит Дэвид. «Если в вашем профиле есть Сама, вас никогда не будут рассматривать, независимо от того, насколько вы квалифицированы или хороши в том, что делаете».
В 2019 году модератор Даниэль Мотаунг попытался организовать профсоюз в Саме, чтобы позволить рабочим коллективно выступать за улучшение условий труда и повышение заработной платы. Мотаунг был уволен, а в иске, поданном в кенийский суд по трудовым спорам в начале прошлого года, он утверждает, что Sama участвовала в подрыве профсоюзов и что ее условия труда представляли собой принудительный труд и торговлю людьми. Sama отвергла обвинения, а Meta дистанцировалась от дела, заявив, что Motaung не является ее сотрудником, и оспаривая юрисдикцию кенийского суда.
В новом иске, поданном британской некоммерческой организацией Foxglove Legal и кенийской юридической фирмой Nzili and Sumbi Advocates от имени 43 модераторов контента Sama, включая Дэвида, утверждается, что слухи, которые слышали Дэвид и его коллеги, не только верны, но и что Мажорел явно сказал своим вербовщикам избегать кандидатов из Самы. В петиции утверждается, что окончание контракта с Самой было не вопросом увольнения, как сказали Мета и Сама, а способом наказать рабочих за организацию и открытое высказывание. В костюме имена Сама, Мажорель и Мета.
Согласно заявлению, Сама никогда не выдавала уведомление об увольнении. В иске также утверждается, что Majorel, избегая сотрудников Sama, прибегал к дискриминационным методам найма, и что Мета проинструктировала Majorel не нанимать бывших сотрудников Sama.
