Недоверие — это стандарт, а изолированность — наше мышление: Барометр доверия Эдельмана в 2026 году

ss В прошлом году «общей реальностью» была культура доверия и кризис недовольства: в этом году это доверие и обособленность, чему мы учимся на примере Барометр доверия Эдельмана на 2026 годпредставленный на этой неделе во время Всемирного экономического форума в Давосе, Швейцария.

Вот 10 основных результатов ежегодного исследования, которое Эдельман провел среди почти 34 000 граждан в 28 странах в октябре и ноябре 2025 года:

1. Замкнутость подрывает доверие
2. Классовый разрыв углубляется
3. Национализм широко распространен
4. Оптимизм в отношении будущего ослабевает
5. Личные сети заполняют пустоту, оставленную институциональными лидерами
6. Замкнутость – ключевая проблема бизнеса
7. Учреждениям не хватает трастового посредничества
8. «Мой работодатель» превосходит другие учреждения в сфере брокерского доверия
9. Руководители должны моделировать поведение доверительных брокеров и,
10. Доверенные голоса в социальных сетях открывают закрытые двери.

Учитывая уход людей в изолированность, неудивительно, что только каждый третий гражданин мира, участвовавший в исследовании, считает, что следующее поколение будет жить лучше, чем они.

В Первоначальное эссе Ричарда Эдельмана о Барометре 2926 годаОн назвал изолированность «очередным кризисом доверия».

“Мы выбираем закрытую экосистему доверия, которая требует ограниченного мировоззрения, сужения мнений, интеллектуального застоя и культурной жесткости… Мы уходим от диалога и компромиссов. Мы предпочитаем безопасность привычного, а не предполагаемый риск инноваций. Мы предпочитаем национализм глобальным связям. Мы предпочитаем индивидуальную выгоду общему прогрессу, «Я» выше «Мы»,« — пояснил Эдельман.

Диаграмма иллюстрирует уход в замкнутость, то есть нежелание доверять всем, кто отличается от нас. Это вызвано недовольством, темой прошлогоднего Барометра, которое представляет собой негодование по отношению к системе, настроенной против нас. Затем недовольство развивается из-за поляризации, темы доверия Барометра 2024 года (разрушения).

Движущими силами, лежащими в основе подрыва доверия во всем мире, являются:

• Экономическое перемещение и неравенство в доходах
• Стоимость жизни
• Дискриминация
• Геополитическая напряженность
• Дезинформация и,
• Глобальная пандемия.

Как исправить эту ужасную ситуацию?

В этом году Эдельман предлагает рецепт: использовать трастовых брокеров — агентов, которыми могут быть люди, организации или учреждения, которым доверяют те, кто сталкивается с общей проблемой. Посредничество выявляет эти общие черты, прислушивается к нуждам пострадавших граждан и предлагает решения для общего блага.

В «Барометре» этого года ученые и преподаватели, безусловно, пользуются наибольшим доверием в обществе, хотя уровень доверия к каждому из них немного снизился за последний год.

«Мои соседи» повысили доверие на 3 процентных пункта, что указывает на локальность доверия.

Горячие точки Health Populi: Здравоохранение заняло первое место в списке отраслей, которым доверяют, после образования (например, учителей, как отмечалось выше) и технологий, а также заняло 3/4 места, опередив отели и гостиничный бизнес.

В ближайшие недели мы можем ожидать, что команда Edelman Trust предоставит данные по конкретным отраслям и настроениям граждан, включая здравоохранение. Учитывая то, что мы знаем на данный момент из Барометра 2026 года, мы можем предсказать несколько ключевых последствий для отрасли здравоохранения…

• Местность является предпочтительной географией доверия граждан, поэтому местные системы здравоохранения и поставщики услуг могут использовать справедливость доверия на своих целевых рынках.
• Работодатели, по-прежнему пользующиеся наибольшим доверием по данным Барометра, имеют возможность укрепить доверие посредством льгот по здоровью, общения между сотрудниками и построения команды.
• Поскольку ИИ является ключевой темой на Всемирном экономическом форуме и на рабочих местах по всему миру, Эдельман предупреждает, что большинство граждан во всем мире в настоящее время не доверяют ИИ. Главной проблемой является потеря рабочих мест (особенно «моей» работы). Для заинтересованных сторон в сфере здравоохранения будет крайне важно быть прозрачным, чутким и продуманным, поскольку ИИ внедряется в операции, принятие клинических решений и персонализированное лечение.
• «Мышление и планирование пути преодоления изолированности и выхода из нее — это доверительный брокер», — объясняет Эдельман. Итак, помимо «Моего работодателя», кто еще может быть трастовым брокером в сфере здравоохранения граждан? В местных сообществах надежными партнерами в области здравоохранения могут быть продуктовые магазины, аптеки и фармацевты, фермы и фермерские рынки, YMCA и другие места проведения общественных собраний, религиозные учреждения, общественные колледжи и научные круги, библиотеки, а также многие другие точки соприкосновения. Думайте не только о медицинской помощи, но и о социальных факторах здоровья и благополучия (поскольку этот запуск Природа Здоровье журнал, опубликованный на этой неделе подробности).
• Направляйте доверие и справедливость, которыми обладают ученые и учителя (образование), когда они сообщают о вопросах медицинского обслуживания, таких как вакцинация и научно обоснованные стратегии общественного здравоохранения, рекомендации по уходу за собой и поддержка в принятии решений, скажем, о хирургических процедурах или назначенных лекарствах.

Как граждане здравоохранения на местном, национальном и глобальном уровне, мы подвергаемся огромному риску, если не предпримем ничего для укрепления и укрепления доверия, особенно в сфере здравоохранения.

Как предупреждал Эдельман в своем эссе, “Мы становимся негибкими, нетерпимыми и бессвязными в своих коконах. Риски для общества от маниакальных колебаний народных настроений и неприятия инноваций реальны”.