Недочеты в страховом секторе вызывают беспокойство, страховщики должны выяснить причину: Ирдаи | Новости страхования

Неправильная продажа является серьезной проблемой в страховом секторе, и страховщикам необходимо провести анализ первопричин, чтобы выявить основные причины, заявил регулятор Irdai в своем последнем годовом отчете.

Общее количество жалоб, зарегистрированных против компаний по страхованию жизни, осталось почти таким же: 1 20 429 в 2024–2025 годах по сравнению с 1 20 726 в 2023–2024 годах, тогда как общее количество жалоб, зарегистрированных в рамках UFBP (несправедливая деловая практика), увеличилось с 23 335 в 2023–2024 годах до 26 667 в 2024–2025 годах, согласно данным отчет.

Таким образом, доля жалоб UFBP в общем количестве жалоб увеличилась до 22,14 процента в 25 финансовом году по сравнению с 19,33 процента в предыдущем финансовом году.

Миссселлинг предполагает продажу страховых продуктов потребителям без надлежащего раскрытия условий или пригодности.

«Чтобы предотвратить или сократить количество мисселлинга, страховщикам было рекомендовано реализовать такие стратегии, как оценка пригодности продукта, внедрение контроля над конкретными каналами сбыта и разработка плана по рассмотрению жалоб, связанных с мисселлингом, включая периодическое проведение анализа первопричин», — говорится в ежегодном отчете Управления по регулированию и развитию страхования Индии (Irdai) в своем годовом отчете за 2024–2025 годы.

Минфин неоднократно предостерег банки и страховые компании от неправильной продажи страховых полисов клиентам, подчеркивая важность внедрения лучших практик корпоративного управления.

Неправильная продажа часто приводит к более высоким премиям для клиентов, и в результате держатели полисов не продлевают свой полис, что приводит к увеличению случаев отказа.

Что касается проникновения страхования, в отчете говорится, что в 25 финансовом году он оставался неизменным на уровне 3,7 процента. Это намного ниже среднего мирового показателя в 7,3 процента.

Проникновение страхования в отрасли страхования жизни снизилось с 2,8 процента в предыдущем году до 2,7 процента в 2024-2025 годах. В 2024–2025 годах проникновение отрасли страхования, кроме страхования жизни, осталось на уровне 1 процента по сравнению с 2023–2024 годами, говорится в сообщении.

В 2024–2025 годах плотность страхования в Индии продемонстрировала умеренный рост, увеличившись с 95 долларов США в 2023–2024 годах до 97 долларов США в 2024–2025 годах. В частности, плотность страхования жизни увеличилась с 70 долларов США до 72 долларов США, в то время как плотность страхования иного, чем страхование жизни, осталась стабильной на уровне 25 долларов США.

В докладе говорится, что эта тенденция роста плотности страхования сохраняется с 2016 по 2017 год.

Проникновение страхования и плотность – это два показателя, которые часто используются для оценки уровня развития страхового сектора в стране.

В то время как проникновение страхования измеряется как процент страховых премий к ВВП, плотность страхования рассчитывается как отношение премий к численности населения (премии на душу населения).