Это время года, как правило, является занятым сезоном бронирования для Сэма Эникнапа, визажиста, базирующегося в реке Маргарет, Западная Австралия. Но телефон перестала звонить, так как ее аккаунт в Instagram, в котором было 48 000 подписчиков, была приостановлена без уведомления Meta три недели назад.
«Я получила ужасное электронное письмо, в котором говорилось, что ссылка на содержание сексуальной эксплуатации детей, которая, очевидно, была довольно травмирующей», – сказала она. «Сказать, что мои учетные записи в Instagram были отключены без четкого объяснения».
По оценкам Enticknap, в результате того, что ее аккаунт была ошибочно приостановлена, она потеряла 80% бронирования, которые она в противном случае привела бы в оживленный свадебный сезон на реке Маргарет.
Зарегистрируйтесь: AU Последние новости электронное письмо
«Многие люди приходят через Instagram, они находят хэштеги, и они находят из уст в уста, и, очевидно, через другие компании, которые всегда помечают нас», – сказала она.
Enticknap сказала, что это заставило ее понять, насколько она зависит от Meta для бизнеса. Она сказала, что проиграла две учетные записи в Instagram и учетную запись Facebook в результате постоянного приостановки, и сказала, что попытки связаться с компанией с просьбой обжаловать запрет, привели к «тупике».
Она сказала, что не одинока, сославшись на другой западный австралийский бизнес, который продает искусственные цветы, которые были приостановлены с мета -платформ и получили то же самое ссылку на сексуальную эксплуатацию детей.
«Моя подруга, у которой есть еще один успешный бизнес по макияжу, она пошла на неделю после меня, но ей удалось вернуть свою учетную запись», – сказал Эникнап.
Неправильные приостановки учетной записи на платформах социальных сетей не являются новым явлением. Часто, когда СМИ спрашивают Meta о аккаунте, она позже восстанавливается.
Однако что -то изменилось в июле.
Поток электронных писем был отправлен журналистам из людей во всем мире, в которых говорилось, что без предупреждения их учетные записи в Facebook и Instagram были приостановлены. Многим было сказано – ошибочно – Мета, что их счета были приостановлены за нарушение стандартов сообщества по сексуальной эксплуатации детей, насилию и наготу.
Пользователи сообщают, что Meta, как правило, не отвечала на их просьбы о помощи, часто с стандартизированными ответами на запросы на проверку, почти все из которых были отклонены.
Есть петиции с десятками тысяч подписей, Субреддит Посвященный людям, у которых были свои счета инвалиды, и говорил о классных действиях против Meta по запретам.
Примерно из дюжины электронных писем, полученных за последние две недели, Guardian Australia сообщила о пяти учетных записях, в том числе Enticknap to Meta, в которых говорилось, что внутренне усилило расследование этих счетов.
Сообщение в СМИ о бедственном положении предприятий, борющихся в результате их запрета в Instagram, привела к восстановлению многих из этих счетов.
Но компания утверждает, что не было увеличения неверной приостановки учетной записи, и объем жалобных пользователей не указывал на новое целевое предрасположенность или чрезмерное применение.
Пропустить прошедшее рекламное бюллетень
Зарегистрируйтесь в Breaking News Australia
Получите самую важную новость, когда она ломается
Уведомление о конфиденциальности: Информационные бюллетени могут содержать информацию о благотворительных организациях, онлайн -рекламе и контенте, финансируемом внешними сторонами. Для получения дополнительной информации см. Наша Политика конфиденциальности. Мы используем Google Recaptcha для защиты нашего веб -сайта и Google политика конфиденциальности и Условия обслуживания применять.
После повышения рассылки
«Мы принимаем меры на счетах, которые нарушают нашу политику, и люди могут обжаловаться, если они думают, что мы допустили ошибку», – сказал представитель Meta.
Мета зависит от сочетания человеческих отчетов и автоматизации, чтобы найти и удалить учетные записи в нарушение его правил. Компания публикует данные о том, сколько учетных записей она удаляет – и данных о том, сколько она впоследствии восстанавливает – в своем отчете о приспособлении по соблюдению стандартов в квартале.
Однако Последний отчет Только покрывается до конца марта, поэтому нельзя оценить, имела ли компания значительный рост в снятых счетах или апелляциях.
Для Enticknap подвеска несет эмоциональный вес. Ее отец умер в этом году, и фотографии и сообщения, которые ее отец загрузил в Facebook, не могут быть доступны.
«Я попытался сообщить и просто сказать:« Могу я просто получить свои данные? Могу я просто получить это? Заткните меня, но позвольте мне вернуть эти фотографии », – сказала она.
«Но ничего. У меня не было никакого ответа».
2025-08-06 15:00:00
1754508272
#Нет #четкого #объяснения #предприятия #полагаются #на #мета #борьбу #после #неправомерных #отстранений #Австралия #новости
Читайте также
