Новый генеральный директор Target Майкл Фиддельке сталкивается с проблемами

Когда новый генеральный директор Target Майкл Фиддельке шаги в роль В начале февраля он унаследовал компанию, столкнувшись с падением продаж, колебания лояльности клиентов и скептических инвесторов.

Его Фискальные результаты второго квартала Опубликована в среду иллюстрировала ключевые проблемы розничной торговли Big Box. Продажи снова упали с года. Клиентский трафик снизился. И покупатели тратили меньше в среднем во время своих поездок на веб -сайт Target и магазины, чем год назад.

Фидте, объявлено в среду Как целевой генеральный директор Брайана Корнелла, вскоре возглавит усилия по возвращению розничной торговли и придется показать, что он может оживить компанию, где он провел около двух десятилетий. По доходам в среду он признал, что Target терпит неудачу, но описал свою долгосрочную перспективу с ритейлером как «активом» и сказал, что знает, какая цель может быть в лучшем виде.

«Я знаю, что мы сейчас не осознаем нашего потенциала, и поэтому я вступаю в роль с явной и срочной обязательства по созданию нового импульса в бизнесе и возвращении к прибыльному росту», – сказал он.

Хотя Фиддельке еще не участвует в этой роли, он сказал, что цель не ждет до его начала в феврале, чтобы внести изменения.

Он пообещал переехать с срочностью, чтобы вернуть компанию к росту продаж. И он изложил свои три главных приоритета, заявив, что сосредоточится на победе за репутацией Target как сильного продавца, повышению качества обслуживания клиентов в магазинах и использовании технологий для улучшения своего бизнеса.

В среду Target заявила, что у него есть новые доказательства того, что его усилия по поводу работы уже приносят фрукты. По словам Фиддельке, продажи компании улучшились с первого квартала до второго квартала, хотя они были негативными годами за годом. По его словам, тенденции продаж во всех шести ключевых товаров Target улучшились по сравнению с предыдущим кварталом. И ритейлер стал лучше в борьбе с накладами, с лучшей доступностью на полку, которые он имел за последние годы, сказал он.

Похоже, что это потребует больше изменений, чтобы успокоить Уолл -стрит. Результаты второго квартала продлили Rocky на несколько лет для Target, которая проверила веру многих инвесторов. Рыночная стоимость Target упала с максимума в 129 миллиардов долларов в 2021 году до 45 миллиардов долларов в среду.

49-летний Фиддельк поднялся через целевые ряды после начала стажера. Он занимал должности по всему мерчендайзингу, финансам, операциям и человеческим ресурсам, в том числе недавнее занятие в качестве финансового директора и его нынешнюю роль главного операционного директора. Он также был привлечен к тому, чтобы возглавить Управление по ускорению предприятия, новое усилие, которое Target объявила в мае, чтобы начать свой поворот.

Тем не менее, нацеливается на решение нанять инсайдера Фиддельке, а не внешнего кандидата, получил холодный прием. Инвесторы отреагировали на выбор с распродаж акций в среду.

Акции упали более чем на 6% в среду, в результате чего этот календарный год достиг его убытков примерно до 27%. Это значительно отстает от более чем 8% прибыли S & P 500 за тот же период.

Уолл -стрит предпочитала постороннюю работу, согласно июньскому опросу 51 инвесторов, проведенного Mizuho Securities, исследовательской фирмы по акционерным капиталам. По его словам, около 96% опрошенных инвесторов предпочитали внешний прокат для следующего генерального директора Target.

Мэнни Чирико, бывший генеральный директор Calvin Klein и Tommy Hilfiger Parent PVH, сказал, что инвесторы жаждут больших перемен.

“Я думаю, что рынок задается вопросом, является ли внутренний кандидат с Брайаном [Cornell] Оставаясь в качестве исполнительного председателя, это достаточно смелый шаг в будущем? » – сказал он в интервью в среду на« Squawk Box »CNBC.

Клиенты и бывшие сотрудники сообщили CNBC, что розничный продавец потерял некоторые из своих самых известных черт, в том числе его чистые и хорошо укомплектованные магазины, дружелюбный персонал и товар для привлечения внимания. Некоторые клиенты также решили сделать покупки в другом месте в ответ, когда они протестовали против его коллекция гордостиего последующий шаг, чтобы вытащить некоторые предметы из этой линии и ее решение Обратать ключевые усилия по разнообразию, справедливости и включению

Target стала известна как «Tarzhay», прозвище французского звучания, из-за его силы в предложении модной и часто эксклюзивной одежды, домашнего декора и большего по более низким ценам. Он превратил свои магазины в торговый центр, добавив Starbucks и небольшие магазины из Ulta Beauty.

Способность компании подтолкнуть покупателей на разброс вызвала шутки и мемы социальных сетей о том, как ходить в магазин на один предмет, но при этом уйти с десятками.

«Было время, когда Target была на вершине мира», – сказал Дэвид Беллингер, аналитик розничной торговли Mizuho Securities, в среду.

Продажи Target выросли более чем на 15 миллиардов долларов в финансовом году после начала пандемии Covid, отчасти, питаемой стимулы. Его акции выросли до рекордно закрывающегося максимума в 266,39 долл. В 2021 году. В среду днем его акции торгуются более чем на 60% ниже этого уровня, закрыв день в 98,69 долл. США.

Годовые продажи Target были примерно плоскими в течение последних четырех лет. Target заявила, что ожидает, что общий объем продаж упадет на низкий процентный процент в этом финансовом году.

Другие факторы наносят цель после пандемии. Клиенты обрушились на столовую, концерты и каникулы и сталкивались с инфляцией на десятилетиях. А цепочка поставок розничной торговли столкнулась с новыми тестами, в последнее время в форме тарифных походов президента Дональда Трампа.

Target также потерял позиции с конкурентами. Главный коммерческий директор Рик Гомес заявил, что по вызову доходов Target в мае в первом квартале ритейлер занимал или получил долю рынка в 15 из 35 торговых подразделений. Иными словами, он потерял позиции в большинстве категорий, которые продает.

В то время как цель столкнулась с проблемами из -за его власти, многие из его проблем Стейси Видлиц, президент SW Retail Advisors, заявила CNBC «Squawk Box» CNBC «Squawk Box» CNBC.

«Это было чистым, захватывающим и свежим брендами», – сказала она. «Все это изменилось за последние два года, и мы слышали, как они говорили о том, как они это исправят, и мы этого не видели».

Беллингер сказал, что он видел изменения в поездках в свой соседний магазин Target. Пикап обочины быстрый и удобный. Но внутри магазина он сказал, что многие товары заблокированы, чтобы предотвратить кражу, клиенты ждут длинных очередей, а зона кассира находится в короткой скорости.

«Это просто нелегкий опыт покупок», – сказал он.

В одной из новых проблем, которые Фиддельке должен столкнуться с целью и Ультой в августе следующего года положит конец их партнерствукоторый помог стимулировать продажи красоты для Target.

Гомес описал его новая линия чемпионской активной одежды и спортивных товаров, который дебютировал в этом месяце, как «действительно воплощение Тарцхая».

Фиддельке сказал, что работа по тому, чтобы сделать товар более привлекательными, продолжится. Например, он сказал, что он пересмотрит свою категорию жестких линий, которая включает в себя такие предметы, как телевизоры, ноутбуки, игрушки и торговые карты.

Target также хочет повернуть более слабые продажи в своей категории товаров для дома. По словам Фиддельке, его новое постельное белье и декор на тематике Диснея и Человека в его детской линии домашней линии, подушки и новых цветов, узоров и тканей в Касалуне, были популярны.

«Теперь, как команда должна сказать:« Хорошо, нам нужно делать больше этого, более последовательно, чаще, в больших частях бизнеса », – сказал он.

Планирует внести изменения в следующем году По его словам, к пороговому знанию, его крупнейший бренд товаров для дома.

Помимо исправления своих брендов и запуска новых товаров, способность Фидделке оборачивать компанию может зависеть от одной критической задачи: восстановление личности Ритейлер, этот лояльный клиент знал и любил.

«Если бы Target ушла завтра, у вас будет много разочарованных потребителей, миллионы потребителей», – сказал Беллингер. «Есть настоящий основной клиент, который любит Target, и здесь есть тонна роста, если он может понять это».