Сокращение времени ожидания до не более 90 дней, чтобы домохозяйства могли сэкономить на счетах. (Изображение: Гетти)
Правительство объявило новые жесткие стандарты, требующие поставщики энергии исправить неисправные умные счетчики в течение 90 дней или им грозят значительные штрафы и пени. Этот шаг Департамента энергетической безопасности и Net Zero (DESNZ) призван защитить потребителей и гарантировать, что домохозяйства смогут получить полную выгоду от точного мониторинга энергии и экономии энергии.
Новые правила, введенные с сегодняшнего дня (10 марта), основаны на недавних реформах Ofgem, которые в прошлом месяце предоставили потребителям право на 40 фунтов в качестве компенсации если они сталкиваются с проблемами в процессе установки интеллектуальных счетчиков, например, с задержкой или сбоем установки. Согласно анализу DESNZ, домохозяйства с умными счетчиками сэкономили на своих счетах около 700 миллионов фунтов стерлингов в 2025 году.
Хотя, по оценкам, 92% умные счетчики работают правильно, во многих домохозяйствах приходится долго ждать — иногда несколько месяцев — ремонта своих «умных» счетчиков после того, как они перестают работать в «умном режиме» и отправлять автоматические показания.
В соответствии с новыми обязательствами поставщики должны предпринять все разумные шаги для устранения проблемы как можно скорее, строго в течение 90 дней с момента уведомления о неисправности. Несоблюдение требований может привести к принятию мер со стороны регулирующего органа, включая уведомления о принудительном исполнении и финансовые санкции.
Помимо срока ремонта, DESNZ также ввел правила, требующие от поставщиков заменить все интеллектуальные счетчики, которые в настоящее время используют сети 2G и 3G, прежде чем эти услуги будут отключены к 2033 году. Это гарантирует, что почти 40 миллионов интеллектуальных счетчиков в домах и на малых предприятиях по всей Великобритании останутся функциональными при переходе местных сетей на услуги 4G.
Читать далее: Выплаты в размере 40 фунтов стерлингов домохозяйствам с умными счетчиками в марте
Читать далее: Octopus Energy призывает британские домохозяйства «легко» сэкономить 271 фунт стерлингов
Министр по делам потребителей энергии Мартин Маккласки заявил: «Умные счетчики уже помогают миллионам людей управлять потреблением энергии и экономить на счетах».Но мы знаем, что слишком много людей могут ждать несколько месяцев, пока их умный счетчик починят, и при этом терять деньги.
«Эти новые правила положат этому конец, гарантируя своевременную установку счетчиков, повышая стандарты, защищая
В заявлении на Gov.uk поясняется: «Поставщики уже обязаны предпринимать все разумные шаги для устранения «умных» счетчиков, которые не работают должным образом. Обязательства, вводимые сегодня, теперь будут предусматривать временные рамки, в течение которых поставщики должны обеспечить ремонт – обязав поставщиков принять все разумные меры для обеспечения ремонта счетчиков как можно скорее, и не позднее, чем через 90 дней после того, как они будут уведомлены о проблеме. Несоблюдение этих правил может привести к тому, что регулятор энергетики направит компаниям уведомление или наложит штрафы».
Члены нашего сообщества получают специальные предложения, акции и рекламу от нас и наших партнеров. Вы можете выехать в любое время. Прочтите наш политика конфиденциальности
Виктория Бэкон, директор по коммуникациям Smart Energy GB, сказала: «Значительный прогресс был достигнут в улучшении опыта использования интеллектуальных счетчиков людьми: более 9 из 10 теперь работают в интеллектуальном режиме, а последние данные показывают, что 85% людей довольны своими интеллектуальными счетчиками. Последнее исследование удовлетворенности потребителей Citizens Advice-Ofgem также показывает, что удовлетворенность интеллектуальными счетчиками неуклонно растет в течение последних двух лет.
«Важно, чтобы у людей был положительный опыт использования интеллектуальных счетчиков. Поскольку более 70% счетчиков энергии теперь являются интеллектуальными, новые правила должны успокоить домохозяйства и стимулировать установку большего количества интеллектуальных счетчиков, предоставляя людям больший контроль над использованием энергии и доступ к более широкому диапазону тарифов, которые могут помочь сэкономить деньги».
2026-03-10 10:25:00
1773139380
#Обновление #компенсации #размере #фунтов #стерлингов #поскольку #поставщики #энергии #сталкиваются #новыми #правилами #Великобритания #Новости
Читайте также
