Операции Swiggy и Zomato пострадали из-за забастовки работников службы доставки в Мумбаи, ET Retail

Деятельность крупных компаний по доставке еды Swiggy и Зомато пострадали в нескольких районах Мумбаи в понедельник, когда работники службы доставки объявили забастовку, требуя повышения стимулов и улучшения условий труда.

Забастовки, начинающиеся в воскресенье, организованы коллективно несколькими организациями, в том числе связанной с Шивом Сеной. Раштрия Кармачари Сена и Индийская федерация транспортников, использующих приложения (IFATW).

Тысячи работников доставки в Свигги и Зомато присоединились к забастовкам, заявил Шайк Салауддин, национальный генеральный секретарь IFATW.

ET не смогло независимо проверить количество бастующих партнеров по доставке.

Многие пользователи обратились в социальные сети, чтобы пожаловаться на перебои в обслуживании. «Привет @Swiggy @SwiggyCares, если ваши гонщики в Мумбаи бастуют, почему вы принимаете заказы? Мой заказ завис более чем на 90 минут и не будет отменен», — написал пользователь на платформе микроблогов X (ранее Twitter).

Свигги и Зомато не ответили на просьбы прокомментировать забастовки.

Требования работников доставки включают лучшее распределение заказов и рабочей нагрузки, оптимизацию расстояний получения и доставки, комплексное страховое покрытие для работников и их семей, а также равный доступ к программам стимулирования.

IFATW призвал кЗаконопроект о социальном обеспечениидля работников концертов в Мумбаи, аналогично недавнему закону, принятому правительством Раджастана. Он также потребовал создать «трехсторонний совет» с «представителями агрегаторов, рабочих организаций и правительства» для реализации схем для работников и попросил, чтобы платформы электронной коммерции платили «социальный взнос» в коллективный фонд для фрилансеров.

«Мы знаем около 3500 партнеров по доставке, чьи идентификаторы были деактивированы платформами, не только в Swiggy и Zomato, но и на других платформах, по множеству причин, которые были вне их контроля, таких как плохая погода, проблемы с упаковкой или неправильное местоположение. Такая деактивация без проверки или переговоров очень вредна для работников», — сказал Салауддин в интервью ET.

Он сказал, что бастующие работники разговаривали с работниками службы доставки других организаций, таких как Zepto, чтобы присоединиться к их протесту. Он не уточнил, как долго продлятся забастовки, заявив, что они будут продолжаться «до тех пор, пока они не начнут причинять вред работникам».

В апреле работники службы доставки Blinkit, принадлежащей Zomato, объявили забастовку после того, как компания изменила систему выплат с фиксированной суммы в 25 рупий за доставку (плюс 7 рупий в часы пик) на минимальную плату в размере 15 рупий за доставку вместе с компонент, основанный на расстоянии.

Законопроект 2023 года о рабочих-концернах на платформе Раджастана (регистрация и социальное обеспечение), принятый ассамблеей штата в июле, широко считается первым законом такого рода в стране, направленным на защиту рабочих-концертов.