Оскорбительные звонки, «спуфинг»… Число зарегистрированных случаев мошенничества удвоилось в 2025 году

Тенденция подтверждается. Количество жалоб потребителей, связанных с мошеннические или оскорбительные звонки и кража номера согласно данным телекоммуникационного регулятора, опубликованным в понедельник, в 2025 году этот показатель увеличится более чем вдвое. «Количество сообщений потребителей, относящихся к категории «нежелательных или оскорбительных звонков и сообщений», резко выросло на 113% по сравнению с 2024 годом»указал регулирующий орган (Arcep) в своем отчете.

Такое развитие событий усиливает тенденцию, уже наблюдавшуюся в прошлом году: за два года количество сообщений об оскорбительных звонках увеличилось в одиннадцать раз. Эта категория с более чем 23 000 жалобами потребителей представляет собой вторую причину предупреждений Arcep после сообщений, связанных с оптическим волокном. В частности, это касается кражи телефонных номеров, оскорбительной агитации, мошеннических SMS-сообщений и звонков.

Пропустить рекламу

Количество жалоб от пользователей, подозревающих, что их номер телефона был украден, особенно велико и достигает более 19 000 сообщений. Эта цифра увеличилась более чем вдвое по сравнению с 2024 годом, а в период с 2023 по 2025 год была умножена более чем в 30 раз. Такое увеличение уже побудило Arcep принять ряд мер в последние месяцы. С начала декабря операторов попросили отображать у получателя звонка номера в «скрытый звонок» в случае сомнений в аутентификации вызывающего номера.

Также читайте

Кража номеров, сбор данных и сопутствующие жертвы… Новая беззаконная эра агитации с помощью искусственного интеллекта

Открытие административного расследования

Атаки с кражей личных данных или «спуфинг»разрешить звонящему мошенническим образом использовать существующий номер телефона, выдавая себя за другого пользователя. В большинстве случаев у операторов есть средства для проверки подлинности используемых телефонных номеров. С октября 2024 года они обязаны обеспечивать подлинность отображаемых вызывающих номеров и отключать вызовы, имитирующие другой телефонный номер.

Но проблема, похоже, сохраняется, и, столкнувшись с увеличением количества сообщений о мошеннических звонках, Arcep в январе открыл административное расследование относительно французских операторов. Это направлено на «разбираться в источниках и методах маршрутизации звонков, номер которых был подделан, и проверять соблюдение предусмотренных законом обязанностей по аутентификации номеров вызывающих абонентов»уточнил регулятор.