Отмена планов может быть более социально приемлемой, чем вы думаете

Многие из нас расстраиваются из-за отмены социальных планов, но оказывается, что те, кто получает отмену, могут быть более терпимыми, чем мы думаем.

«Это говорит о том, что людям не следует так переживать из-за отмены», — говорит Эсра Аслан в Норвежской школе экономики в Осло.

Предыдущие исследования изучали, как люди реагируют, когда кто-то отменяет социальный план, но было мало исследований, изучающих, насколько точно мы прогнозируем эту реакцию при отмене – это то, что Аслан поняла, когда отменила запланированную встречу.

“Я должен был встретиться с другом после работы, и я сказал коллеге, что мне больше не хочется идти. Его немедленная реакция заключалась в том, что отменять встречу нельзя, потому что я должен сдержать свои обещания”, – говорит Аслан.

«Вскоре мы сказали Раджу [another colleague] историю и спросил его мнение — он очень воодушевился и предложил нам проверить это», — говорит она.

Исследователи попросили около 400 взрослых в США в среднем в возрасте 42 лет оценить сценарий, в котором два лучших друга договорились встретиться за ужином, но затем одному из них пришлось отменить ужин в последнюю минуту из-за срочных рабочих проблем, оставив другого есть дома одного.

Участники должны были представить себя на месте человека, совершающего отмену или получающего ее, и оценить приемлемость действия по шкале от 1 (совершенно неприемлемо) до 7 (в основном приемлемо).

Те, кого просили представить, как они отменяют заказ, обычно думали, что друга в этом сценарии их действия не впечатлят. По их оценкам, друг дал бы отмене приемлемость в среднем всего 4,96 балла. Но те, кого попросили представить получение отмены, чувствовали иначе. Они дали отмене приемлемость в среднем на 6,22 балла.

Тот же разрыв восприятия возник в дальнейших экспериментальных сценариях, исследующих различные отношения и социальную деятельность.

«Мы не обнаружили особой разницы, если вы отмените ужин с соседом, лучшим другом или коллегой по работе», — говорит Раджарши Маджумдер в Альпийской бизнес-школе GEM во Франции. Разрыв в восприятии сохранялся, когда планировалось более публичное мероприятие, такое как концерт, а не ужин, и даже когда было дано более расплывчатое оправдание для отмены – работа над рабочим проектом, говорит он.

Команда надеется, что результаты заставят людей меньше беспокоиться об отмене планов и предполагают, что это может даже сделать их более общительными. «Если бы у нас были такие опасения, стресс и беспокойство по поводу отмены, мы, возможно, не могли бы строить так много планов. [in the first place]— рассуждает Аслан.

Но результаты могут отличаться в других странах, например в некоторых частях Азии, где люди, как известно, более строго судят об отмене, говорит Маджумдер.

«Кроме того, важно проявлять осторожность при отмене», — говорит Аслан. «Если люди переносят дела и делают небольшой жест [of goodwill] заранее, я думаю, это сохранит отношения крепкими», — говорит она.