Оценка чрезмерной самоуверенности среди сотрудников национальной безопасности

Согласно новому исследованию профессора правительства Дартмута, чиновники национальной безопасности «чрезмерно самоуверенны», что мешает им точно оценивать неопределенность. Согласно исследованию, когда они думали, что вероятность правдивости утверждений составляет 90%, они оказывались правдивыми только в 60% случаев.

Результаты опубликованы в журнале Обзор национальной безопасности Техаса.

Около 1900 национальных безопасность Должностные лица более чем 40 союзников и партнеров НАТО были опрошены на предмет неопределенности нынешнего и будущего состояния мира и дали в общей сложности 60 000 оценок. Чиновники были зачислены в Национальный военный колледж США, Колледж вооруженных сил Канады, Колледж обороны НАТО и Норвежскую школу военной разведки.

В США, Канаде и Европе офицеры после достижения звания полковника должны получить степень магистра в военном колледже или другом военном учреждении в рамках своего профессионального военного образования. В участвующих учреждениях также присутствовала значительная часть гражданских чиновников национальной безопасности, которые работают в министерствах иностранных дел и спецслужбысреди других областей. Таким образом, исследование охватило необычайно большую и репрезентативную группу высокопоставленных чиновников национальной безопасности.

В опросе содержались вопросы о международных военных, политических и экономических вопросах, и респондентам предлагалось оценить вероятность того, что утверждение было правдой, например: «Каковы, по вашему мнению, шансы на то, что члены НАТО потратят на оборону больше денег, чем весь остальной мир вместе взятый?»

Другие вопросы включали в себя прогнозы, например: «Каковы, по вашему мнению, шансы на то, что Украина и Россия официально объявят о прекращении огня к определенной дате?»

Результаты показали, что представители национальной безопасности слишком самоуверенны в отношении текущего и будущего состояния мира. когнитивная предвзятость это было одинаково для всех респондентов, гражданских и военных специалистов, мужчин и женщин, а также граждан США и неамериканцев. Они разделяют эти предубеждения с широкой публикой.

«Чиновники национальной безопасности похожи на многих из нас, в том смысле, что мы склонны думать, что знаем больше, чем на самом деле. Это означает, что чиновники национальной безопасности, как и представители широкой общественности, постоянно чрезмерно самоуверенны», — говорит автор исследования Джеффри Фридман, доцент государственного управления и член Института глобальной безопасности Дэвидсона в Дартмуте. Он говорит, что чрезмерная самоуверенность среди сотрудников национальной безопасности аналогична предвзятости, которую он обнаружил при проведении аналогичных опросов среди студентов, магистрантов и финансовых специалистов.

«Однако исследование также показало, что можно существенно смягчить эту предвзятость всего за две минуты тренировки», — говорит Фридман. Его исследование показало, что краткое представление сотрудникам национальной безопасности данных о моделях чрезмерной самоуверенности привело участников исследования к вынесению суждений, которые существенно снизили чрезмерную самоуверенность и повысили точность.

Исследование также показало, что чиновники национальной безопасности имеют предвзятое отношение к ложные срабатывания— склонность думать, что ложные утверждения верны.

Это было продемонстрировано изменением формулировок вопросов опроса. В рамках опросов половине участников задали вопрос: «Убил ли ИГИЛ больше мирных жителей за последнее десятилетие, чем Боко Харам?» а другой половине задали вопрос: «Боко Харам убила больше мирных жителей, чем ИГИЛ?» Ответы представителей национальной безопасности на эти два вопроса стабильно превышали 100%.

Фридман говорит, что этот вывод указывает на то, что чиновники национальной безопасности, похоже, имеют «тенденцию к подтверждению, а не опровержению возможностей, которые их просят рассмотреть», что может быть особенно проблематичным для сотрудников национальной безопасности, учитывая, что потенциально в военных сценариях может быть несколько результатов, а не только один.

Исследование действительно предложило одно потенциальное средство от чрезмерной самоуверенности – напоминание чиновникам национальной безопасности об опасностях чрезмерной уверенности в своих убеждениях.

Прежде чем случайная группа сотрудников национальной безопасности прошла опрос, они получили информацию о самоуверенности и предвзятости других когорт. Благодаря этому двухминутному обучению и информированному подходу участники значительно лучше оценивали неопределенность.

Фридман говорит, что четыре военных учреждения, принявшие участие в исследовании, заслуживают огромной похвалы за свое участие. Работа имела волновой эффект: первая группа была из Национального военного колледжа, который был настолько доволен сессией, что пригласил Фридмана снова, а затем к участию присоединились и другие военные учреждения, следуя рекомендациям прошлых участников. «Было очень приятно видеть, насколько восприимчивы сотрудники национальной безопасности к полученной информации и обучению, поскольку обучение затем было включено в основные учебные программы в учреждениях», — говорит Фридман.

«Любая организация, которая заботится об улучшении способности людей более точно оценивать неопределенность, может провести такое обучение», — говорит Фридман. «Материалы размещены в Интернете и могут быть разработаны и интегрированы в учебные программы где угодно, будь то военные чиновникидипломаты, офицеры разведки, бизнес-лидеры и другие».

«Используя инструменты науки о принятии решений, мы можем улучшить суждения людей», — говорит Фридман.